体系介绍

提供客用户优质服务是每个企业追求的目标。海康威视建立了以杭州全球客户服务中心、分公司客户服务中心和售后服务站及服务合作伙伴的三级服务体系,实现了全球范围的本地化服务。

 

第一级:杭州全球客户服务中心,拥有专业的技术客服资源,能够面向全球提供全面的 热线服务。技术支持热线:400-800-5998。

 

第二级:分公司客户服务中心,由总部垂直管理,分布全球分子公司,与各主要市场 平行对接,是海康威视本地化深度服务的关键所在。

 

第三级:售后服务站及服务合作伙伴,遍布全球的分支机构、售后服务站及服务合作伙伴, 是本地化深入服务的延伸和有效补充。

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