Technický článek - Zkraťte fronty u pokladen a zlepšete zážitek svých zákazníků - 2019

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Search news

Cancel

Resetovat

ODESLAT

Dnešní nakupující mají při nakupování základních potřeb méně času než kdykoli v minulosti a očekávají rychlé a snadné zaplacení nákupu. Jak udržet dobu čekání na minimu a rychle reagovat na rostoucí fronty u pokladen? Odpovědí by mohla být technologie inteligentní detekce fronty.

Dlouhé fronty u pokladen poškozují vztahy se zákazníky
Čekání na zaplacení je velkým problémem jak pro prodejce, tak pro nakupující. Zákazníci, kteří se ocitnou ve zdánlivě nekonečné frontě, mohou být silně frustrováni, až opustí obchod.

Nedávná studie společností Forrester Research a Digimarc uvádí, že dlouhé fronty jsou jedním z hlavních důvodů opuštění nákupů. Aby neztrácela čas, více než polovina nakupujících utratí v obchodě méně peněz nebo dokonce úplně odejde.

Zkraťte své fronty pomocí technologie detekce fronty
Mnoho pokrokových prodejců řeší tento problém pomocí technologie detekce front, která umožňuje sledovat fronty v reálném čase během procesu odbavování.

Technologie detekce fronty používá k počítání lidí v řadě kamery, dokud se nedosáhne předem stanovené prahové hodnoty. Jakmile se tohoto limitu počtu zákazníků dosáhne nebo by jich mělo čekat ještě více, systém pošle výstrahu vedoucímu obchodu, aby otevřel nové pokladní pulty.

Noví zákazníci, vyšší příjmy a chytřejší personál
Vzhledem k tomu, že zákazníci kladou důraz na rychlý proces odbavení, je zkrácení čekací doby klíčovou investiční příležitostí. Prodejci, kteří zvýší efektivitu pokladen, mohou nejen potěšit své stávající zákazníky, ale také nalákat nové zákazníky, kteří se možná dříve nakupování vyhýbali.

Zákazníci také mohou utratit více peněz, pokud je pokladna rychlejší. Ve studii společnosti Oracle 94 % respondentů uvedlo, že na sportovních akcích nakupují jídlo a nápoje - a 58 % z nich uvedlo, že by utratili ještě více peněz, kdyby nemuseli čekat ve frontách.

Navíc technologie detekce front může časem umožnit manažerům zlepšit provozní efektivitu prodejny. Díky novým informacím o typické návštěvnosti zákazníků v různých časech mohou manažeři odpovídajícím způsobem zvýšit nebo snížit počet zaměstnanců.

Hikvision: lídr na trhu v oblasti detekce front
Špičková technologie detekce fronty od společnosti Hikvision byla vytvořena s jedním záměrem – nabídnout nejmodernější analýzu maloobchodním prodejnám, včetně supermarketů, výstavních síní, řetězců, a to pro libovolné situace, kde je potřeba čekat na zaplacení. Tato snadno použitelná technologie, vestavěná do kamer společnosti Hikvision s vysokým rozlišením a podporovaná algoritmy hlubokého učení, je při počítání lidí velmi přesná a dokáže dokonce zjistit jejich konkrétní dobu setrvání. Vedení obchodu může nastavit prahové hodnoty pro maximální počet osob v prostoru - ať už u pokladny, nebo jinde - a také pro nejdelší dobu pobytu jedné osoby. Po překročení prahové hodnoty systém okamžitě upozorní manažery, aby mohli přijmout příslušná opatření.

Chcete-li získat další informace o špičkových technologiích společnosti Hikvision pro detekci front a dohled nad obchody nebo prodiskutovat, jak by naše inteligentní maloobchodní řešení mohla podpořit vaše podnikání, kontaktujte nás na overseasbusiness@hikvision.com nebo navštivte tento web.

Solution