La réalité ? Vous aviez 29 acheteurs réels, pas 58.
Cela est extrêmement important pour calculer les taux de conversion. Si vous avez passé 30 commandes, vous n’avez pas atteint un taux de conversion de 51,7 % (sur la base de 58 visiteurs) – vous l’avez réellement écrasé à 103,4 % (sur la base des 29 acheteurs réels). Cette précision transforme la façon dont vous évaluez les campagnes marketing, comparez les performances du magasin et définissez des objectifs réalistes.
C’est pourquoi les caméras de comptage de personnes alimentées par l’IA de Hikvision sont si précieuses. Ils intègrent une analyse valide du trafic client pour éliminer automatiquement le trafic répété, comme le personnel et les entrées répétées, afin d’obtenir une compréhension claire du trafic client réel.
Comment pouvez-vous mieux connaître vos clients ?
L’un des plus grands défis du commerce de détail est de créer des profils de clients dans les magasins physiques, une tâche facile en ligne mais historiquement difficile hors ligne. Le problème principal ? Moyens limités pour transformer les acheteurs physiques en informations numériques. Contrairement au commerce électronique, où chaque clic est suivi, les magasins physiques ont du mal à comprendre qui franchit leurs portes.
C’est ici que les analyses en magasin deviennent vraiment intéressantes. L’IA moderne ne compte pas seulement les gens : elle comprend qui ils sont.
Les produits AIoT complets de Hikvision permettent aux détaillants de créer des profils clients détaillés et d’exécuter des stratégies marketing ciblées plus efficaces. Lorsque les caméras intelligentes analysent les modèles de trafic des clients, en détectant les tendances démographiques dans des domaines spécifiques (en utilisant une analyse agrégée anonymisée sans identification personnelle), le système publicitaire intelligent ajuste automatiquement le contenu de la signalétique numérique. Par exemple, lorsque le flux de trafic montre principalement de jeunes consommatrices qui entrent dans le magasin, la présentation du magasin spécialisé montre des promotions cosmétiques et mode.
Qu’est-ce qui attire vraiment vos clients ?
Imaginez que vous avez une épicerie. Pendant la haute saison, vous pouvez penser que votre cuisson semble très occupée. Cependant, la question importante est de savoir si cela se traduit par des ventes. C’est là que l’analyse de la carte thermique peut jouer un rôle crucial. Cela pourrait révéler une vérité surprenante, par exemple, alors que 800 clients traversent cette allée particulière chaque jour, seulement 15 % s’arrêtent pour parcourir les produits.
L’analyse de la carte thermique pourrait également révéler que votre présentoir de cadeaux saisonniers, niché dans un coin du magasin qui bénéficie d’un taux de fréquentation beaucoup plus faible, attire néanmoins un taux de séjour de 45 %. De telles informations indiqueraient au responsable de l’épicerie que ce présentoir plaira évidemment aux clients qui semblent passer beaucoup de temps à l’explorer.
Les caméras intelligentes de Hikvision sont conçues pour fournir des informations extrêmement précieuses. Ils suivent le trafic en temps réel sur l’ensemble de votre étage, révélant :
- Zones chaudes : zones où les clients se rassemblent et naviguent
- Étagères à forte implication : les présentoirs de produits captent réellement l’attention avec des taux de stase élevés
- Voies de circulation : achemine les clients instinctivement dans votre magasin
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