Skip to content
Succesverhalen
Industry
All
Building
Education
Energy
Farming
Healthcare
Hospitality
Logistics
Public Transport
Retail
Safe City
Sports
Traffic
Toepassing
All
Access Control
ESG
Parking Management
Perimeter Protection
Thermal
Location
All
Argentina
Australia
Austria
Brazil
Cambodia
Canada
China
Croatia
Colombia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Egypt
France
Germany
Gibraltar
Greece
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iraq
Ireland
Italy
Kazakhstan
Malaysia
Mexico
Mongolia
Netherlands
New Zealand
Nepal
Nigeria
Oman
Pakistan
Peru
Philippines
Poland
Poland
Qatar
Romania
Russian Federation
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Singapore
South Africa
Spain
Turkey
UAE
United Arab Emirates
United Kingdom
Vientiane, Laos
Vietnam
Search stories
Cancel
Industry
All
Building
Education
Energy
Farming
Healthcare
Hospitality
Logistics
Public Transport
Retail
Safe City
Sports
Traffic
Toepassing
All
Access Control
ESG
Parking Management
Perimeter Protection
Thermal
Location
All
Argentina
Australia
Austria
Brazil
Cambodia
Canada
China
Croatia
Colombia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Egypt
France
Germany
Gibraltar
Greece
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iraq
Ireland
Italy
Kazakhstan
Malaysia
Mexico
Mongolia
Netherlands
New Zealand
Nepal
Nigeria
Oman
Pakistan
Peru
Philippines
Poland
Poland
Qatar
Romania
Russian Federation
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Singapore
South Africa
Spain
Turkey
UAE
United Arab Emirates
United Kingdom
Vientiane, Laos
Vietnam
Reset
Submit

Een toast op efficiëntie: Hoe de toonaangevende drankretailgroep van Australië zijn activiteiten optimaliseert met Hikvision

A toast to efficiency: How Australia's leading liquor retail group optimizes operations with Hikvision

Star Hotel Group, een van de grootste pubs en drankwinkels in Australië, had te maken met inefficiënties in beveiligingsbeheer in zijn meer dan 150 locaties. Ze implementeerden een gecentraliseerde oplossing van Hikvision, waarbij slimme camera's werden gebruikt voor beveiliging en business intelligence. Deze aanpak geoptimaliseerde beveiligingsactiviteiten, verbeterde klantervaringen en bood waardevolle inzichten voor verbeterde operationele prestaties.

 

Uitdaging: Inefficiënt beveiligingsbeheer en gebrek aan business intelligence

Star Hotel Group gebruikte beveiligingscamera's in de flessenwinkels en andere locaties. Ze deden dit om te voldoen aan de normen van de Office of Liquor and Gaming Regulation (OLGR) van Queensland, die "always-on" videodekking, de juiste camerafunctionaliteit en de mogelijkheid om beveiligingsincidenten af te spelen vereisten.

Een belangrijk probleem was dat deze camera's niet geïntegreerd waren in een gecentraliseerd beheerplatform. Daarom moesten beveiligingsbeelden worden beheerd door personeel op elk van de meer dan 150 locaties van de Groep. Het uitvoeren van controles en probleemoplossing ter plaatse om de camerafunctionaliteit en voldoende video-opslag te garanderen bleek inefficiënt en duur. Deze taken leiden de aandacht van managers af van hun dagelijkse verantwoordelijkheden.

 

Daarnaast wilde de Groep de mogelijkheden van analyse van videogegevens en business intelligence onderzoeken om de operationele prestaties te verbeteren. Ze wilden leren welke delen van de winkel het meest worden bezocht, waardoor de productplaatsing en reclame verbeterd werden.

Oplossing: Implementatie van een gecentraliseerd systeem voor verbeterde klantinzichten

Met hulp van de systeemintegrator - Sec Tech Group, heeft Star Hotel Group een nieuwe, ketenbrede beveiligings- en business intelligence-oplossing van Hikvision geïmplementeerd. De nieuwe oplossing maakt gebruik van meer dan 2500 slimme camera's, die een 360°-weergave van locaties bieden en in realtime waarschuwingen voor beveiligingsincidenten genereren. Deze zijn verbonden via HikCentral Professional en feeds worden bekeken door Asset- en Security-managers in een gecentraliseerde controlekamer op een videowall.

 

De DeepinView Fisheye-camera's en AcuSense-camera's met technologieën voor warmtetoewijzing en het tellen van mensen verzamelen waardevolle trendstatistieken. Deze trends worden geanalyseerd en gebruikt om relevantere promoties voor klanten te creëren, die worden gepresenteerd met behulp van digitale displays via Hikvision-dozen voor digitale displays.

 

Voordelen: Gestroomlijnde beveiligingsactiviteiten en verbeterde klantervaringen

Star Hotel Group heeft zijn beveiligingsactiviteiten verbeterd door gebruik te maken van de gecentraliseerde oplossing van Hikvision. Ze kunnen nu elke camera in elke winkel beheren vanuit hun nieuwe controlecentrum, waardoor de inspectie en het onderhoud van beveiligingsapparaten wordt vereenvoudigd en de werklast voor het personeel in elke winkel wordt verminderd. Dit elimineert zowel de tijd als de kosten die gepaard gaan met apparatuur- en videocontroles op locatie.

 

De slimme video-oplossing van Hikvision biedt de groep business intelligence-mogelijkheden zoals heatmapping en analyse van het aantal mensen. Het helpt het bedrijf nieuwe inzichten te krijgen in de behoeften en voorkeuren van klanten, die kunnen worden gebruikt om hun aanbiedingen te verfijnen en betere klantervaringen te leveren.

 

Het marketingteam kan nu eenvoudig en flexibel content bijwerken met behulp van Hikvision-dozen voor digitale displays. De nieuwe communicatiemiddelen creëren een meeslepende en boeiende winkelervaring voor klanten, waardoor de Groep meer omzet genereert.

Emily Muller, General Manager van Star Hotel Group zegt: “We zijn gewend om beleggingen in de beveiliging te gebruiken als een soort verzekeringspolis en een nalevingshulp, maar we kunnen veel meer doen dan dat met Hikvision. Nu voeren we niet alleen gecentraliseerd beveiligingsbeheer uit, maar genereren we ook business intelligence die ons helpt om nog relevantere aanbiedingen en promoties te leveren aan onze klanten om hen terug te laten komen en hun uitgaven te verhogen.”

text over image1269
  • We zijn gewend om beleggingen te beveiligen als een soort verzekeringspolis en een nalevingshulp, maar we kunnen veel meer doen dan dat met Hikvision. Nu voeren we niet alleen gecentraliseerd beveiligingsbeheer uit, maar genereren we ook business intelligence die ons helpt om nog relevantere aanbiedingen en promoties te leveren aan onze klanten om ervoor te zorgen dat ze terugkomen en hun uitgaven te verhogen.
  • We zijn gewend om beleggingen te beveiligen als een soort verzekeringspolis en een nalevingshulp, maar we kunnen veel meer doen dan dat met Hikvision. Nu voeren we niet alleen gecentraliseerd beveiligingsbeheer uit, maar genereren we ook business intelligence die ons helpt om nog relevantere aanbiedingen en promoties te leveren aan onze klanten om ervoor te zorgen dat ze terugkomen en hun uitgaven te verhogen.

Hoewel de Hikvision-oplossing is afgestemd op de specifieke behoeften van de drankwinkels van de Star Hotel Group, zijn de mogelijkheden ook aangepast aan de hotels en gamingruimtes van de Group. Dit heeft een schat aan business intelligence opgeleverd om het bedrijf te helpen slimmer te werken, handmatige beveiligingsinterventies te verminderen en klantervaringen te verbeteren.

Australia Retail

Gerelateerde links

Newsroom

Ontdek het laatste nieuws, verhalen van klanten en inzichten uit de sector van Hikvision

Hikvision.com uses strictly necessary cookies and related technologies to enable the website to function. With your consent, we would also like to use cookies to observe and analyse traffic levels and other metrics / show you targeted advertising / show you advertising on the basis of your location / tailor our website's content. For more information on cookie practices please refer to our cookie policy.

Contact
Hik-Partner Pro close
Hik-Partner Pro
Security Business Assistant. At Your Fingertips. Learn more
Hik-Partner Pro
Scan and download the app
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.