L’annonce actuelle prendrait effet à compter d’aujourd’hui, tandis que les différents services payants et l’assistance fournis par les succursales et partenaires de Hikvision resteront en vigueur. Pour toute question, veuillez contacter nos agences locales. L’interprétation finale de toutes les politiques énoncées dans les présentes est à la seule discrétion de Hikvision.
Remarques spéciales
1 Dans les 36 mois suivant l’activation du produit, les mises à niveau et l’assistance technique sont gratuites. Après 36 mois, vous devez acheter des services de maintenance pour continuer à profiter des mises à niveau et des services d’assistance technique.
2 Si vous utilisez une version personnalisée, veuillez contacter l’agence Hikvision locale pour une évaluation distincte de la faisabilité de la mise à niveau. Vous pouvez afficher le numéro de version en cliquant sur À propos dans le coin supérieur droit du site Web du logiciel, et déterminer s’il s’agit d’une version de référence en nommant le numéro de version. Si le numéro de version du produit est composé du numéro de version principal et de la date, il s’agit d’une version de référence, telle que 2.6.0.20240511 ; si le numéro de version contient JKN, IPM ou DZP, ou se termine par 50, 60, etc., il s’agit d’une version personnalisée ; si vous ne pouvez pas le déterminer, veuillez contacter la succursale locale de Hikvision pour obtenir de l’aide.
3 En tenant compte du cycle d’itération des mises à jour techniques et du coût des tests de compatibilité, la stratégie actuelle consiste à tester la faisabilité de la mise à niveau de 5 versions principales à l’avenir, qui s’étend sur environ 36 mois, à l’exception des versions impliquant une mise à niveau et un ajustement majeurs de l’architecture du produit. La version du logiciel avec un changement dans le premier chiffre du numéro de version indique une mise à niveau majeure de l’architecture du produit.
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