Una startup polaca de tecnología minorista ha creado una tienda piloto semiautónoma cerca de Varsovia. La tienda funciona con Hikvision y respalda todo el recorrido del cliente, desde la verificación de la cuenta y el acceso a la tienda, hasta el escaneo de los productos y el pago. Obtuvo grandes elogios de los clientes por su innovación y experiencia fácil de usar. Animada por el éxito inicial, la empresa planea ampliar su presencia en el mercado utilizando esta tienda como modelo para introducir conceptos similares en múltiples ubicaciones en toda Polonia.
Desafío: crear una solución rentable y rica en funciones para el comercio minorista semiautónomo
Muchos minoristas de todo el mundo están invirtiendo en soluciones tecnológicas que les ayuden a pasar de las operaciones tradicionales de las tiendas a operaciones autónomas. Este tipo de soluciones permiten a los clientes ingresar a las tiendas y seleccionar y pagar productos sin la ayuda del personal de la tienda, lo que les brinda control total de su experiencia de compra y reduce los costos operativos.
Sin embargo, este tipo de soluciones minoristas automatizadas dependen de la perfecta integración de múltiples elementos de hardware y software. Cuando estos provienen de varias empresas, los requisitos de integración pueden ser muy complejos y costosos, lo que hace que la implementación sea un desafío importante. Además, operar de manera eficiente una tienda sin personal en la tienda y al mismo tiempo garantizar la satisfacción del cliente también presenta un desafíos.
Solución: una solución preintegrada basada en hardware y software de Hikvision
Para demostrar que el comercio minorista semiautónomo se puede implementar de forma rápida y económica, una nueva empresa minorista polaca se ha asociado con una empresa de construcción minorista para construir una tienda piloto cerca de Varsovia. Más del 80% de la tecnología de la tienda la proporciona Hikvision, complementada con software complementario y unidades de autopago de marcas alternativas. Gracias a la naturaleza perfectamente integrada de la solución, resulta notablemente rentable en términos de adquisición, integración e implementación.