Aviso de datos del producto

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Última actualización: [17 de julio de 2025]

Este Aviso de datos del producto (“Aviso”) es emitido por Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd. (“Hikvision”), como fabricante del Producto Conectado definido a continuación, para proporcionar a los usuarios del Producto Conectado (“usted”) la información legalmente requerida sobre los Datos del Producto que el Producto Conectado es capaz de generar.

El Aviso puede modificarse ocasionalmente, y cualquier versión actualizada se publicará en esta página web. El Aviso cubre lo siguiente:

Definiciones;
Tipo de datos del producto, formato y volumen estimado;
Si los Datos del producto se generan de forma continua y en tiempo real;
Retención de datos del producto;
Cómo acceder, recuperar y borrar los Datos del producto; y
Cómo comunicarse con nosotros.

1. Definiciones

Producto conectado se refiere a un artículo que obtiene, genera o recopila datos relacionados con su uso o entorno y que es capaz de comunicar Datos del producto a través de un servicio de comunicaciones electrónicas, conexión física o acceso en el dispositivo, y cuya función principal no es el almacenamiento, procesamiento o transmisión de datos en nombre de ninguna parte que no sea el usuario.

Datos del producto se refiere a los datos generados por el uso de un Producto conectado que el fabricante diseñó para recuperar, a través de un servicio de comunicaciones electrónicas, conexión física o acceso en el dispositivo, por un usuario, titular de datos o un tercero, incluido, cuando corresponda, el fabricante.

2. Tipo de datos del producto, formato y volumen estimado

2.1 La cámara IP es capaz de generar los Datos del producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y su configuración.

Tipo de datos del producto	Formato	Volumen estimado
Videos	MP4	Dependa de la capacidad de almacenamiento que haya establecido.
Parámetros de configuración	binario	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.
Información de diagnóstico del dispositivo	txt	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.
Datos de registro	txt	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.

2.2 La NVR/DVR es capaz de generar los datos del producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y su configuración.

Tipo de datos del producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	xml o binario	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.
Datos de registro	txt	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.

2.3 El control de acceso es capaz de generar los Datos del producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y su configuración.

Tipo de datos del producto	Formato	Volumen estimado
fotos	csv	Dependa de la capacidad de almacenamiento que haya establecido.
Parámetros de configuración	binario	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.
Datos de registro	txt	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.

2.4 El intercomunicador es capaz de generar los Datos del producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y su configuración.

Tipo de datos del producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.
Datos de registro	txt	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.

2.5 La alarma es capaz de generar los datos del producto como se especifica a continuación. La información puede diferir según los modelos y su configuración.

Tipo de datos del producto	Formato	Volumen estimado
Parámetros de configuración	binario	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.
Datos de registro	txt	Consulte el manual del usuario del producto o comuníquese con Hikvision.

Para otros productos conectados, consulte el manual del usuario o la especificación. También puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto de este Aviso.

3. Si los datos del producto se generan continuamente y en tiempo real

Nombre del producto conectado	¿El producto conectado es capaz de generar datos del producto continuamente?	¿Es el producto conectado capaz de generar datos del producto en tiempo real?
Cámara IP	Sí para videos. Otros solo se generan cuando se activan.	Sí
NVR/DVR	Solo se genera cuando se activa.	Sí
Control de acceso	Solo se genera cuando se activa.	Sí
Intercom	Solo se genera cuando se activa.	Sí
Alarma	Solo se genera cuando se activa.	Sí
Para otros productos conectados, consulte el manual del usuario o la especificación. También puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto de este Aviso.

4. Retención de datos del producto

La siguiente tabla establece si el Producto conectado es capaz de almacenar Datos del producto en el dispositivo o en un servidor remoto, incluida, cuando corresponda, la duración prevista de la retención:

Capaz de almacenar la ubicación		Duración prevista de la retención
En el dispositivo	Sí	Dependa de la capacidad de almacenamiento que haya establecido.
En un servidor remoto	Sí	Dependa de la capacidad de almacenamiento de su servidor.

5. Cómo acceder, recuperar y borrar datos del producto

Para obtener más información sobre cómo puede acceder, recuperar o, cuando corresponda, borrar los Datos del producto, incluidos los medios técnicos para hacerlo, así como sus términos de uso y calidad de servicio, consulte el Manual del usuario que acompaña al Producto conectado.

6. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes sobre el Aviso o la generación de Datos del producto por parte del Producto conectado, puede comunicarse con nosotros a data_protection@hikvision.com. Responderemos a su consulta tan pronto como sea razonablemente posible. Proporcione: (i) su nombre (o apodo), su país/región de residencia y su método de comunicación preferido; y (ii) los detalles de su solicitud o comentario junto con el nombre y el modelo (preferido) del Producto Conectado.

[1] REGLAMENTACIÓN (UE) 2023/2854 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 13 de diciembre de 2023 sobre las normas armonizadas sobre el acceso y uso justos de los datos y la modificación de la Reglamentación (UE) 2017/2394 y la Directiva (UE) 2020/1828 (Ley de Datos)

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