Jak vyřešit problém s IP kamerou bez spojení na PoE NVR

IP kamery lze přidat do PoE NVR v manuálním režimu i v režimu Plug-and-Play.

Při použití režimu Plug-and-Play se ujistěte, že se jedná o kameru značky Hikvision a že heslo kamery je stejné jako heslo NVR. V případě problému "No Link" zadejte NVR.

Nabídka - Kamera - IP kamera, klikněte na ikonu Stav kamery a nejprve zkontrolujte chybové hlášení.

Scénář 1:

Uživatelské jméno nebo heslo je chybné.

Řešení:

Pokud je IP kamera vybavena tlačítkem pro tvrdý reset, vypněte kameru (odpojte napájení). Poté podržte tlačítko déle než 30 sekund. Mezitím zapněte kameru a podržte tlačítko . Zařízení se vrátí do neaktivního stavu. NVR PoE se automaticky aktivuje a připojí kameru.

Pokud IP kamera nemá tlačítko pro tvrdý reset, použijte nejprve nástroj SADP pro resetování hesla kamery. Můžete postupovat podle níže uvedených kroků:

1. Stáhněte si a nainstalujte do počítače nejnovější nástroj SADP. Můžete si je stáhnout z níže uvedeného odkazu: https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/TS20200826033/

2. Připojte počítač k jednomu z PoE portů NVR pomocí síťového kabelu.

3. Spuštění nástroje SADP pro vyhledávání kamery.

4. Vyberte zařízení a klikněte na tlačítko "zapomenuté heslo".

5. Pokud je k dispozici tlačítko pro export, můžete na něj kliknout a exportovat soubor xml zařízení a odeslat jej našemu týmu regionální podpory k resetování hesla.

6. Získejte importní soubor od týmu podpory a poté importním souborem resetujte heslo zařízení.

(Poznámka: Nastavte nové heslo kamery na stejné jako u NVR.)

7. PoE NVR automaticky připojí kamery se stejným heslem.

Scénář 2:

Síť je nedostupná

Řešení:

Pokud je kamera připojena k portu NVR PoE.

1. Stáhněte si a nainstalujte do svého počítače nejnovější nástroj SADP. Můžete si je stáhnout z níže uvedeného odkazu: https://www.hikvision.com/en/support/tools/hitools/TS20200826033/

2. Připojte svůj počítač k jednomu z PoE portů NVR pomocí síťového kabelu.

3. Spuštění nástroje SADP pro vyhledání kamery, kontrola IP adresy zařízení.

4. Ke kameře přistupujte přes webový prohlížeč podle následujícího obrázku.

5. Přejděte do nabídky Konfigurace - Údržba - Výchozí nastavení, nastavte výchozí výrobní nastavení kamery, PoE NVR se automaticky aktivuje a připojí kameru.

Pokud je kamera připojena k přepínači PoE, připojte přepínač k portu NVR LAN. IP adresa kamery musí být ve stejném síťovém segmentu jako IPv4 adresa NVR. Poté vstupte do nabídky NVR - Kamera - IP kamera, vyberte kameru a klikněte na ikonu Upravit.

Vyberte možnost Režim přidávání na Ruční, zadejte IP adresu kamery a správné heslo a kliknutím na tlačítko OK přidejte kameru.

Scénář 3:

IP kamera neexistuje

Řešení:

"IP kamera neexistuje" znamená, že NVR nedetekuje vstup kamery.

Zkontrolujte, zda je kamera správně připojena k portu POE zařízení NVR. Pro otestování můžete zkusit vyměnit kratší kabel, změnit port PoE nebo připojit k IP kameře externí zdroj napájení.

999