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Los compradores de hoy tienen menos tiempo que nunca para hacer sus compras de comestibles, y esperan una experiencia de pago rápida y fácil. Entonces, ¿cómo mantiene los tiempos de espera al mínimo y reacciona rápidamente ante las líneas de pago cada vez mayores? La tecnología de detección inteligente de colas podría ser la respuesta.

La tecnología de detección de colas utiliza cámaras para contar el número de personas en una línea, hasta un umbral predeterminado. Una vez que se ha alcanzado el umbral de clientes, y si más clientes continúan esperando, el sistema alerta a la gerencia de la tienda para abrir nuevos mostradores de caja o cajas registradoras.

APLICACIONES

La tecnología de detección de colas líder en el mercado de Hikvision está construida con un propósito: ofrecer análisis de flujo de vanguardia a puntos de venta minoristas, incluidos supermercados, salas de exposiciones, cadenas de tiendas y cualquier situación en la que se requiera esperar para pagar. Estos análisis inteligentes se pueden usar para:

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Mejora la experiencia del cliente

Integrada en las cámaras de alta definición de Hikvision y alimentada por algoritmos de aprendizaje profundo, esta tecnología fácil de usar es muy precisa para contar personas e incluso puede detectar su tiempo de permanencia específico.

Una vez que encuentra una cola que es demasiado larga o un cliente que ha estado esperando demasiado, el sistema operativo puede notificar de inmediato al gerente de la tienda para que abra una nueva ventana de pago, haciendo que el proceso sea rápido y fácil para el cliente.

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Optimizar el Horario del Personal

Con el tiempo, la tecnología de detección de colas puede permitir a los gerentes mejorar la eficiencia operativa de una tienda. Armados con nuevos conocimientos sobre el flujo típico de clientes durante el horario comercial especificado, los gerentes pueden aumentar y disminuir los niveles de personal en consecuencia.

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