Seguimiento de paquetes: horas reducidas a segundos con soluciones integradas y visualizadas

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Un animado almacén, lleno de infinitas filas de estantes y pilas de cajas, es ahora común, especialmente durante grandes promociones. Pero a medida que el mercado global del comercio electrónico crece, las demandas de los almacenes aumentan. Es por eso que cada vez más fabricantes y empresas de logística están integrando sus sistemas de gestión de almacenes (WMS) con sistemas de seguridad de video, que pueden proporcionar seguimiento de paquetes en tiempo real durante todo el viaje al cliente.

La tendencia de las compras en línea está en auge, lo que hace que todo, desde artículos esenciales diarios hasta artículos de lujo, esté a solo un clic de distancia. En 2023, el mercado global de comercio electrónico se valoró en 25,93 billones de USD, y se espera que crezca rápidamente, con una CAGR del 18,9 % de 2024 a 2030. El aumento en la logística del comercio electrónico significa que los almacenes deberán lidiar con un enorme aumento en el volumen de paquetes que deben manejarse y entregarse. Esta es una oportunidad clara para las empresas que prestan servicios como almacenamiento, logística y transporte.

La lucha de los operadores de almacenes

Sin embargo, con este crecimiento viene el desafío cada vez mayor de rastrear y asegurar miles de paquetes cada día para garantizar que lleguen a las puertas de los clientes de manera segura. Todos y cada uno de los paquetes deben ser rastreados a lo largo de su recorrido a través del almacén para evitar pérdidas o daños. Además, porque poder hacerlo puede afectar la experiencia del cliente, especialmente si algo sale mal. Como resultado, muchos operadores de almacenes ahora consideran que el rastreo de paquetes en tiempo real es uno de sus principales desafíos.

El problema se vuelve particularmente crítico cuando falta un artículo. En caso de que un cliente se queje, el almacén debe revisar la grabación en video del proceso de empaque para comprender lo que sucedió y tomar las medidas adecuadas para abordar el artículo faltante.

En tales circunstancias, ha sido difícil encontrar evidencia de video de paquetes específicos que pasan por el almacén, y salen de él, porque los sistemas de gestión de almacenes (WMS) han tendido a operar completamente por separado de los sistemas de seguridad de video. Buscar manualmente en numerosos videos para localizar pedidos problemáticos es un proceso que consume mucho tiempo y mucho trabajo. Este proceso puede complicarse aún más si el material que existe no está claro. No es sorprendente que a muchos almacenes les resulte extremadamente difícil rastrear visualmente los paquetes individuales que manejan.

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El poder del seguimiento integrado y visualizado

La buena noticia es que actualmente hay soluciones de rastreo de paquetes disponibles que aceleran en gran medida dichos procesos de rastreo de video, produciendo información extremadamente clara y confiable a demanda. Esto, a su vez, reduce los costos, mejora la eficiencia operativa y, en última instancia, aumenta las ganancias. Dichos sistemas tienden a incluir:

Captura visual del proceso de empaque

Una cámara de profundidad de campo de alta definición estratégicamente ubicada generalmente se coloca en la mesa de empaque. Esto captura toda la escena y proporciona imágenes claras de guías de embarque, etiquetas y otros detalles. Este registro visual es crucial para el seguimiento de paquetes en tiempo real y mejora la transparencia en el flujo de trabajo de logística de comercio electrónico.

Integración unificada de datos

Los operadores de almacenes utilizan escáneres de códigos de barras o PDA para ingresar información de paquetes de manera rápida y eficiente. Luego, la información del paquete se compara y archiva en función de la hora, el lugar, la identificación del paquete y la grabación de video correspondiente. Los datos integrados se sincronizan con el sistema de gestión central para crear una red de seguimiento cohesiva que facilita el seguimiento de paquetes en tiempo real. Al conectar el SAA con el seguimiento visual, los almacenes pueden garantizar un flujo de datos y una precisión sin problemas en todos los puntos de contacto.

Búsqueda y reproducción optimizadas

Si un cliente informa un artículo faltante en su pedido, el almacén puede localizar y revisar rápidamente el video grabado del proceso de empaque ingresando la identificación del paquete. Tal recuperación rápida de videoclips relevantes proporciona evidencia clara y reduce el tiempo de búsqueda de horas a segundos.Este proceso es esencial para las empresas que desean optimizar el seguimiento de sus paquetes y reducir las demoras operativas.

La solución de rastreo de paquetes visualizado de extremo a extremo de Hikvision ofrece todas estas características, lo que la hace ideal para almacenes. Proporciona una integración perfecta con los sistemas de gestión de almacenes existentes si es necesario. Como alternativa, es posible una implementación más simple con la plataforma HikCentral Professional de Hikvision. En ambos casos, la solución minimiza las pérdidas, mejora la eficiencia general y mejora la experiencia general tanto para las empresas como para los consumidores en la cadena de suministro. Las empresas que adoptan estas soluciones de rastreo de paquetes pueden esperar capacidades de rastreo más rápidas y confiables, que son esenciales para el éxito en la logística moderna del comercio electrónico.

Desbloquear más oportunidades de digitalización de almacenes

Las soluciones de rastreo de paquetes de Hikvision permiten a nuestros socios ofrecer un valor comercial claro y alto. También proporciona un excelente punto de entrada para expandirse a áreas adicionales del negocio de digitalización del usuario.

En Malasia, por ejemplo, el socio de Hikvision, Ebumi, ha implementado con éxito esta solución de rastreo de paquetes en varios tipos de almacenes, incluidos aquellos para comercio electrónico, tiendas departamentales, ropa y cosméticos. "El rastreo de paquetes deikvision es una aplicación indispensable para los operadores de almacenes. Ha aumentado significativamente mi participación en el mercado al llevar mis productos y servicios a más almacenes. Además, esta solución es muy fácil de implementar, con ciclos de proyecto cortos, lo que la convierte en una solución pequeña pero funcional”.

Para obtener más información sobre el seguimiento de paquetes de Hikvision y cómo combinamos tecnologías de video inteligente y tecnologías de escaneo de códigos de barras para ayudarlo a rastrear paquetes de principio a fin, comuníquese con nosotros hoy mismo.

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