De drie belangrijkste voordelen van Smart Video voor retailers

Producten

Oplossingen

Producten
Productkiezer

Find the right Hikvision products for your needs!

View All

Accessoire-selector

Use the search criteria to find all available accessories for your camera model.

View All

HiTools-ontwerper

Hikvision's practical online tool that willassist you in every step of designing andlaunching a security system.

View All
Oplossingen
Support
Gebruiksvriendelijke tips voor NVR's en DVR's

Hier vindt u deskundige tips voor NVR's of DVR's, zoals het opnieuw instellen van het wachtwoord voor de Hikvision DVR, NVR-installatie en meer. Leer hoe u de functionaliteit van uw beveiligingssysteem kunt maximaliseren!

View All

Video's maken

Bekijk instructievideo's waarin wordt uitgelegd hoe u Hikvision-producten gebruikt. Klik hier voor meer informatie.

View All
Technologieën
Guanlan Large-scale AI-modellen

Guanlan Large AI Models, krachtige AI aan de edge van het systeem! Guanlan is het eigen pakket van grootschalige AI-modellen van Hikvision, ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in het door AI aangedreven technologische ecosysteem van Internet of Things (AIoT).

View All
Partners
Hik-Partner Pro

Het Hik-Partner Pro (HPP) one-stop beveiligingsserviceplatform geeft Hikvision's partners eenvoudige toegang tot alle Hikvision-productinformatie, promoties en marketinghand-outs.

View All

Hikvision Embedded Open Platform 2.0 (HEOP)

Met Hikvision Embedded Open Platform (HEOP) kunnen technologiepartners hun eigen toepassingen ontwikkelen en uitvoeren op de hardware van Hikvision.

View All
Commercial Display

Benelux - Nederlands

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Search blog

Cancel

All

AIoT

SMB Solutions

Products and technologies

Industries

Sustainability

Business trends

Cybersecurity

Partner and customer experience

Deep learning

Thermal

CSR

Events

Alarm

ESG

Access control

Video Intercom

Security Operations

Trends

Traffic Management

Solution

LED

Intelligent Manufacturing

Software

Resources and events

IFPD

WonderHub

Virtual Production

Hikvision eLearning

Tourism

Perimeter Security

Reset

Submit

Er wordt veel gesproken over hoe data-analyse de retailactiviteiten kan verbeteren. Maar volgens Andy Martin, Retail & Logistics Lead bij Hikvision UK en Ierland, spelen videogegevens van slimme camera's een bijzonder krachtige rol. Het heeft met name specifieke en overtuigende voordelen op het gebied van het verbeteren van klantervaringen, het stimuleren van de verkoop, het verbeteren van operationele controles en het stroomlijnen van dure handmatige processen.

Het tempo van de verandering in de detailhandel is altijd intens geweest. Van de introductie van self-checkouts tot contactloze betalingen, de implementatie van volledig onbeheerde omgevingen en gemengde winkel- en online winkelervaringen, innovatie is de enige constante geweest.

Deze veranderingen hebben een enorme impact gehad op fysieke, fysieke winkels. Waar klanten eerder waren binnengekomen, doorbladerden, goederen kochten en pas achterlieten na interactie met een verkoper, is het kooptraject veel gevarieerder en complexer geworden. In veel gevallen kunnen klanten nu goederen in de winkel kopen, online aankopen ophalen bij de kassa of kiosken en online goederen bestellen op hun telefoon, allemaal in dezelfde fysieke winkel.

Dit alles betekent dat retailers zich snel en op de juiste manier moeten aanpassen om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van klanten wordt voldaan, wat ze verwachten van hun ervaring in de winkel.

Het goede nieuws is dat de nieuwste slimme video-oplossingen op drie belangrijke manieren kunnen helpen.

1. Smart video verbetert klantervaringen

Met de nieuwste generatie slimme video-oplossingen kunnen retailers een niveau van 'situationeel bewustzijn' in de winkel bereiken dat anders niet mogelijk zou zijn, waardoor betere, snellere klantenservice wordt ondersteund.

Met de juiste AI-mogelijkheden ingebouwd in een videobeveiligingsoplossing, bijvoorbeeld, kunnen waarschuwingen automatisch worden gegenereerd als het aantal klanten in de winkel of in een bepaald deel van de winkel een gedefinieerde drempel overschrijdt. Hierdoor kunnen medewerkers zich richten op routinetaken zoals leveringen, voorraad en merchandising, en hun aandacht alleen richten op het helpen van klanten op de werkvloer wanneer dat nodig is. Winkels kunnen ook de opbouw van wachtrijen detecteren bij het afrekenen of bij kiosken en personeel naar die gebieden omleiden om wachttijden te verminderen.

De toonaangevende slimme video-oplossingen in de sector kunnen ook de algehele winkelomgeving op talloze andere manieren verbeteren, van het waarschuwen van personeel wanneer een product op een bepaald schap uitverkocht is tot het detecteren van gemorste vloeistoffen of andere obstakels die van invloed zijn op klanten. Bovendien kan analyse van videogegevens winkels helpen lay-outs te verfijnen en te bepalen waar kiosken en andere apparatuur in de winkel moeten worden geplaatst om congestie te minimaliseren en klanttrajecten te versnellen.

Hoewel verschillende andere vormen van gegevensanalyse ook gegevens kunnen opleveren over het aantal klanten in de winkel en hun typische bezoekersaantal, kunnen managers met alleen video zien hoe een fysiek klanttraject in de winkel eruitziet. Dit biedt unieke en ongeëvenaarde inzichten in hoe hun ervaring kan worden verbeterd, waardoor video een echte aanwinst is voor de klantenservice.

2. AI-video: hoe u de bedrijfsprestaties kunt verbeteren

Met Smart Video kunnen winkels echte inzichten krijgen in hoe processen en productplaatsing kunnen worden verbeterd, wat leidt tot meetbare prestatiewinsten en omzetgroei.

De toonaangevende slimme video-oplossingen kunnen bijvoorbeeld merchandising 'hotzones' identificeren en de productplaatsing aanpassen om de verkoop te maximaliseren.

De bedrijfsprestaties kunnen ook worden verhoogd omdat slimme videocamera's worden gecombineerd met andere retailgegevenspunten om de nauwkeurigheid van de voorraad in de winkel in de hele toeleveringsketen te verbeteren. Dit zorgt ervoor dat de juiste producten altijd in de winkel beschikbaar zijn om de verkoopopbrengsten te maximaliseren en om verlies te voorkomen doordat klanten niet vinden wat ze nodig hebben.

Even belangrijk is dat winkels AI-videooplossingen kunnen gebruiken om risico's, zoals winkeldiefstal, die een negatieve invloed hebben op hun bedrijfsprestaties, te minimaliseren. Het wordt bijvoorbeeld mogelijk om automatisch waarschuwingen naar beveiligingsteams te sturen in het geval van een beveiligingsincident, wat helpt om grote besparingen te realiseren die bijdragen aan de winst.

3. Slimme video verhoogt de efficiëntie

In concurrerende markten en bij intense online concurrentie moeten retailers hun operationele overheadkosten minimaliseren en de efficiëntie maximaliseren. Hier kunnen de nieuwste slimme video-oplossingen helpen – inzichten bieden die meer geautomatiseerde en efficiënte activiteiten ondersteunen.

Slimme video is bijvoorbeeld van onschatbare waarde voor merken die half-bewaakte of onbeheerde winkels willen implementeren. Videogegevens bieden de controles en balansen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat klanten in dit soort winkelomgevingen de producten kunnen vinden en kopen die ze zoeken, en dat de beveiliging bij het afrekenen en in andere delen van de winkel wordt geregeld.

Een andere manier waarop Smart Video de efficiëntie verbetert, is door transactiegegevens te vergelijken met videogegevens om handmatig werk en administratie te verminderen. Een voorbeeld hiervan is de mogelijkheid om videobeelden te bekijken van bestellingen die worden verpakt voor klanten in distributiecentra. Dit versnelt de geschillenbeslechting en verlaagt de kosten in verband met het compenseren van klachten van klanten. Evenzo kunnen eventuele fouten met betrekking tot betalingen in de winkel worden beoordeeld met behulp van videogegevens die zijn gekoppeld aan transactienummers in betalingssystemen, waardoor er minder diepgaande, handmatige boekhoudkundige onderzoeken nodig zijn.

Tot slot, maar net zo belangrijk, besparen geautomatiseerde waarschuwingen voor uitverkochte voorraad, gemorste vloeistoffen en andere gebeurtenissen enorm veel tijd voor het personeel, waardoor kostenverlagingen worden ondersteund en de klantenservice prioriteit krijgt.

Hoe kan Hikvision helpen?

Om retailers te helpen zich aan te passen en te gedijen in de huidige concurrerende markten, heeft Hikvision een uitgebreid assortiment slimme video-retailoplossingen gecreëerd. Deze bieden realtime bewustzijn van de winkelomgeving, waardoor retailers hun spel kunnen verbeteren op het gebied van klantenservice, terwijl ze ook dure, tijdrovende, handmatige processen verminderen. Videogegevens kunnen ook worden gebruikt om de productplaatsing te verbeteren, de incidentie van uitverkochte voorraad te verminderen en de winkelbeveiliging te verbeteren, waardoor de prestaties worden verhoogd en de inkomsten en winst worden gemaximaliseerd.

Ga naar de website om te weten te komen hoe Hikvision uw winkel kan helpen om de klantenservice, prestaties en operationele efficiëntie te optimaliseren. U kunt ook contact met ons opnemen om uw specifieke vereisten te bespreken en we helpen u graag verder.

afkomstig van Smart Video

Retail