Rušný sklad plný nekonečných řad regálů a stohů krabic je dnes běžný, zejména během velkých propagačních akcí. S rozmachem globálního trhu elektronického obchodování se však zvyšují i nároky na sklady. Proto stále více výrobců a logistických společností integruje své systémy řízení skladu (WMS) s bezpečnostními kamerovými systémy, které mohou zajistit sledování zásilek v reálném čase po celou dobu jejich cesty k zákazníkovi.
Trend online nakupování je na vzestupu a vše od věcí denní potřeby až po luxusní zboží je na dosah ruky. V roce 2023 měl globální trh e-commerce hodnotu 25,93 bilionu USD a očekává se, že v letech 2024 až 2030 rychle poroste s 18,9% CAGR. Prudký nárůst logistiky elektronického obchodování znamená, že sklady budou muset zvládnout obrovský nárůst objemu zásilek, které je třeba zpracovat a doručit. To je jasná příležitost pro společnosti, které poskytují služby, jako je skladování, logistika a doprava.
Boj provozovatelů skladů
S tímto růstem však přichází stále větší výzva v podobě sledování a zabezpečení tisíců zásilek každý den, aby se zajistilo, že se bezpečně dostanou k zákazníkům. Každou zásilku je třeba sledovat po celou dobu její cesty skladem, aby se zabránilo její ztrátě nebo poškození. Navíc proto, že tato schopnost může mít vliv na zákaznickou zkušenost, zejména pokud se něco pokazí. Mnoho provozovatelů skladů proto nyní považuje sledování zásilek v reálném čase za jeden z hlavních úkolů.
Problém se stává obzvláště kritickým, když se nějaký předmět ztratí. Pokud si zákazník stěžuje, sklad si musí prohlédnout videozáznam z procesu balení, aby pochopil, co se stalo, a podniknout příslušné kroky k vyřešení chybějící položky.
Za těchto okolností bylo obtížné najít videozáznamy o průchodu a odchodu konkrétních zásilek skladem, protože systémy řízení skladu (WMS) obvykle fungovaly zcela odděleně od bezpečnostních kamerových systémů. Ruční prohledávání mnoha videí za účelem vyhledání problematických zakázek je časově i pracovně velmi náročný proces. Tento proces se může dále zkomplikovat, pokud jsou existující záznamy nejasné. Není divu, že pro mnoho skladů je velmi obtížné vizuálně sledovat jednotlivé zásilky, se kterými manipulují.