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Suivi des colis : heures réduites à quelques secondes grâce à des solutions intégrées et visualisées

Un entrepôt animé, rempli de rangées infinies d’étagères et d’empilements de boîtes, est désormais courant, en particulier pendant les grandes promotions. Mais à mesure que le marché mondial du commerce électronique croît, les exigences des entrepôts augmentent. C’est pourquoi de plus en plus de fabricants et d’entreprises de logistique intègrent leurs systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) à des systèmes de sécurité vidéo, qui peuvent fournir un suivi des colis en temps réel tout au long du parcours client.

 

La tendance des achats en ligne est en plein essor, et tout va des essentiels du quotidien aux articles de luxe en un clic. En 2023, le marché mondial du commerce électronique a été évalué à 25,93 billions USD, et devrait croître rapidement, avec un TCAC de 18,9 % de 2024 à 2030.  L’essor de la logistique e-commerce signifie que les entrepôts devront faire face à une augmentation considérable du volume de colis qui doivent être manipulés et livrés. Il s’agit d’une opportunité évidente pour les entreprises qui fournissent des services tels que l’entreposage, la logistique et le transport. 

 

La lutte des exploitants d’entrepôts

Cependant, avec cette croissance vient le défi toujours croissant de suivre et de sécuriser des milliers de colis chaque jour pour s’assurer qu’ils atteignent les portes des clients en toute sécurité. Chaque colis doit être suivi tout au long de son parcours dans l’entrepôt afin d’éviter toute perte ou tout dommage. De plus, le fait de pouvoir le faire peut avoir un impact sur l’expérience client, surtout si quelque chose ne va pas. Par conséquent, de nombreux opérateurs d’entrepôts considèrent désormais le suivi des colis en temps réel comme l’un de leurs principaux défis.

 

Le problème devient particulièrement critique lorsqu’un article est manquant. Si un client se plaint, l’entrepôt doit examiner les séquences vidéo du processus d’emballage pour comprendre ce qui s’est passé et prendre les mesures appropriées pour traiter l’article manquant.

 

Dans de telles circonstances, il a été difficile de trouver des preuves vidéo de colis spécifiques qui traversent et quittent l’entrepôt, car les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) ont eu tendance à fonctionner complètement séparément des systèmes de sécurité vidéo. La recherche manuelle dans de nombreuses vidéos pour localiser les commandes problématiques est un processus très long et laborieux. Ce processus peut être encore plus compliqué si les images qui existent ne sont pas claires. Il n’est pas surprenant que de nombreux entrepôts trouvent extrêmement difficile de suivre visuellement les colis individuels qu’ils manipulent.

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  • Remplissez le formulaire pour participer à notre programme Smart Try « Solution de suivi des colis » !

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La puissance du suivi intégré et visualisé

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions de suivi des colis disponibles aujourd’hui qui accélèrent considérablement ces processus de suivi vidéo, produisant des informations extrêmement claires et fiables à la demande. Cela, à son tour, réduit les coûts, améliore l’efficacité opérationnelle et, en fin de compte, augmente les bénéfices. Ces systèmes ont tendance à inclure :

 

  • Une capture visuelle du processus d’emballage

Une caméra de profondeur de champ haute définition stratégiquement positionnée est généralement placée sur la table de rangement. Cela capture l’ensemble de la scène et fournit des images claires des lettres de transport, des étiquettes et d’autres détails. Cet enregistrement visuel est essentiel pour le suivi des colis en temps réel et améliore la transparence dans le flux de travail logistique du commerce électronique.

  • Intégration unifiée des données

Les opérateurs d’entrepôt utilisent des lecteurs de codes-barres ou des PDA pour saisir les informations de colis rapidement et efficacement. Les informations sur le colis sont ensuite mises en correspondance et archivées en fonction de l’heure, du lieu, de l’ID du colis et des séquences vidéo correspondantes. Les données intégrées sont synchronisées avec le système de gestion central pour créer un réseau de suivi cohérent qui facilite le suivi des colis en temps réel. En connectant WMS au suivi visuel, les entrepôts peuvent garantir un flux de données transparent et une précision sur tous les points de contact.

 

  • Recherche et lecture simplifiées

Si un client signale un article manquant dans sa commande, l’entrepôt peut rapidement localiser et examiner la vidéo enregistrée du processus d’emballage en saisissant l’ID du colis. Une telle récupération rapide des clips vidéo pertinents fournit des preuves claires et réduit le temps de recherche de quelques heures à quelques secondesCe processus est essentiel pour les entreprises qui souhaitent optimiser le suivi de leurs colis et réduire les retards opérationnels.

 

La solution de suivi de colis visualisé de bout en bout de Hikvision offre toutes ces fonctionnalités, ce qui la rend idéale pour les entrepôts. Il offre une intégration transparente avec les systèmes de gestion d’entrepôt existants si nécessaire. Sinon, un déploiement plus simple est possible à l’aide de la plateforme HikCentral Professional de Hikvision. Dans les deux cas, la solution minimise les pertes, améliore l’efficacité globale et améliore l’expérience globale des entreprises et des consommateurs dans la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises qui adoptent ces solutions de suivi des colis peuvent s’attendre à des capacités de suivi plus rapides et plus fiables, qui sont essentielles à la réussite de la logistique de commerce électronique moderne.

 

Débloquer plus d’opportunités de numérisation d’entrepôt 

Les solutions de suivi des colis de Hikvision permettent à nos partenaires de fournir une valeur commerciale claire et élevée. Il offre également un excellent point d’entrée pour s’étendre à d’autres domaines de l’activité de numérisation de l’utilisateur.

 

En Malaisie, par exemple, le partenaire de Hikvision, Ebumi, a mis en œuvre avec succès cette solution de suivi des colis dans divers types d’entrepôts, y compris ceux pour le commerce électronique, les grands magasins, les vêtements et les cosmétiques. « Le suivi des colis deikvision est une application indispensable pour les exploitants d’entrepôts. Cela a considérablement augmenté ma part de marché en apportant mes produits et services à plus d’entrepôts. De plus, cette solution est très facile à déployer, avec des cycles de projet courts, ce qui en fait une solution à la fois petite et fonctionnelle. » 

 

Pour en savoir plus sur le suivi des colis de Hikvision, et sur la manière dont nous combinons les technologies de vidéo intelligente et de lecture de codes-barres pour vous aider à suivre les colis de bout en bout, veuillez nous contacter dès aujourd’hui.

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