Solusi Cerdas Atasi Kode Error pada CCTV Hikvision
Hikvision merupakan merek CCTV populer dengan kualitasnya yang andal. Banyak pengguna memilih produk ini, termasuk CCTV outdoor, untuk kebutuhan keamanan rumah, kantor, maupun area publik. Namun, meskipun dikenal memiliki performa yang baik, terkadang pengguna dihadapkan pada kode error yang muncul pada layar atau aplikasi pengawasan.
Kode error ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor yang bisa diatasi dengan langkah sederhana, tetapi ada juga yang membutuhkan penanganan lebih lanjut. Sebelum mencari solusi, penting untuk memahami arti dari masing-masing error dan bagaimana cara mengatasinya agar perangkat tetap berfungsi optimal tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan untuk harga CCTV baru.
Kode error pada CCTV Hikvision adalah indikator yang muncul di layar atau sistem pengawasan untuk memberitahu pengguna tentang adanya masalah pada perangkat. Setiap kode error memiliki arti yang berbeda, tergantung pada faktor penyebabnya.
Masalah jaringan adalah penyebab paling umum dari error pada CCTV Hikvision. Jika kamera tidak bisa terhubung ke server atau aplikasi, biasanya akan muncul error.
● Penyebab:
- Gangguan pada jaringan Wi-Fi atau kabel LAN.
- IP address konflik dengan perangkat lain.
- Port yang digunakan terblokir oleh firewall.
Jika menggunakan CCTV Hikvision, pastikan jaringan tetap stabil meskipun kondisi cuaca berubah.
Kesalahan autentikasi terjadi jika sistem mendeteksi username atau password yang salah saat mencoba login ke perangkat.
● Penyebab:
- Password salah atau telah diubah sebelumnya.
- Akun dikunci karena terlalu banyak percobaan login gagal.
- Firmware tidak kompatibel dengan perangkat lunak yang digunakan.
Beberapa model Hikvision dengan fitur keamanan tinggi dapat langsung memblokir akses setelah beberapa kali gagal login, yang bisa berujung pada reset sistem.
Kesalahan penyimpanan terjadi ketika CCTV tidak dapat merekam atau membaca data dari hard drive atau kartu memori, kejadian ini bisa dilihat melalui status Penyimpanan pada menu Konfigurasi Penyimpan.
● Penyebab:
- Hard drive mengalami bad sector.
- Kartu memori tidak kompatibel dengan perangkat.
- Kesalahan konfigurasi sistem penyimpanan.
Investasi dalam penyimpanan berkualitas lebih baik daripada harus membeli unit baru dengan harga CCTV yang lebih mahal.
Hik-Connect adalah aplikasi yang digunakan untuk mengakses CCTV Hikvision melalui smartphone. Beberapa kode error yang sering muncul di aplikasi ini adalah Error Code 24500 atau Error Code 17.
● Penyebab:
- Perangkat tidak terhubung ke server Hikvision.
- Kesalahan konfigurasi di pengaturan aplikasi.
- Versi aplikasi atau firmware tidak kompatibel.
Baca Juga: Meminimalisir Kasus Pencurian di Toko dengan Kamera Pengintai Terbaik
Sebelum panik dan menghubungi teknisi, ada beberapa langkah dasar yang bisa dilakukan untuk mengatasi error pada CCTV Hikvision.
Kadang-kadang, error sederhana bisa diatasi hanya dengan melakukan restart perangkat.
● Matikan CCTV dan tunggu sekitar 10-15 detik sebelum menyalakannya kembali.
● Jika menggunakan CCTV, pastikan perangkat terlindung dari lonjakan listrik saat restart.
● Periksa kembali apakah masih error setelah reboot.
Sebagian besar error pada pada perangkat Hikvision berkaitan dengan jaringan, jadi pastikan koneksi internet stabil.
● Gunakan kabel LAN berkualitas tinggi untuk koneksi yang lebih stabil, dan pastikan konektor yang dipakai sesuai dengan type kabel atau jenis kabel.
● Periksa apakah kabel daya dan jaringan dalam kondisi baik, terutama jika kamera terpasang di luar ruangan maupun jarak jauh.
● Pastikan tidak ada pemblokiran firewall yang menghambat koneksi perangkat.
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, reset ke pengaturan awal bisa menjadi solusi.
● Tekan tombol reset pada kamera selama 10 detik hingga indikator berkedip.
● Konfigurasikan ulang perangkat setelah reset selesai.
● Jika menggunakan banyak kamera, lakukan reset bertahap agar tidak mengganggu sistem keamanan secara keseluruhan.
Mengatur ulang sistem lebih efektif daripada membeli unit baru dengan harga CCTV yang lebih mahal.
Beberapa kode error bisa terjadi karena firmware yang sudah usang atau tidak kompatibel dengan perangkat lunak terbaru.
● Cek versi firmware di pengaturan perangkat Hikvision.
● Unduh firmware terbaru dari situs resmi Hikvision atau Aplikasi Hik Partner Pro.
● Lakukan update melalui localweb atau aplikasi iVMS-4200 atau melalui hardware.
Firmware yang tidak diperbarui bisa menyebabkan error yang berulang pada sistem CCTV Anda.
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan tetapi kode error tetap muncul, mungkin ada masalah yang lebih serius yang memerlukan bantuan teknisi profesional.
Jika kamera tidak menyala atau tidak merekam sama sekali, kemungkinan ada masalah pada perangkat keras. Pastikan adaptor daya dan kabel tidak rusak. Jika kamera mati total meskipun sudah mengganti daya, segera hubungi teknisi.
CCTV outdoor lebih rentan terhadap kerusakan fisik akibat cuaca ekstrem, jadi pastikan perangkat memiliki perlindungan ekstra.
Jika kode error tetap muncul meskipun sudah dicoba berbagai solusi, bisa jadi ada masalah pada firmware atau motherboard perangkat. Perbarui firmware melalui aplikasi Hikvision atau minta teknisi untuk melakukannya. Jika perangkat masih dalam masa garansi, segera lakukan klaim perbaikan agar tidak perlu membeli unit baru.
Jika CCTV mengalami serangan hacker atau tidak bisa diakses sama sekali, segera hubungi teknisi untuk memastikan sistem tidak dikendalikan pihak lain. Ubah password dan aktifkan fitur keamanan tambahan seperti verifikasi dua langkah. Pastikan perangkat lunak dan firmware selalu diperbarui untuk menghindari celah keamanan.
Jika rekaman CCTV outdoor tidak tersimpan atau playback tidak berfungsi, ada kemungkinan masalah pada perangkat penyimpanan atau konfigurasi sistem.
● Penyebab:
- Hard drive tidak dikenali oleh perangkat.
- Format penyimpanan tidak sesuai dengan standar Hikvision.
- Kerusakan pada file rekaman akibat pemadaman listrik tiba-tiba.
● Solusi:
- Cek apakah hard drive terdeteksi di pengaturan sistem.
- Format ulang hard drive jika diperlukan (pastikan backup data terlebih dahulu).
- Gunakan UPS untuk menghindari kehilangan data akibat listrik padam.
Jika hard drive tidak bisa diperbaiki, pertimbangkan untuk mengganti dengan yang baru sesuai dengan spesifikasi dan harga CCTV yang direkomendasikan.
Mengatasi kode error pada CCTV Hikvision memang membutuhkan pemahaman tentang penyebab dan langkah perbaikannya. Sebagian besar masalah dapat diatasi dengan langkah sederhana. Namun, jika error terus berulang atau menyangkut perangkat keras, sebaiknya segera hubungi teknisi untuk mendapatkan solusi terbaik.
Untuk menghindari masalah seperti kesalahan perekaman atau gangguan sistem, Hikvision AcuSense adalah kamera keamanan dengan harga CCTV terbaik yang direkomendasikan banyak pengguna. Teknologi ini memberi hasil rekaman yang akurat dengan algoritma canggih yang dapat membedakan objek manusia, kendaraan, dan objek lainnya. Dengan fitur ini, Anda bisa mendapatkan rekaman yang lebih relevan dan tidak terganggu oleh pergerakan yang tidak penting.
Tingkatkan sistem keamanan properti Anda sekarang! Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Hikvision AcuSense dan dapatkan solusi terbaik untuk CCTV yang Anda butuhkan.
Tautan Terkait
Butuh informasi lebih lanjut
Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.
HiTools Designer
Hikvision License Activation
Hikvision App Store
