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부분의 합보다 더 큰 가치: 하이크비전과의 SS Seguranca Eletronica 파트너십은 원격 모니터링 서비스 회사의 운영을 혁신하고 있습니다.
원격 모니터링 서비스를 제공하는 기업은 복잡성에 끊임없이 어려움을 겪고 있습니다. 침입 알람 시스템은 화재 감지, 영상 모니터링, 차량 번호판 인식(ANPR) 시스템 등을 통해 더욱 강화되는 경우가 많습니다. 이러한 상황이 통제 불능 상태가 되는 것을 방지하기 위해, 이 브라질 소프트웨어 기업은 모든 모니터링 피드를 단일 통합 시스템으로 수렴하는 SYSMON이라는 플랫폼을 개발했습니다. 공동 창립자이자 최고 기술 책임자인 Ricardo Rodrigues와 이야기를 나누며 자세히 알아보았습니다.
Ricardo Rodrigues, 최고 기술 책임자 겸 공동 설립자, SS Seguranca Eletronica LTDA.
Q: 귀하와 귀하의 회사에 대해 조금 말씀해 주시겠습니까?
A: 핵심적으로 이해해야 할 점은 우리 회사의 본래 역할과 전문성이 고객에게 다양한 원격 모니터링 서비스를 제공하는 것이었으며, 이는 지금도 변함이 없다는 사실입니다. 저희와 같은 기업들이 모니터링해야 할 대상의 수는 실로 방대합니다. 여기에는 알람, 정지 영상 및 동영상, 차량 추적 텔레메트리, 분석 이벤트, 그리고 얼굴 인식이나 번호판 인식 등 보안 장치에서 생성되는 데이터가 포함됩니다. 제 역할은 여러 데이터 피드를 동시에 모니터링하고 제어할 수 있는 소프트웨어 플랫폼을 만드는 것입니다 당사의 플랫폼인 SYSMON은 매우 잘 작동하여 다른 경보 수신 센터에 판매하기 위해 분사 회사인 SS Seguranca Eletronica LTDA를 설립하기로 결정했습니다.
Q: 경보 수신 센터와 원격 모니터링 서비스 회사가 직면한 문제에 대해 자세히 말씀해 주시겠습니까?
A: SYSMON이 없으면 함께 제공되는 기본 소프트웨어를 사용하여 모든 데이터 피드를 모니터링해야 합니다. 자연적으로 멀티태스킹에 능숙한 사람들조차도 그 문제를 겪고 있습니다. 고객 보고는 여러 시스템에서 데이터를 가져와 수동으로 결합해야 하기 때문에 또 다른 큰 과제입니다. 또한, 통합된 모니터링 피드가 없으면 배터리 고장, 센서 오류, 오알람 등의 문제를 놓치는 경우가 많습니다. 이는 때때로 매우 높은 운영 비용을 초래할 수 있으며, 특히 문제를 해결하기 위해 엔지니어를 사업장으로 보내야 하는 경우 더욱 그렇습니다.
Q: SYSMON은 이러한 문제를 어떻게 해결합니까?
A: SYSMON의 핵심은 컨버전스, 즉 융합입니다. 컴퓨팅 리소스, 네트워크, 스토리지 시스템, 시스템 관리, 소프트웨어 관리뿐만 아니라 예측 분석과 같은 많은 고급 기능을 단일 통합 플랫폼으로 통합합니다. 당사는 이를 원격 모니터링 서비스를 제공하는 회사에 제공합니다. 이를 통해 문제를 식별하고, 결정을 내리고, 장애를 감지하고, 문제를 해결하기 위한 절차를 시작하기 위해 응답 시간을 크게 단축할 수 있습니다. 즉, 훨씬 더 빠르고 간소화된 서비스를 훨씬 더 저렴한 비용으로 제공할 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 우리는 시스템을 지속적으로 개발하고 개선했습니다. 예를 들어, 클라우드 시스템은 두 개의 별도 앱으로 결합되었습니다. 하나는 원격 모니터링 회사 자체를 위한 것이고 다른 하나는 클라이언트가 사용하도록 특별히 설계된 것입니다. 이러한 앱을 통해 운영자와 함께/또는 고객은 다양한 서비스를 주문하거나 차량 차량을 관리하거나 순찰, 급수 플랜트 및 우편 수거와 같은 작업을 예약할 수 있습니다. 또한 클라이언트 보안 시스템을 특정 시간대에 다른 요일에 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.
Q: 하이크비전 기술을 솔루션에 어떻게 통합했습니까?
A: 상파울루 엑스포섹 전시회에 이어 2016년 하이크비전과 협력하기 시작했습니다. 처음 제게 깊은 인상을 준 것은 Hik-Connect가 단순한 클라우드 기반 계정을 통해 하이크비전 카메라에 대한 원격이면서도 보안이 유지되는 접근 방식을 얼마나 크게 간소화했는지였습니다. 그 후 하이크비전이 플랫폼과 장치를 지속적으로 발전시켜 온 것처럼, SYSMON 또한 항상 그 속도에 발맞춰 왔습니다. 현재 Hik-Connect 외에도 Hik-Partner Pro, Hik IP Receiver Pro, Device Gateway 및 OpenAPI를 통해 HikCentral과 통합됩니다. 이러한 통합을 통해 사용자는 SYSMON 내에서 직접 하이크비전 계정에 연결된 모든 장치에 액세스할 수 있습니다. 즉, 운영자는 프로그램을 전환하지 않고도 하이크비전 장치에서 라이브 비디오 피드, 녹화, 스냅샷 및 이벤트 세부 정보를 볼 수 있습니다.
Q: 브라질에 있는 하이크비전 팀이 여러분의 통합 과정에서 얼마나 중요했나요?
A: 정말 흥미로운 질문입니다. 제 경험에 따르면, 모든 개발자가 어떤 브랜드와 신제품을 통합할 때 직면하는 주요 장애물은 도움을 줄 수 있는 충분한 지식을 갖춘 적절한 사람에게 연락하는 것입니다. 이것은 하이크비전에 전혀 문제가 되지 않았습니다. 브라질의 주요 하이크비전 담당자는 항상 새로운 하이크비전 장비 또는 기능을 통합해야 할 때마다 근본적인 역할을 할 수 있습니다. 최근에는 하이크비전의 얼굴 인식 기술과 보다 정교한 통합을 만들고자 했을 때 API 생성에서 펌웨어 구성에 이르기까지 모든 것을 지원하는 데 매우 중요했습니다.
Q: 향후 하이크비전과의 파트너십이 어떻게 발전하고 성장할 것으로 예상하십니까?
A: 경쟁이 치열한 세상이며, SYSMON 팀은 시장에서 우리의 입지를 유지하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 즉, 원격 모니터링 회사가 직면한 문제와 과제에 대한 새롭고 보다 효율적인 솔루션을 찾고 새로운 혁신적인 기회를 활용하는 데 도움이 되는 새로운 방법을 생각하는 데 지속적으로 집중해야 합니다.
이것이 바로 하이크비전과의 긴밀한 파트너십이 매우 중요한 이유입니다. 하이크비전은 결국 세계에서 가장 혁신적인 회사 중 하나이며 특히 보안 시스템 및 기술을 보유하고 있습니다. 이것이 바로 하이크비전과의 관계가 오늘날 SYSMON에 필수적일 뿐만 아니라 앞으로도 상업적 성공을 위해 계속 중요할 것이라고 확신하는 이유입니다.
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