Oplossing: Implementatie van een gecentraliseerd systeem voor verbeterde klantinzichten
Met hulp van de systeemintegrator - Sec Tech Group, heeft Star Hotel Group een nieuwe, ketenbrede beveiligings- en business intelligence-oplossing van Hikvision geïmplementeerd. De nieuwe oplossing maakt gebruik van meer dan 2500 slimme camera's, die een 360°-weergave van locaties bieden en in realtime waarschuwingen voor beveiligingsincidenten genereren. Deze zijn verbonden via HikCentral Professional en feeds worden bekeken door Asset- en Security-managers in een gecentraliseerde controlekamer op een videowall.
De DeepinView Fisheye-camera's en AcuSense-camera's met technologieën voor warmtetoewijzing en het tellen van mensen verzamelen waardevolle trendstatistieken. Deze trends worden geanalyseerd en gebruikt om relevantere promoties voor klanten te creëren, die worden gepresenteerd met behulp van digitale displays via Hikvision-dozen voor digitale displays.
Voordelen: Gestroomlijnde beveiligingsactiviteiten en verbeterde klantervaringen
Star Hotel Group heeft zijn beveiligingsactiviteiten verbeterd door gebruik te maken van de gecentraliseerde oplossing van Hikvision. Ze kunnen nu elke camera in elke winkel beheren vanuit hun nieuwe controlecentrum, waardoor de inspectie en het onderhoud van beveiligingsapparaten wordt vereenvoudigd en de werklast voor het personeel in elke winkel wordt verminderd. Dit elimineert zowel de tijd als de kosten die gepaard gaan met apparatuur- en videocontroles op locatie.
De slimme video-oplossing van Hikvision biedt de groep business intelligence-mogelijkheden zoals heatmapping en analyse van het aantal mensen. Het helpt het bedrijf nieuwe inzichten te krijgen in de behoeften en voorkeuren van klanten, die kunnen worden gebruikt om hun aanbiedingen te verfijnen en betere klantervaringen te leveren.
Het marketingteam kan nu eenvoudig en flexibel content bijwerken met behulp van Hikvision-dozen voor digitale displays. De nieuwe communicatiemiddelen creëren een meeslepende en boeiende winkelervaring voor klanten, waardoor de Groep meer omzet genereert.