Le comptage des personnes donne aux centres commerciaux un avantage commercial

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Le marché du commerce de détail moderne doit être incroyablement compétitif pour pouvoir survivre à l'ère des achats en ligne et des supermarchés géants. Une partie importante de cette survie consiste à collecter des informations fiables sur les clients, afin que les détaillants puissent garder une longueur d'avance sur les tendances et prendre des décisions commerciales pour rester pertinents et attirer les gens dans leurs magasins "physiques". Centrum Schalkwijk, un centre commercial à Haarlem, aux Pays-Bas, utilise des caméras Hikvision pour y parvenir. Les caméras, installées par Cocon Security - basée à Breda aux Pays-Bas, fournissent des statistiques précises de comptage des personnes pour fournir des informations cruciales pour leur stratégie et leur gestion d'entreprise.

Le défi
Les méthodes traditionnelles de comptage des personnes entrantes et sortantes du centre commercial n'étaient pas efficaces. Il s'agissait de compter le nombre de personnes se connectant au Wi-Fi du centre. Étant donné que les gens peuvent se promener autour du centre commercial sans y entrer et n'ont peut-être pas activé leur Wi-Fi, ce n'était pas très précis. Ces méthodes sont également limitées dans les informations qu'elles peuvent fournir.

“Le comptage des personnes est très important pour les centres commerciaux, car les détaillants veulent toujours savoir à quelle fréquentation ils sont exposés. Ces informations aident les grandes chaînes, par exemple, à décider d’investir ou non dans le centre et d’y emménager."
Les directeurs de magasin individuels peuvent voir quand ils sont susceptibles d'avoir besoin de plus d'employés pour faire face aux périodes de pointe, ce qui aide à créer une rotation des équipes, par exemple.
Les propriétaires immobiliers peuvent également utiliser ces informations pour calculer les prix de location optimaux pour les espaces commerciaux du centre.

La solution
Cocon Security a installé huit caméras de comptage de personnes DeepinView à double objectif Hikvision (iDS-2CD6820F/C) autour de toutes les entrées du centre commercial. Les caméras, équipées de la technologie Deep Learning, sont également équipées de vision stéréoscopique binoculaire, de capacités de détection et de suivi des personnes 3D et de filtrage en hauteur - contribuant à leur incroyable taux de précision de 97%.

Ces caméras ont été choisies pour leur précision, qui devait être supérieure à 95%, et leur capacité de Deep Learning.

La technologie Deep Learning donne à la caméra beaucoup plus "d'intelligence" pour filtrer les "fausses alarmes" ou les données inexactes. Par exemple, elle peut faire la distinction entre différentes personnes, même si elles entrent dans un groupe rapproché. Il est également possible de suivre les individus et de filtrer les "flâneurs", ce qui facilite l’analyse globale des données.

Bien sûr, chaque solution aura ses spécificités. C’est pourquoi les caméras ont été ajustées pour répondre aux besoins de Centrum Schalwijk et adaptées à l’environnement. Par exemple, des ajustements ont été apportés aux caméras pour soustraire les landaus et les chariots du comptage.

Toute la solution est rassemblée dans le centre de sécurité de Centrum Schalwijk grâce à Hikvision Blazer Express (v1.3), un logiciel de gestion vidéo intelligente (iVMS) facile à utiliser et très efficace, conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des applications de surveillance de détail de petite et moyenne taille.

Les données des caméras peuvent être analysées, affichées et rapportées, grâce a une fonction d’exportation vers la plate-forme logicielle du centre. Là, les données peuvent être affichées et reformatées dans des feuilles de calcul, par exemple. Le système peut intégrer 16 caméras au total et apporter simultanément les données de chacune d'entre elles à analyser. En fait, c'est la seule solution appropriée capable de rassembler autant de caméras et conçue pour faciliter l'accès aux données et aux analyses.

Les rapports du système peuvent être configurés pour : le nombre de personnes entrantes/sortantes, le nombre de personnes entrantes OU sortantes et les données d'une seule ou de plusieurs caméras. Il existe également une fonction qui envoie automatiquement des rapports aux destinataires désignés, rationalisant le processus et fournissant rapidement des informations précises aux personnes qui en ont besoin.

Centrum Schalkwijk : "Nous sommes étonnés de la précision de cette nouvelle solution - elle dépasse largement nos anciennes méthodes de comptage de personnes. Elle sera extrêmement utile pour fournir à la direction du centre des informations sur la fréquentation qu’elle pourra utiliser pour prendre des décisions commerciales à l’avenir."

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