Anuncio sobre la Gestión del Ciclo de Vida de HikCentral Professional

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El ciclo de vida del producto HikCentral Professional consta de múltiples etapas. La disponibilidad y el rango de soporte proporcionado por Hikvision para cada etapa varían. Consideramos las tres últimas versiones principales de HikCentral Professional como versiones de disponibilidad general, las versiones 1.7 y anteriores como versiones terminadas, y las demás versiones intermedias como versiones de disponibilidad limitada. A continuación, se detallan los aspectos relevantes.

Versión	V3.0-V2.5	V2.4-2.0	V1.7-V1.0
Elementos	Disponibilidad general	Disponibilidad limitada	Terminada
Producto disponible para nueva venta a través de socios	Sí	No	No
Producto disponible para venta de expansión a través de socios	Sí	Sí	No
Activación de licencia	Sí	Sí	Sí
Documentación y manuales del producto disponibles en el sitio web de HCP	Sí	Sí	No
Software disponible en el sitio web de HCP o contactando a Hikvision	Sí	Sí	No
Lanzamientos de servicio que corrigen errores relevantes	Sí	No	No
Parches de seguridad	Sí	Sí	No
Actualización¹	Sí	Sí	Sí
Soporte Técnico¹	Sí	Sí	Sí

El uso continuo de versiones terminadas implica un riesgo creciente de mal funcionamiento. Por ejemplo, sin medidas adicionales de ciberseguridad, puede enfrentar riesgos de seguridad. Para garantizar un rendimiento normal del producto y, por ende, una operación empresarial ininterrumpida, se recomienda adoptar de inmediato la última versión disponible.

El producto se puede actualizar de forma gratuita dentro de los 36 meses a partir de la fecha de activación. Si el producto ha sido activado por más de 36 meses, necesitará adquirir servicios de mantenimiento para completar la actualización. Para las versiones base en uso, consulte la tabla a continuación para la versión recomendada a la que actualizar. Solo necesita ejecutar el paquete de instalación de la versión recomendada para completar la actualización. El paquete de instalación de cada versión se puede encontrar en el sitio web oficial.

Versión	Fecha de lanzamiento	Descarga de versiones históricas	Versión a la que actualizar
1.0	2017.2	Las versiones terminadas deben consultar a Hikvision para soporte técnico antes de la actualización.
1.1	2017.9
1.2	2018.5
1.3	2018.10
1.4	2019.5
1.5	2019.11
1.6	2020.3
1.7	2020.8
2.0	2020.12	V2.0.2	Se recomienda actualizar a V2.6.3 para asegurar que se incluyan todos los errores y parches de seguridad.
2.1	2021.7	V2.1.1, V2.1.0
2.2	2021.12	V2.2.2, V2.2.1, V2.2.0
2.3	2022.7	V2.3.1, V2.3.0
2.4	2023.2	V2.4.1, V2.4.0	V2.6.3 o V3.0.1
2.5	2023.11	V2.5.1, V2.5.0
2.6	2024.5	V2.6.3, V2.6.2, V2.6.1, V2.6.0
3.0	2025.4	V3.0.1, V3.0.0	V3.0.1

El anuncio actual entrará en vigor a partir de hoy, mientras que los diversos servicios y soporte pagados proporcionados por las sucursales y socios de Hikvision permanecerán vigentes. En caso de cualquier pregunta, comuníquese con nuestras sucursales locales. La interpretación final de todas las políticas aquí expuestas queda a la entera discreción de Hikvision.

Notas Especiales

1 Dentro de los 36 meses a partir de la activación del producto, las actualizaciones y el soporte técnico son gratuitos. Después de 36 meses, necesitará adquirir servicios de mantenimiento para continuar disfrutando de las actualizaciones y servicios de soporte técnico.

2 Si está utilizando una versión personalizada, comuníquese con la sucursal local de Hikvision para una evaluación separada de la viabilidad de la actualización. Puede ver el número de versión haciendo clic en "Acerca de" en la esquina superior derecha del sitio web del software, y determinar si es una versión base según la nomenclatura del número de versión. Si el número de versión consiste en el número de versión principal y la fecha, es una versión base, como 2.6.0.20240511; si el número de versión contiene JKN, IPM o DZP, o termina en 50, 60, etc., es una versión personalizada; si no puede determinarlo, comuníquese con la sucursal local de Hikvision para asistencia.

3 Teniendo en cuenta el ciclo de iteración de actualizaciones técnicas y el costo de las pruebas de compatibilidad, la estrategia actual es probar la viabilidad de la actualización de 5 versiones principales hacia adelante, que abarca aproximadamente 36 meses, con la excepción de versiones que implican una actualización y ajuste importante de la arquitectura del producto. La versión de software con un cambio en el primer dígito del número de versión indica una actualización importante de la arquitectura del producto.

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