Términos generales de uso

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Middle East and Africa

Última actualización: 17 de junio de 2025

Estos Términos generales de uso (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web (www.hikvision.com) y sus subsitios (en conjunto, el “Sitio”) proporcionados y administrados por Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd. (“HIKVISION”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Lea atentamente estos Términos. El hecho de acceder al Sitio constituye su reconocimiento de que ha leído estos Términos, que los ha comprendido y los ha aceptado. En caso de no comprender o no aceptar cualquiera de estos Términos, debe salir del sitio inmediatamente.

Para ciertas características o servicios de nuestro Sitio, pueden aplicarse términos o requisitos adicionales de HIKVISION para ciertas características o servicios. En caso de conflicto entre dichos términos adicionales y estos Términos, los términos adicionales prevalecerán para las características o servicios mencionados anteriormente.

1. Cambios en los términos o el sitio

HIKVISION se reserva el derecho, a su criterio, de modificar estos Términos si ciertas disposiciones de estos demuestran estar incompletas o desactualizadas, siempre que estas modificaciones sean razonables para usted, teniendo en cuenta sus intereses.

Todas las modificaciones entran en vigor en el momento en que los Términos modificados se publican en el Sitio o se le informan a usted de alguna otra manera. Si no acepta los Términos modificados, salga del sitio inmediatamente.

También podemos cambiar cualquier característica o componente del Sitio o del contenido de este, actualizarlo, descontinuarlo o suspenderlo temporalmente en cualquier momento sin previo aviso. Debido a la naturaleza de Internet y los sistemas informáticos, HIKVISION no puede aceptar ninguna responsabilidad por la disponibilidad continua del Sitio.

2. Contenido del sitio

El Contenido del Sitio incluye, entre otros, texto, imágenes, datos, puntos de vista, sugerencias, páginas web, manuales de usuario descargables y hojas de datos de productos, y enlaces ofrecidos en o a través del Sitio. Los contenidos del Sitio se proporcionan solo para su conveniencia. Si bien HIKVISION ha intentado proporcionar información precisa en el Sitio, no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de la precisión o la integridad de la información. HIKVISION puede cambiar los contenidos disponibles en el Sitio o los productos mencionados en cualquier momento sin previo aviso.

3. Contenido del software

HIKVISION o sus licenciantes son propietarios de todo el software disponible en el Sitio y conservan todos los derechos sobre este, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes, tanto en su forma de fuente como binaria, así como del código de ejemplo, de la documentación y de otros materiales relacionados (colectivamente denominado "Contenido de Software").

A menos que haya obtenido la licencia correspondiente a través de otro contrato entre usted y HIKVISION, ninguna parte de estos Términos le otorga a usted ningún derecho ni licencia sobre el Contenido de Software, por lo que no está permitido que realice nada de lo siguiente:

• copiar o reproducir el Contenido de Software ni ninguna parte de este, de ninguna forma;

• eliminar o alterar ninguna marca comercial, logotipo, derecho de autor ni ningún otro aviso de propiedad, símbolo o etiqueta del Contenido de Software;

• utilizar el Contenido de Software de ninguna manera que pueda infringir ninguna patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial ni ninguna otra propiedad intelectual ni derecho de propiedad de HIKVISION, sus proveedores externos ni ningún otro tercero;

• modificar, traducir, adaptar, desensamblar, descompilar mediante ingeniería inversa, compilar en reversa o crear compilaciones u obras derivadas del Contenido de software o cualquier parte de este (excepto en la medida en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción); o

• utilizar el Contenido de software para cualquier oficina de servicios, tiempo compartido, reventa o fines similares.

4. Su uso del sitio

Usted no utilizará el Contenido del Sitio y/o el Contenido del Software para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos, en relación con cualquier propósito ilegal, o para solicitar la realización de cualquier actividad ilegal o actividades que infrinjan los derechos de HIKVISION o de cualquier tercero.

No debe obtener acceso no autorizado a ninguna parte del Sitio ni a ninguno de los servicios ofrecidos en el Sitio o a través de este, como tampoco a ningún otro sistema o red conectados a ningún servidor de HIKVISION.

No debe realizar ninguna acción que sobrecargue el Sitio, incluidos, entre otros, la infraestructura, los sistemas y las redes de este.

Usted no obtendrá, ni intentará obtener, ningún Contenido del Sitio y/o Contenido del Software a través de ningún medio que no esté disponible intencionalmente a través del Sitio ni utilizará ningún proceso, dispositivo, programa, algoritmo o método manual o automático para acceder, obtener, copiar o monitorear cualquier parte o contenido del Sitio.

No debe poner a prueba, mediante escaneo ni ninguna otra forma, la vulnerabilidad del Sitio ni de ninguna red conectada a este, ni infringir las medidas de seguridad y autenticación del Sitio ni de los servicios ofrecidos por este ni a través de este. No debe realizar búsquedas inversas, rastrear ni intentar rastrear ninguna información de ningún otro usuario o visitante de HIKVISION ni del Sitio, como tampoco explotar ni revelar ninguna información ni servicio ofrecido en el sitio o a través de este.

No debe interferir ni intentar interferir en el funcionamiento correcto del Sitio ni en el uso del sitio por parte de otro usuario de ninguna forma, incluidos, entre otros, el uso de ningún dispositivo, software o programa.

Al utilizar el Sitio y su Contenido, usted acepta cumplir con las leyes aplicables y obedecer la ética social. Usted no utilizará el Sitio y su Contenido para producir, copiar o difundir información que sea ilegal, para infringir los derechos de cualquier otra persona o para alterar el orden social y socavar la estabilidad social. Usted no utilizará el Sitio y su Contenido para participar en ninguna actividad que ponga en peligro la seguridad cibernética y cualquier sistema informático.

5. Propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales y logotipos que se muestran, se mencionan o se utilizan de otra forma en el Sitio son propiedad de HIKVISION o de sus licenciantes, según se declara, si corresponde. No tiene permitido utilizar ninguna de estas marcas comerciales ni logotipos de ninguna forma sin previo permiso explícito por escrito de HIKVISION o de los licenciantes correspondientes.

HIKVISION o los licenciantes correspondientes poseen plenos derechos de autor sobre el contenido del Sitio, a menos que se declare lo contrario. Ninguna persona, por ningún medio, podrá reproducir ningún contenido del Sitio, modificarlo, promocionarlo, distribuirlo, fotocopiarlo, desarmarlo, descompilarlo mediante ingeniería inversa, vincularlo, trasmitirlo mediante hipervínculos, cargarlo en otros servidores con el "método de proceso de espejo", almacenarlo en sistemas de recuperación de información ni utilizarlo para ningún otro propósito sin previo consentimiento por escrito de HIKVISION o de otras partes relacionadas.

6. Privacidad

La Política de privacidad de HIKVISION se aplica al usuario de información personal en el Sitio o a través de este. El hecho de utilizar el Sitio constituye la aceptación por parte de usted de que HIKVISION pueda utilizar dicha información según su política de privacidad.

7. Disponibilidad del producto

La disponibilidad de los productos y servicios que se describen en el Sitio y las descripciones de estos pueden variar en su país o región, y pueden incluir productos y servicios que no se lanzaron en su país o región. Consulte a su representante o agente de ventas local de HIKVISION acerca de información específica de productos o servicios.

Hikvision también ha emitido el Aviso de datos del producto para el propósito de la Ley de datos de la UE de proporcionar a los usuarios de los productos aplicables la información legalmente requerida.

8. Enlaces a terceros

Si bien el Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia, HIKVISION no será responsable de ningún contenido de dichos sitios web. Es probable que deba revisar y aceptar reglas correspondientes de uso al utilizar dichos sitios web. Un enlace a un sitio web de un tercero no implica que HIKVISION respalde dicho sitio web ni los productos o servicios allí mencionados.

9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODO EL CONTENIDO PROPORCIONADO EN EL SITIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍAS NI DECLARACIONES DE NINGÚN TIPO. HIKVISION POR EL PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A TODAS LAS GARANTÍAS, AVALES O DECLARACIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

10. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

HIKVISION, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS EMPLEADOS, ACCIONISTAS, FILIALES, CONTRATISTAS, AGENTES, LICENCIANTES O PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES, EN NINGÚN CASO, DE DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONCRETOS Y CUANTIFICABLES, INCIDENTALES, PUNITIVOS NI EJEMPLARES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE NEGOCIOS, EN RELACIÓN CON EL SITIO, CON EL USO DE ESTE O LA INCAPACIDAD DE UTILIZARLO, O CON LA DEPENDENCIA DE LOS CONTENIDOS DEL PRESENTE DOCUMENTO, INCLUSO SI SE INFORMA A HIKVISION DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY CORRESPONDIENTE. A MENOS QUE SE ACUERDE LO CONTRARIO POR ESCRITO MEDIANTE HIVKISION EN CUALQUIER OTRO ACUERDO, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, HIKVISION NO SERÁ RESPONSABLE DEL CONTENIDO DEL SITIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA RAZÓN DE LA RESPONSABILIDAD O LA TEORÍA DE AGRAVIO EN LA QUE SE BASE.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Usted acepta que su acceso y todas las actividades relacionadas en el Sitio o a través de este se rijan y se interpreten según las leyes de la República Popular de China. Usted acepta que cualquier disputa entre las partes que surja de estos Términos, de su acceso al Sitio o de cualquier actividad relacionada con este o que se realice a través de este, o que se relacione con estos, se deberá resolver mediante arbitraje y se deberá presentar exclusivamente ante la Comisión Económica y de Arbitraje Comercial de China (“CIETAC”, del inglés China International Economic and Trade Arbitration Commission) en Beijing en conformidad con las reglas de la CIETAC. La anterior disposición respecto de la resolución de disputas no se aplica en algunas jurisdicciones en las que dicha resolución de disputas esté prohibida. Por ejemplo, si usted es un usuario con sede en la Unión Europea, puede interponer una demanda en los tribunales del país donde reside.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico a Digital.Global@hikvision.com.

Términos generales de usos

Última actualización: 9 de Agosto, 2018

Estas Condiciones Generales de Uso ("Condiciones de Uso") contienen los términos bajo los cuales usted utiliza el Contenido HIKVISION (según se define a continuación) que Hangzhou Hikvision Digital Technology Co., Ltd y sus afiliadas ("HIKVISION", “nosotros”, “nuestro”, “nos”) proporciona en www.hikvision.com.

Estas Condiciones Generales de Uso se aplican a todo el Contenido HIKVISION que HIKVISION ofrece, pero se pueden aplicar condiciones de uso adicionales y específicas a algunos Contenidos (“Condiciones Adicionales”). A la combinación de estas Condiciones Generales de Uso y a cualquier Condición Adicional aplicable la definimos colectivamente como las “Condiciones de Uso”. Por favor lea atentamente estas condiciones. Al descargar o utilizar el Contenido HIKVISION disponible a través de este sitio web, usted acepta quedar legalmente sujeto a estas Condiciones de Uso. Si usted no acepta estas condiciones, no puede descargar ni utilizar ningún Contenido HIKVISION.

1 Estos términos pueden cambiar

Estas Condiciones pueden cambiar HIKVISION se reserva el derecho, a su discreción, de modificar estas Condiciones de Uso, siempre que ciertas estipulaciones de estas Condiciones de Uso demuestren estar incompletas o desactualizadas, y, además, siempre que estas enmiendas sean razonables para usted, teniendo en cuenta sus intereses.
Todas las enmiendas se incorporan aquí a las Condiciones de Uso por referencia y entran en efecto cuando las Condiciones de Uso corregidas se publiquen en el sitio web o se pongan a su disposición de otra manera. El uso continuado del Contenido HIKVISION posterior al aviso indicará su conformidad y aceptación de estas Condiciones de Uso corregidas.

2 Contenido de HIKVISION

2.1 Contenido de HIKVISION
Se le proporcionarán diferentes tipos de contenido de propiedad exclusiva de HIKVISION, incluidos, entre otros, software, equipo de desarrollo de software (SDK), archivos de cabecera, API, bibliotecas, simuladores, software (código fuente y código objeto) y otras especificaciones o documentos técnicos o de otro tipo de HIKVISION, según corresponda (“Contenido HIKVISION”). Para los fines de estas Condiciones de Uso, cualesquiera correcciones de errores, actualizaciones, modernizaciones, modificaciones, mejoras, complementos, revisiones, nuevos lanzamientos y nuevas versiones de dicho contenido se considerarán incluidos como Contenido HIKVISION.

2.2 Licencia limitada del contenido de HIKVISION
A.   HIKVISION por este medio otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable e intransferible para utilizar, evaluar, probar el Contenido HIKVISION únicamente para el desarrollo de contenidos compatibles con productos HIKVISION o para el uso de productos HIKVISION.
B. Usted no podrá alquilar, arrendar, prestar, subir ni alojar en ningún sitio web o servidor, vender, redistribuir ni sublicenciar el Contenido HIKVISION, en su totalidad o en parte, ni permitir que otros lo hagan. Usted no podrá utilizar el Contenido HIKVISION para cualquier propósito que no esté expresamente permitido en la Sección 2.2.
C.  No podrá instalar, utilizar ni ejecutar el Contenido HIKVISION en ningún otro producto conectado o vinculado con dispositivos que no sean productos HIKVISION, ni permitir que otros lo hagan. Y usted no podrá, y acuerda no permitir que otros lo hagan, copiar (excepto cuando esté expresamente permitido en estas Condiciones de Uso), descompilar, aplicar ingeniería inversa, desarmar, intentar deducir el código fuente, modificar, desencriptar ni crear trabajos derivados del Contenido HIKVISION o parte del mismo, excepto y únicamente en la medida en que cualquier restricción anterior esté prohibida por ley aplicable o en caso pudiera permitirlo las condiciones de licencia que rigen el uso de componentes de código abierto o código de muestra incluido con el Contenido HIKVISION.
D.  Usted acepta cumplir con todas las condiciones del otorgamiento de licencia aplicables para Software de Código Abierto si alguno de sus propios productos incluye algún Software de Código Abierto y no utilizará ningún Software de Código Abierto de manera que pueda causar que las partes no abiertas de productos o Contenido HIKVISION queden sujetas a las condiciones u obligaciones de otorgamiento de licencia del Software de Código Abierto.

2.3 Cambios del contenido de HIKVISION
Se reserva el derecho, a su discreción y sin responsabilidad hacia usted, de agregar, modificar o eliminar funcionalidad del Contenido HIKVISION en cualquier momento con previo aviso publicado en el sitio web (actualizaciones, nuevas versiones y variaciones del Contenido HIKVISION).

3 Publicidad

Excepto cuando esté explícitamente permitido o requerido en las Condiciones de Uso o de otro modo, usted no puede usar el nombre o logotipo de HIKVISION, ni elementos de marca u otras marcas registradas de HIKVISION.

4 Confidencialidad

Usted mantendrá el Contenido HIKVISION como información confidencial y solo lo utilizará y lo dará a conocer de conformidad con las Condiciones de Uso y cualquier otro acuerdo que le otorgue dichos derechos. (a) es o se convierte en público; (b) era conocido legalmente por usted antes de recibirlo; (c) es recibido por usted de un tercero sin conocimiento de incumplimiento de alguna obligación contraída en su nombre; o (d) fue desarrollado independientemente por usted sin referencia a su Contenido HIKVISION.

5 Comportamiento del usuario

Usted es responsable de su conducta y comunicaciones con otras personas mientras utiliza el Contenido Hikvision. Cuando utilice el Contenido Hikvision debe cumplir con los siguientes requisitos:
A. Debe utilizar el Contenido Hikvision en cumplimiento de las leyes aplicables y solo según lo permitan dichas leyes. No puede utilizar el Contenido Hikvision para infringir los derechos de propiedad intelectual de otros, o para cometer una actividad ilegal.
B. No debe utilizar ni acceder al Contenido HIKVISION con el fin de promover un producto o servicio, o para cualquier otro propósito que pueda estar en conflicto con el negocio y los intereses de HIKVISION.
C. No hará un uso indebido del Contenido HIKVISION al interferir con su funcionamiento normal, o al intentar acceder a este con un método distinto a las interfaces e instrucciones que proporciona HIKVISION.
D. No transmitirá ningún virus, programa malicioso (malware) u otros tipos de software malicioso, ni enlaces a dicho software, a través del Contenido o sitio web de Hikvision.

6 Sin garantía

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los contenidos HIKVISION se proporcionan para su conveniencia “tal como están” y “según estén disponibles” con todos los defectos y errores, y HIKVISION y nuestros proveedores y licenciatarios renuncian expresamente a cualquier garantía y condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o estatutarias, incluidas, entre otras, su comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, exactitud, título, goce reservado, no infracción de derechos de terceros, disponibilidad, seguridad de datos y cualquier garantía derivada del curso de negociación o costumbre comercial.
Las leyes de vigilancia, protección de datos y privacidad varían según la jurisdicción y pueden imponer ciertas responsabilidades al uso que haga del contenido HIKVISION. Usted reconoce y acepta que usted (y no HIKVISION) será responsable de garantizar su cumplimiento de las leyes aplicables donde usted vive, y que HIKVISION no será responsable en caso de que el contenido HIKVISION sea utilizado para fines ilegales, incluidos, entre otros: uso no civil; grabación o uso compartido de contenido de video o audio que no esté en conformidad con la ley aplicable; incumplimiento de las leyes de consentimiento y aviso; infracción de derechos de terceros; uso vinculado a tratamiento médico u otras situaciones donde un error de contenido HIKVISION pudiera provocar lesión personal o muerte.

7 Limitaciones de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso HIKVISION, sus directores, funcionarios, empleados, accionistas, afiliados, contratistas, agentes, licenciatarios o proveedores, son responsables por daños indirectos, consecuentes, ejemplares, especiales o incidentales, incluidos daños por lucro cesante, interrupción de actividades comerciales, pérdida de datos o contenido, documentación o ganancias, interrupción del servicio, daño de computadora, costo de servicios sustitutos, incapacidad de usar el contenido HIKVISION, pérdida de privacidad, u otras cualesquiera responsabilidades o pérdidas causadas por el contenido HIKVISION o por errores del contenido HIKVISION, ya sea a partir de garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, ya sea que HIKVISION supiera o debiera haber sabido de la posibilidad de tales daños.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso HIKVISION será responsable de los reclamos derivados de o relacionados con el contenido HIKVISION, ya sean o no por garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal. HIKVISION renuncia a toda responsabilidad de cualquier tipo de los licenciatarios y proveedores de HIKVISION.

8 Indemnificación

Usted indemnizará y eximirá a HIKVISION y sus afiliados, funcionarios, agentes y empleados de toda responsabilidad, daños y costos (incluidos los gastos de liquidación y los honorarios razonables de abogados) derivados de una reclamación de tercero respecto o vinculada a su uso del Contenido HIKVISION o incumplimiento de las Condiciones de Uso, en que tales responsabilidades, daños y costos fueran causados por usted.

9 Cumplimiento Comercial

Usted cumplirá con todas las sanciones, leyes y reglamentos antiboicot, de exportación y de control de reexportación aplicables, incluidas todas las leyes y reglamentos que se apliquen a una empresa estadounidense, como los Reglamentos de Administración de Exportaciones, los Reglamentos de Tráfico Internacional de Armas, y los programas de sanciones económicas implementados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros. Usted declara y garantiza que usted y sus instituciones financieras, o cualquier parte que posea o ejerza control sobre usted o sus instituciones financieras, no están sujetas a sanciones o que no figuran en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas, incluidas, entre otras, las listas mantenidas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, el Gobierno de EE. UU. (p. ej., la Lista de Nacionales Especialmente Señalados y la Lista de Evasores de Sanciones Extranjeras del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, y la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los Estados Unidos), la Unión Europea o sus Estados Miembros u otra autoridad gubernamental aplicable.

10 Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Las leyes de la República Popular de China regirán las Condiciones de Uso. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté vinculado con las Condiciones de Uso, o su incumplimiento, terminación o invalidez, será resuelta finalmente por la Comisión Internacional de Arbitraje Económico y Comercial de China (“CIETAC”) con sede en Pekín, de acuerdo con las reglas de la CIETAC. El tribunal arbitral estará compuesto por tres árbitros. El idioma que se utilizará en los procedimientos arbitrales será inglés, a menos que las Partes acuerden de otra manera.

11 Misceláneos

11.1 Acuerdo completo; Renuncia; Divisibilidad
Las Condiciones de Uso constituyen el entendimiento completo y exclusivo entre usted y HIKVISION en cuanto al uso de los Servicios, y estas condiciones sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los anteriores entendimientos o acuerdos orales o escritos entre HIKVISION y usted con respecto a los Servicios. El hecho de que HIKVISION no haga cumplir cualquier derecho o disposición de las Condiciones de Uso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición o a cualquier otro derecho o disposición de las Condiciones de Uso. Si una corte o tribunal determina que uno o más derechos o disposiciones establecidas en estas Condiciones de Uso no son válidas, usted acepta que el resto de las Condiciones de Uso permanecerán en pleno vigencia y efecto y que la disposición no válida será exigible en la máxima medida permitida por la ley.

11.2 Cesión
Usted no puede ceder ni transferir las Condiciones de Uso ni los derechos u obligaciones de los asociados, en virtud de la ley, sin previo consentimiento por escrito de HIKVISION. Cualquier intento de su parte de ceder o transferir las Condiciones de Uso, sin dicho consentimiento, será nulo. HIKVISION puede ceder o transferir libremente estas Condiciones de Uso sin restricción, y permanecerán en pleno efecto.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico en support@hikvision.com

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