El Metro Mall de Ankara recibe miles de visitantes diarios en sus 220,000 m² de área comercial y oficinas. Su equipo de seguridad eligió una solución de videovigilancia IP de Hikvision con más de 500 cámaras para proteger compradores y personal 24/7, logrando cobertura completa en interiores, estacionamientos y perímetro con tecnología confiable y escalable.
El desafío: proteger 220,000 m² con tráfico de más de 300,000 personas diarias
El Metro Mall en Ankara, Turquía, es uno de los centros de entretenimiento y negocios más activos de la capital. Combina más de 200 tiendas con oficinas, cine, cafeterías, restaurantes y gimnasio en casi 220,000 metros cuadrados, mientras que la estación de metro cercana registra un flujo diario superior a 300,000 pasajeros.
Dada la complejidad y el alto tráfico del sitio, la seguridad de compradores y trabajadores es prioridad máxima, pero también un reto operativo. "Sabíamos desde antes de la apertura que Metro Mall se convertiría en un punto crítico para compradores y pasajeros del metro, y que la seguridad sería un desafío", explica Bahri BERÇİN, Gerente de Metro Mall. "Necesitábamos una solución capaz de manejar esta complejidad y en la que pudiéramos confiar sin reservas."
"Recibimos varias propuestas de sistemas CCTV, pero la propuesta de Hikvision Turkey destacó claramente", afirma Bahri BERÇİN. "La solución completa era muy exhaustiva y la tecnología parecía de calidad extremadamente alta."
La solución: más de 500 cámaras IP con control de acceso integrado
Hikvision inició el proyecto trabajando con Meriç Technology ltd. para realizar un levantamiento completo del sitio. "Al ser un sitio tan complejo y concurrido, necesitábamos asegurar suficientes cámaras para ofrecer seguridad integral", señala Yunus Bölükbaş, Ingeniero de Preventa en Hikvision Turkey.
Tras el levantamiento, Hikvision y su socio diseñaron una solución CCTV con más de 500 cámaras ubicadas en el interior del centro comercial, los estacionamientos y el perímetro exterior.
Para seguridad interior, Hikvision recomendó sus cámaras bullet IR varifocal de 2MP montadas en paredes, y cámaras domo de red antivandalismo montadas en techos, brindando al equipo de seguridad conciencia situacional continua.
Para seguridad exterior confiable día, noche y en todas las condiciones climáticas, se instalaron cámaras domo PTZ IR de red Hikvision alrededor del perímetro del centro comercial, proporcionando una vista completa del exterior, mientras que su zoom óptico 20x permite al equipo de seguridad inspeccionar amenazas potenciales con gran detalle.
Hikvision también instaló paneles de control de acceso y lectores de tarjetas Mifare, permitiendo al personal de seguridad y otros empleados autorizados del centro comercial acceder de forma segura mediante tarjeta a áreas restringidas. Toda la solución se conectó a grabadores de video en red Hikvision, para soportar todo el procesamiento y análisis de las grabaciones en el centro de control de seguridad del centro comercial.
Resultados: mejor protección para visitantes y personal, con potencial de expansión
"Definitivamente está marcando una diferencia real", afirma Hüseyin GENÇER, gerente técnico del proyecto en Metro Mall. "La solución nos está ayudando a proteger a los clientes del centro comercial de manera mucho más efectiva, y proporciona evidencia confiable para investigación de incidentes de seguridad, que es exactamente lo que esperábamos."
Los paneles de control de acceso también están ayudando a asegurar las áreas restringidas del centro comercial. "Podemos dar a cada miembro del personal acceso a las partes del centro comercial relevantes para su trabajo. También podemos ver dónde está cada persona en todo momento", agrega Hüseyin GENÇER. "Además, la integración entre el CCTV de Hikvision y los sistemas de alarma contra incendios Mavili nos ha ayudado a mejorar nuestras operaciones de gestión de sistemas de bajo voltaje."
El equipo de seguridad ahora planea expandir su sistema al área residencial cercana, que comprende cinco edificios de 30 pisos cada uno. Hikvision también planea instalar el sistema de gestión centralizada iVMS-5200E e integrarlo con el sistema de alarma de terceros del centro comercial, para que el equipo de Metro Mall pueda gestionar flujos de video, dispositivos de control de acceso y alarmas contra incendios desde un solo lugar.
Hüseyin GENCER está muy satisfecho con la tecnología y cómo se ejecutó el proyecto: "Queremos agradecer a todo Hikvision por sus esfuerzos durante la preventa y el soporte de entrega. Y estamos planeando expandir el sistema de seguridad al área residencial cercana."