Q: 이 솔루션은 고객의 개인정보를 어떻게 보호합니까?
A: Kepler Night Nurse는 수동으로 비디오 피드를 모니터링하는 대신 비디오 이미지를 분석하고 고객이 도움이 필요한 경우에만 자동으로 알림을 전송합니다. 필요한 경우, 의료진은 또한 장애의 원인을 식별하기 위해 경보로 이어지는 순간의 저장된 비디오 영상을 볼 수 있습니다. 중요한 점은 카메라의 모든 직원과 환자가 사생활 보호를 위해 얼굴을 흐리게 했다는 것입니다.
Q: 기존 치료 접근법과 비교했을 때 취약한 고객을 위한 Night Nurse의 이점은 무엇입니까?
A: 역사적으로 간호사들은 밤중에 고객의 방에서 물리적 검사를 하게 되는데, 이는 분명히 누군가의 수면을 방해하고 프라이버시 침해처럼 느껴질 수 있습니다. 또한 브레이슬릿 및 패닉 버튼과 같은 전통적인 모니터링 솔루션에 문제가 있으며, 이는 종종 불편하거나 사용하기 어렵습니다. 이는 예를 들어 공황 버튼을 전혀 사용하지 못할 수 있는 치매 환자에게 특히 그러합니다.
반면, Kepler Night Nurse는 완전히 비침습적이며, 취약한 사람들은 필요한 치료를 받기 위해 아무것도 할 필요가 없습니다. 물리적 객실 순찰이 필요 없기 때문에 고객은 밤에 방해받지 않고 잠을 잘 수 있으며, 이는 건강과 웰빙에 좋습니다.
하지만 지금까지 가장 큰 장점은 연중무휴 24시간 관리가 가능하다는 점입니다. 밤에 3시간 정도마다 수동 방 순찰이 이루어지는 경우, 문제가 있는 고객은 종종 너무 오랫동안 도움 없이 남겨집니다. Kepler Night Nurse와 함께라면 즉시 도움을 받을 수 있어 고객과 그 가족들이 안심할 수 있습니다.
Q: 의료 서비스 제공자를 위한 혜택은 무엇입니까?
A: Kepler Night Nurse와 함께, 직원들은 더 이상 물리적인 방 점검을 하지 않으므로 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 이 솔루션은 잘못된 경보를 약 99% 줄여 직원의 시간을 훨씬 더 절약합니다. 이는 의료 서비스 제공자가 직면한 현재의 노동력 부족을 염두에 둔 중요한 이점입니다.
또한 기존의 모니터링 솔루션과 비교하여 야간 간호사와 관련된 몇 가지 상업적 이점도 있습니다. 예를 들어, 도어 센서, 브레이슬릿, 패닉 버튼 등과 같은 솔루션을 쉽고 비용 효율적인 단일 솔루션으로 교체할 수 있습니다. 또한 잘못된 알람을 줄이면 일반적으로 호출기 또는 휴대폰의 직원에게 전송되는 모든 개별 알람 메시지에 대해 부과되는 '간호사 호출 시스템' 비용이 줄어듭니다. 이러한 방식으로 Night Nurse는 의료 서비스 제공자에게 큰 운영 비용 절감을 제공합니다.
Q: 야간 간호사 AI 알고리즘은 어떤 종류의 시나리오와 잠재적 위험을 인식합니까?
A: 이 솔루션은 고객이 문제가 있음을 나타내는 광범위한 시나리오에 대한 경보를 생성합니다. 예를 들어, 일어서기 힘들거나, 바닥에 떨어지거나, 화장실에서 너무 오래 지내는 경우가 이에 해당합니다. 또한 이 솔루션은 고객이 밤에 방을 떠날 때 경고를 보냅니다.
Kepler Night Nurse는 응급 상황을 감지하는 것 외에도 직원들이 지난 일 및 몇 주 동안의 고객 활동과 움직임을 모니터링할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 고객이 침대에서 더 많은 시간을 보내거나 이전보다 더 느리게 움직이는지 확인하기 위해 보고서를 실행하는 것은 빠르고 간단합니다. 이를 통해 직원은 보다 적극적인 의료 결정을 내릴 수 있습니다.
Q: Hikvision과의 파트너십에서 가장 좋은 점은 무엇이었습니까?
A: 정말 두 가지입니다. 첫 번째는 Hikvision과 훌륭한 협업 관계를 구축하여 실험실에서 제품을 사용하여 솔루션을 테스트하고 함께 협력하여 펌웨어와 알고리즘을 Hikvision 카메라에 통합할 수 있었다는 것입니다.
둘째, 파트너십의 모든 단계에서 항상 제품 전문가를 만날 수 있으므로, 항상 기술적인 문제에 도움을 줄 수 있는 사람이 있어 우리에게 큰 도움이 됩니다.
Q: Hikvision과 새로운 프로젝트 또는 협업을 계획하고 있습니까?
A: 예, Hikvision의 제품 로드맵을 볼 수 있으며, 곧 출시될 몇 가지 제품에 대해 기대하고 있습니다. Hikvision은 지금까지 우리에게 매우 적합했기 때문에, 우리의 솔루션을 더욱 스마트하게 만들고 미래에 고객에게 더 많은 가치를 제공하기 위해 계속해서 협력하고 협력할 것으로 기대합니다.
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