Éxito, la première chaîne de supermarchés de Colombie, a déployé les systèmes intelligents de renseignements sur le stationnement et la vente au détail de Hikvision dans 27 magasins à travers le pays. La mise en œuvre automatise la gestion du stationnement, améliore la sécurité et fournit des informations opérationnelles en temps réel tout en réduisant considérablement les coûts.
Grupo Éxito, le plus grand groupe de supermarchés de Colombie, exploite un vaste réseau de magasins au service des communautés à travers le pays. Face à l’augmentation des attentes des clients et à la nécessité d’optimiser les opérations, ils ont entrepris de moderniser leurs infrastructures de stationnement et d’intelligence commerciale afin d’offrir des expériences d’achat améliorées à leurs clients.
Les parkings d’Exito utilisaient auparavant des processus manuels qui nécessitaient un personnel important. Les employés étaient stationnés sur chaque site pour saisir manuellement les plaques d’immatriculation, gérer le flux de trafic, collecter les paiements et faire fonctionner les barrières. Cette approche était non seulement laborieuse, mais elle a également créé des goulots d’étranglement pendant les heures de pointe.
« Nous voulions créer une expérience unifiée sur tous nos sites », a expliqué Carlos Mario, directeur du département Technologie chez Éxito. « Notre objectif était de mettre en œuvre une technologie qui non seulement simplifierait le stationnement, mais nous aiderait également à mieux comprendre nos clients et à les servir plus efficacement. »
Au-delà du stationnement, Éxito a cherché à mettre en œuvre des fonctionnalités intelligentes dans ses environnements de vente au détail. Leur objectif était d’utiliser des analyses avancées pour compter les personnes, surveiller la sécurité et analyser le flux client. Ils ont reconnu que de telles capacités leur permettraient de mieux allouer les ressources, d’améliorer la sécurité et, en fin de compte, de stimuler la croissance de l’entreprise grâce à une prise de décision axée sur les données.
Stationnement simplifié grâce à l'automatisation intelligente
En collaboration avec l’intégrateur système Equipark, Éxito a désormais déployé de nouvelles solutions de stationnement complètes sur l’ensemble de son réseau de 27 magasins. Doté des machines E&E tout-en-un de Hikvision (DS-TMC407-EHR/3 m), des barrières (DS-TMG520-H) et des caméras ANPR (DS-TCG405-E), chaque emplacement dispose de trois voies d’entrée et de sortie, avec environ le même nombre de machines E&E (entrée et sortie tout-en-un) et trois caméras de reconnaissance automatique de plaques d’immatriculation (ANPR) par magasin.
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