西湖农行：开启智慧网点创新时代

西湖农行：开启智慧网点创新时代

一、案例介绍

 

结合“西湖”的文化特色，围绕智慧营销、智慧运营以及智慧风控3个方面进行改造升级，提升网点的业务效率和营销的有效性。

 

 

二、业务需求

 

在建设上，用户希望能够在乌镇农行的基础上，结合“西湖”的文化特色，做出更多亮点，全力打造乌镇农行的升级版。在应用上，围绕智慧营销、智慧运营以及智慧管理等方面展开，整体提升网点的业务效率。

 

 

三、解决方案

 

基于海康威视智慧网点解决方案，结合前期乌镇农行的建设经验，对西湖农行智慧网点进行整体设计。在网点外，设计互动应用，集合社会热点内置垃圾分类小游戏，进行体感互动；在网点内，基于探索墙应用，与客户形成良好互动；同时创造性地把网点产品与西湖十景相结合，进行产品展示，实现互动营销。基于区域关注度相机，对网点各个功能区，进行人数统计；基于AI开放平台，对网点内非合规行为进行预警；且所有信息可通过数字看板展示，实现网点运行情况可视化展示，从而提高管理效率。

 

 

四、价值成果

 

对用户来说，西湖农行智慧网点的建设，在本系统内形成了良好示范，刷新客户对网点的固有形象，提升网点客户的体验。

 

  1. 通过网点内建立更多互动触点，提升营销的有效性。
  2. 通过自动化行为检测，代替人工检查，提升办公效率。
  3. 通过数字看板的应用，让网点管理者直观了解网点运营情况，及时发现问题。

 

 
 
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