Caso de éxito Kiwi Machala: Hikvision transforma gestión, audio y seguridad empresarial

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En Machala, Ecuador, la empresa Kiwi se convirtió en un ejemplo de transformación digital al implementar una solución tecnológica integral de Hikvision. El proyecto tuvo como objetivo mejorar la eficiencia operativa, la escalabilidad y la seguridad, integrando inventario, comunicación y videovigilancia en una única plataforma centralizada.

Modernización del sistema de gestión de inventario

El punto de partida fue la renovación del sistema de inventario existente. Con la incorporación de PDAs inteligentes, Kiwi obtuvo:

Acceso inmediato a datos en tiempo real, optimizando consultas de stock, precios y promociones.
Instalación remota de aplicaciones, reduciendo tiempos y mejorando la trazabilidad del soporte.
Procesos más ágiles, sin interrumpir las operaciones diarias.

Comunicación mejorada con sistema de audio IP

La implementación incluyó una plataforma de audio IP centralizada, diseñada para:

Gestionar el voceo operativo interno de manera más eficiente.
Administrar la música ambiental en puntos estratégicos, mejorando la experiencia de compra.
Unificar la gestión de comunicación desde un único sistema escalable.

Seguridad integral con cámaras inteligentes

Para reforzar la seguridad, se instalaron cámaras inteligentes en accesos, cajas y zonas operativas, integradas en la plataforma Hik Central, lo que permitió:

Monitoreo remoto en tiempo real.
Gestión de eventos y grabación centralizada para auditorías.
Mayor control preventivo y correctivo en áreas críticas del negocio.

Testimonio de éxito

Freddy Pilco, colaborador de Kiwi por más de seis años, destacó que la implementación tecnológica ha permitido consultar información en tiempo real, mejorar la gestión de inventario y ofrecer una atención más ágil y personalizada a los clientes.

Conclusión y visión de futuro

El caso de Kiwi en Machala refleja cómo la tecnología aplicada a las necesidades reales del negocio se convierte en un motor de crecimiento. Con soluciones integrales que abarcan inventario, comunicación y seguridad, HIKVISION Mega se posiciona como un aliado estratégico para las empresas en Ecuador que buscan eficiencia y transformación digital.