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Seguimiento de paquetes: reduce horas a segundos con soluciones integradas y visualizadas

Hoy en día, los almacenes están abarrotados, especialmente durante grandes promociones. Con el auge del comercio electrónico, las exigencias sobre los almacenes aumentan. Por eso, cada vez más fabricantes y empresas de logística integran sus sistemas de gestión de almacenes (WMS) con sistemas de seguridad por video que rastrean cada paquete individual hasta el cliente.

La tendencia de las compras online permite adquirir desde artículos básicos hasta productos de lujo con un solo clic. En 2023, el mercado mundial del comercio electrónico se valoró en 25,93 billones de dólares y se espera que crezca a una tasa compuesta anual (CAGR) del 18,9 % entre 2024 y 2030. Este crecimiento implica que los almacenes deben manejar un volumen creciente de paquetes, lo que representa una gran oportunidad para las empresas de almacenamiento, logística y transporte.

 

Desafíos para los operadores de almacenes

Sin embargo, este crecimiento trae consigo el desafío de rastrear y proteger miles de paquetes diariamente para garantizar su entrega segura. Es fundamental rastrear cada paquete en el almacén para evitar pérdidas o daños, ya que esto impacta directamente en la experiencia del cliente. Muchos operadores de almacenes consideran esto uno de sus principales retos.

El problema se agrava cuando falta un artículo. Si un cliente se queja, el almacén debe revisar las imágenes del proceso de empaquetado para entender qué sucedió y tomar las medidas necesarias.

 

En estas situaciones, encontrar evidencia en video de paquetes específicos puede ser complicado, ya que los sistemas de gestión de almacenes (WMS) suelen operar de manera independiente de los sistemas de seguridad por video. La búsqueda manual entre numerosos videos para localizar pedidos problemáticos es un proceso que consume tiempo y esfuerzo. Esto se complica aún más si las imágenes no son claras. Por lo tanto, muchos almacenes enfrentan dificultades para rastrear visualmente los paquetes individuales que manejan.

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  • Completa el formulario para participar en nuestro programa de prueba inteligente “Solución de seguimiento de paquetes”.

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El poder del seguimiento integrado y visualizado

La buena noticia es que hoy existen soluciones que aceleran enormemente estos procesos de seguimiento por video, generando información clara y confiable a demanda. Esto reduce costos, mejora la eficiencia operativa y, en última instancia, incrementa las ganancias. Estos sistemas suelen incluir:

 

  • Captura visual del proceso de embalaje

En la mesa de embalaje se coloca una cámara de alta definición estratégicamente ubicada. Esta captura toda la escena y proporciona imágenes claras de las cartas de porte, etiquetas y otros detalles.

  • Integración de datos unificada

Los operadores de almacenes utilizan lectores de códigos de barras o PDA para introducir la información de los paquetes de forma rápida y eficaz. Luego, la información se compara y archiva según la hora, lugar, identificación del paquete y el video correspondiente. Los datos integrados se sincronizan con el sistema de gestión central para crear una red de seguimiento coherente.

 

  • Búsqueda y reproducción optimizadas

Si un cliente informa que falta un artículo en su pedido, el almacén puede localizar y revisar rápidamente el video del proceso de empaque ingresando el ID del paquete. Esta rápida recuperación de videos relevantes proporciona evidencia clara y reduce el tiempo de búsqueda de horas a segundos.

 

La solución de seguimiento de paquetes visualizada de extremo a extremo de Hikvision ofrece todas estas características, haciéndola ideal para almacenes. Proporciona una integración perfecta con los sistemas de gestión de almacenes existentes. Alternativamente, se puede implementar de manera sencilla utilizando la plataforma HikCentral Professional de Hikvision. En ambos casos, la solución minimiza pérdidas, mejora la eficiencia general y optimiza la experiencia tanto para empresas como para consumidores en la cadena de suministro.

Desbloqueando más oportunidades de digitalización de almacenes

Los socios de Hikvision han descubierto que esta solución de seguimiento de paquetes les permite ofrecer un valor comercial claro y elevado, además de ser un excelente punto de entrada para expandirse a otras áreas del negocio de digitalización.

 

En Malasia, por ejemplo, el socio de Hikvision, Ebumi, ha implementado con éxito esta solución en varios tipos de almacenes, incluidos los de comercio electrónico, grandes almacenes, ropa y cosméticos. “El seguimiento de paquetes de Hikvision es una aplicación indispensable para los operadores de almacenes. Ha aumentado significativamente mi participación en el mercado al llevar mis productos y servicios a más almacenes. Además, esta solución es fácil de implementar, con ciclos de proyecto cortos, lo que la convierte en una solución pequeña pero funcional”.

 

Para obtener más información sobre el seguimiento de paquetes de Hikvision y cómo combinamos tecnologías de video inteligente y escaneo de códigos de barras para ayudarte a rastrear paquetes de un extremo a otro, contáctanos hoy.

 

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