Article vedette : Utilisation de la technologie de surveillance intégrée dans le commerce de détail

Le secteur de la vente au détail est très compétitif et avec l'explosion des achats en ligne, les magasins de «classiques en dur» doivent trouver des moyens de maintenir leurs profits. Les systèmes de surveillance intégrés peuvent offrir beaucoup plus que la sécurité - ils peuvent également fournir des informations commerciales cruciales pour aider à la prise de décision.

La sécurité elle-même devient plus pertinente - les voleurs à l'étalage monnaie courante et utilisent des stratégies différentes. Par exemple, il y a des fois où ils remplacent l'étiquette de prix sur un article coûteux pour un article beaucoup moins cher. En 2014-2015, 11,03 milliards de dollars ont été attribués à la contraction du commerce de détail (défini principalement comme le vol à l'étalage et le vol d'employés)*.

Hikvision peut offrir aux détaillants une solution intégrée et évolutive pour aider à sécuriser et surveiller leur activité.

Tout commence par le Control Central qui permet aux responsables de la sécurité de gérer tous les dispositifs de surveillance à partir d'un endroit. Des fonctions telles que le stockage souple, la conception redondante, la récupération et la sauvegarde assurent la tranquillité d'esprit. Il existe également des fonctions de recherche intelligente ainsi que des fonctions de vérification et de traitement des alarmes pour aider à maximiser la valeur des données qui affluent vers le centre.

Les caméras conçues pour travailler avec des lumières vives et avec la technologie spécifique de comptage des personnes fournissent des images claires et des données de fréquentation des entrées. Les caméras grand-angles, telles que PanoVu et PTZ, permettent de couvrir toutes les zones sont couvertes dans le magasin et que les opérateurs puissent zoomer facilement sur les zones d'intérêt. Les caméras à faible et à ultra faible luminosité peuvent fournir des images nettes pour la sécurité nocturne, tant à l'intérieur du magasin que dans les zones extérieures, comme les parkings.

La surveillance fournit également des informations commerciales utiles, avec des caméras spéciales formées sur le point de vente, par exemple. La technologie de cartographie thermique peut montrer les zones les plus visitées (et les étagères) d'un magasin. Cela permet don de créer des zones d'intérêt spécifiquement dessinées - les utilisateurs peuvent alors rechercher tous les événements et enregistrements liés à cette zone. Cela permet aux détaillants d'être plus efficaces en plaçant les produits qui suscitent le plus d'intérêt dans un endroit où ils peuvent en faire la promotion.

Les caméras Hikvision, dotées de fonctionnalités intelligentes, peuvent également aider à gérer la file d'attente, en alertant un opérateur, par exemple lorsqu'une file d'attente devient trop longue, en utilisant un comptage précis des personnes dans cette file d'attente.

Il y a aussi un côté positif pour les clients, qui se sentiront plus à l'aise dans le magasin s'ils peuvent trouver les produits qu'ils recherchent plus rapidement. Actuellement, les clients viennent souvent pour acheter une liste de choses et ne peuvent généralement trouver que 80 % des produits de leur liste. La technologie de reconnaissance faciale pourrait être utilisée pour cibler l'âge et le type de personnes afin de promouvoir, par exemple, les bons produits. Tous sont conçus pour que le client se sente important et pris en charge à un niveau plus personnel.

L'utilisation de cette technologie supplémentaire pourrait même être utile si un client oubliait sa carte de crédit - avec la reconnaissance, le magasin serait tout simplement en mesure de les facturer, sous réserve de contrôles et de vérifications appropriés pour éviter les abus, bien sûr. Qui sait, les caisses pourraient bientôt appartenir au passé !

*The Global Retail Theft Barometer 2014-2015