Éxito, de belangrijkste supermarktketen van Colombia, heeft de slimme parkeer- en retailinformatiesystemen van Hikvision geïmplementeerd in 27 winkels in het hele land. De implementatie automatiseert parkeerbeheer, verbetert de beveiliging en biedt realtime operationele inzichten terwijl de kosten drastisch worden verlaagd.
Grupo Éxito, de grootste supermarktgroep van Colombia, heeft een uitgebreid netwerk van winkels die gemeenschappen in het hele land bedienen. Met de toenemende verwachtingen van klanten en de noodzaak om de activiteiten te optimaliseren, begonnen ze hun infrastructuur voor parkeer- en retailinformatie te moderniseren om hun klanten verbeterde winkelervaringen te bieden.
De parkeerfaciliteiten van Éxito waren vroeger afhankelijk van handmatige processen die aanzienlijke personeelsbezetting vereisten. Werknemers werden op elke locatie gestationeerd om handmatig kentekenplaten in te voeren, de verkeersstroom te beheren, betalingen te innen en de barrières te bedienen. Deze aanpak was niet alleen arbeidsintensief, maar zorgde ook voor knelpunten tijdens piekuren.
"We wilden een uniforme ervaring creëren op al onze locaties", legt Carlos Mario uit, het hoofd van de afdeling Technologie bij Éxito. “Ons doel was om technologie te implementeren die niet alleen het parkeren stroomlijnt, maar ons ook helpt onze klanten beter te begrijpen en hen effectiever van dienst te zijn.”
Naast parkeren wilde Éxito intelligente functies implementeren in hun retailomgevingen. Hun doel was om geavanceerde analyses te gebruiken voor het tellen van mensen, beveiligingsbewaking en klantstroomanalyse. Ze erkenden dat capaciteiten zoals deze hen in staat zouden stellen om middelen beter toe te wijzen, de beveiliging te verbeteren en uiteindelijk de bedrijfsgroei te stimuleren door middel van gegevensgestuurde besluitvorming.
Gestroomlijnd parkeren door slimme automatisering
In samenwerking met systeemintegrator Equipark heeft Éxito nu uitgebreide nieuwe parkeeroplossingen geïmplementeerd in hun hele netwerk van 27 winkels. Met Hikvision's alles-in-één E&E-machines (DS-TMC407-EHR/3m), barrièrepoorten (DS-TMG520-H) en ANPR-camera's (DS-TCG405-E), heeft elke locatie drie in- en uitgangsstroken, met ongeveer hetzelfde aantal alles-in-één in- en uitgang (E&E)-machines en drie automatische nummerplaatherkenningscamera's (ANPR) per winkel.