Intratuin Halsteren verbetert de klantervaring door meer creativiteit te leveren met digitale displays van Hikvision.

Klant:Intratuin Halsteren

Website:Intratuin Halsteren | De grootste Intratuin van Nederland

Systeemintegrator: BaseLink

Land: Nederland

Industrie: Detailhandel, tuinieren, franchise

Doel van de installatie:

Innovatieve en creatieve communicatie met klanten voor aantrekkingskracht; digitalisering, enz.

Plaats van de installatie:

Café, restaurantsetting, productdisplaysectie (bijv. BBQ-relevante producten), verkoopsetting voor kerstseizoenen, pretpark, warenwinkel, enz.

Producten:

Digitaal signaal wandmontage 55” scherm x 16, DS-D6055UH
Digitale borden wandmontage 32” scherm x 12, DS-D6032FN-B
Digital Signage vloerstaand 55” scherm x 4, DS-D6055UL-B/S

Intratuin Halsteren, een van de grootste Intratuin-locaties in Nederland, wilde haar klantervaring verbeteren door middel van innovatieve en creatieve communicatiestrategieën. Ze wilden een meer inspirerende en sfeervolle omgeving creëren voor bezoekers, vooral tijdens seizoensevenementen zoals ‘La Dolce Vita’ en ‘The Most Wonderful Time’ kerstwinkelervaringen. Om dit doel te bereiken, implementeerde het winkelcentrum oplossingen voor digitale displays van Hikvision, waardoor het zijn innovatieve communicatiedoelstellingen kon bereiken en de algehele klantervaring kon verbeteren.

Evoluerende klantbetrokkenheid en sfeercreatie

In Intratuin Halsteren is er een restaurant ‘De Eetbare Tuin’, waar klanten kunnen genieten van verschillende lekkernijen. Twee keer per jaar biedt het centrum seizoensgebonden winkelervaringen van ‘La Dolce Vita’ voor het zomerseizoen en ‘The Most Wonderful Time’ kerstwinkelen voor het winterseizoen. Hiervoor wilden ze een meer speciale, inspirerende en sfeervolle plek creëren voor hun bezoekers en klanten. Dit was vooral relevant voor het drukke winterseizoen, wanneer ze graag bezoekers aantrekken en imponeren met de ultieme kerstervaring.

“Bij Intratuin werken we samen met verschillende externe partners om innovatief te zijn. Dat betekent dat we daadwerkelijk met onze klanten moeten communiceren en de veiligheid van zowel hen als ons milieu moeten waarborgen”, zegt Gerrie Veraart, Marketing Manager bij Intratuin Halsteren. “In onze omgeving is digitalisering ook erg belangrijk, zowel offline - hier in de winkel, als online in onze media en externe kanalen met collega's waar we ons kunnen onderscheiden van de concurrentie.”

Hikvision digital signage gebruiken voor meeslepende communicatie

In samenwerking met BaseLink, een gecertificeerde Gold Solution Partner van Hikvision die gespecialiseerd is in digitale processen, greep Intratuin Halsteren de kans aan om de oplossingen voor digitale displays van Hikvision te implementeren. De selectie van de wandgemonteerde en vloerstaande schermen van Hikvision vergemakkelijkte de creatie van boeiende communicatie in de hele faciliteit. BaseLink kon zijn Xibo-software voor contentbeheer naadloos integreren op het SOC (System on Chip) van de Hikvison-schermen voor digitale displays. Deze integratie is mogelijk dankzij de open aard van het productplatform voor digitale displays en de ondersteuning van het productteam van Hikvision.

“Een voordeel van Hikvision producten is dat er integratiemogelijkheden zijn met derden. De schermen voor digitale displays hebben een ingebouwd Android-systeem waarop we eenvoudig onze eigen software kunnen integreren." zegt Bas Beerlage, Managing Director van BaseLink. "Voor zowel binnen- als buitenschermen stellen Hikvision-producten ons in staat om te integreren met ons contentmanagementsysteem. Omdat de Hikvision-displays zijn uitgerust met een Android-speler, kunnen we ervoor kiezen om de software van Hikvision te gebruiken of onze eigen software te installeren. Dit zorgt voor meer flexibiliteit. Bovendien is er aan de hardwarezijde minder apparatuur nodig, zoals een aparte speler, en dit bespaart afwerkings- en installatietijd.”

Door het implementeren van oplossingen voor digitale displays van Hikvision heeft Intratuin Halsteren zijn offline communicatie gedigitaliseerd om een betere klantervaring op locatie te bieden. Nu profiteren ze van meer gemak, communicatie-efficiëntie en flexibiliteit om digitale advertenties uit te brengen en te wijzigen. “Met de oplossing voor digitale displays vanikvison kan onze eigen marketingafdeling inhoud intern beheren. Dat betekent dat we meer flexibiliteit kunnen hebben voor contentbeheer en onze contentpool kunnen uitbreiden op ons bestaande digital signage-systeem”, aldus Gerrie Veraart. “Naast digitaal en milieuvriendelijk adverteren, kunnen we het gebruik van papier verminderen en bijdragen aan een groenere samenleving.”

Verbeterde ervaring, samenwerking en toekomstige uitbreiding

Vooruitkijkend uitten Intratuin Halsteren en BaseLink hun enthousiasme voor voortdurende samenwerking met Hikvision, met plannen om de reikwijdte van de implementatie van digitale displays uit te breiden met buitenruimtes naast de bestaande binneninstallaties.

“We zijn zeer tevreden over onze ervaring met de producten van Hikvision voor digitale displays. Ze bieden ons meer innovatie, creativiteit, productzichtbaarheid, waardoor efficiëntere communicatie met bezoekers en klanten mogelijk is, zodat we hen een interessantere winkelervaring en betere seizoensgebondenheid kunnen bieden. Ofwel in een specifiek productgedeelte zoals onze themawinkel waar onze klanten de juiste productinformatie kunnen vinden, of in ons restaurant, waar ze kunnen genieten van de gezelligheid en onze creativiteit." zegt Gerrie Veraart. “Samen met onze partner BaseLink willen we onze samenwerking met Hikvision het komende seizoen op grotere schaal brengen, niet alleen binnen, maar ook buiten.”