2 cách khắc phục Camera Hikvision bị khóa

tháng mười hai 09, 2020

1. 3 trường hợp khiến camera Hikvision bị khóa

Camera Hikvision bị khóa có thể do 3 nguyên nhân sau:

Trường hợp 1: Người dùng nhập sai mật khẩu 5 lần.
Trường hợp 2: Nhiều người dùng cùng đăng nhập vào cùng 1 tài khoản. Ví dụ: 1 tài khoản đăng nhập trên nhiều máy tính và điện thoại. Khi các thiết bị đăng nhập cùng lúc hoặc 1 người dùng nhập sai mật khẩu ở 1 thiết bị, hệ thống sẽ khóa tài khoản trên tất cả các thiết bị khác.
Trường hợp 3: Kẻ xấu có ý định xâm nhập tài khoản, ăn cắp dữ liệu.

Điểm chung của các trường hợp này là hệ thống nhận thấy các dấu hiệu đăng nhập bất thường. Vì thế, hệ thống khóa tài khoản lại để bảo vệ dữ liệu cho khách hàng.

Việc xác định nguyên nhân cụ thể trong tất cả các trường hợp sẽ giúp người dùng có các phương án bảo vệ tài khoản và dữ liệu của mình tốt hơn, tránh các trường hợp dữ liệu bị đánh cắp với mục đích xấu.

Tài khoản camera Hikvision bị khóa và người dùng không đăng nhập được.

2. 2 cách xử lý khi camera Hikvision bị khóa

Tùy trong từng trường hợp cụ thể, khi camera Hikvision bị khóa, bạn có thể áp dụng các cách dưới đây.

2.1 Trường hợp sử dụng mật khẩu

Camera Hikvision bị khóa do trường hợp 2, 3 ở trên, bạn vẫn nhớ đúng mật khẩu thì chỉ cần truy cập lại và nhập mật khẩu, tên người dùng chính xác để đăng nhập.

Lưu ý: Nếu camera Hikvision bị khóa do kẻ xấu có ý định xâm nhập tài khoản, ăn cắp dữ liệu (trường hợp 3), sau khi đăng nhập tài khoản, bạn nên đổi mật khẩu và sử dụng mật khẩu phức tạp hơn để đảm bảo an ninh.

Bạn nhập tên, mật khẩu và ấn Login để đăng nhập vào tài khoản quản lý camera Hikvision như bình thường.

2.2 Trường hợp không nhớ mật khẩu

Nếu nhập mật khẩu sai quá 5 lần nên bị khóa và không thể nhớ được mật khẩu, bạn có thể mở khóa theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1 - Reset mật khẩu:

Bạn truy cập vào công cụ SADP hoặc vào trang hikvision.com/vn/support/tools/
Xuất file reset theo hướng dẫn dưới đây. Lưu ý: Khi xuất file reset, bạn không được đổi tên file. Trong thời gian chờ xuất file, bạn không được tắt thiết bị.

Bạn chọn thiết bị cần reset mật khẩu rồi ấn Forgot Password.

Ấn Export để xuất file reset và chọn thư mục, bấm Select Folder để lưu file lại.

Lấy file vừa xuất gửi về email của một trong các đơn vị nhập khẩu Hikvision tại Việt Nam. Sau đó, bạn tải file reset được đính kèm từ các đơn vị này trong mail phản hồi về.
Nhập file reset và đặt mật khẩu mới.

Bạn chọn Import File và nhập file nhận được từ mail vào.

Điền mật khẩu mới rồi ấn Confirm.

Nếu hiện secure code (thiết bị cũ), bạn copy số series rồi gửi về mail của các đơn vị nhập khẩu Hikvision tại Việt Nam. Sau khi nhận được mã code, bạn nhập vào . Mật khẩu tài khoản sẽ trở về mặc định ban đầu là 12345.

Lưu ý:

Áp dụng cách reset trên mà vẫn không mở khóa được, bạn tắt nguồn thiết bị, phần mềm, xuất file mới và gửi mail lại. Nếu vẫn không được, bạn cắm dây mạng trực tiếp vào máy tính và thực hiện lại.
Trường hợp dùng secure code mà không được, bạn cần kiểm tra lại số series và ngày tháng trên đầu ghi, camera để gửi mail lại.
Sau khi mở khóa thành công, người dùng nên bật lại tính năng Security Lock vì đây là 1 tính năng quan trọng để bảo vệ tài khoản. Bạn không nên vì cảm thấy phiền mà tắt đi.

3. Lưu ý để tránh camera Hikvision bị khóa

Áp dụng 2 cách trên giúp bạn mở khóa camera Hikvision dễ dàng. Nhưng tốt nhất bạn nên chú ý đến những vấn đề sau để camera Hikvision không bị khóa.

Bảo mật thông tin IP: Để bảo mật thông tin IP, bạn nên thường xuyên cập nhật Firmware và thiết lập VPN (mạng riêng ảo). Đồng thời, bạn chỉ xem nội bộ mạng LAN để tránh trường hợp hacker tấn công.
Nên đổi port khác các port 8000 80 mặc định: Mục đích là để các đối tượng xấu khó dò ra được thiết bị của mình.
Không nên sử dụng trên nhiều thiết bị: Việc này giúp tránh lộ thông tin hoặc nhiều người đăng nhập cùng lúc, hệ thống thấy bất thường và khóa lại.
Nên lưu mật khẩu ở điện thoại, cuốn sổ: Điều này sẽ giúp bạn tránh được trường hợp quên mật khẩu, hệ thống khóa và phải reset.

Bạn nên thiết lập VPN (mạng riêng ảo) để bảo mật IP, tránh bị khóa camera Hikvision

Như vậy, nếu camera Hikvision bị khóa, tùy theo từng trường hợp, bạn có thể chờ, đăng nhập lại hoặc reset mật khẩu theo hướng dẫn ở trên. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn có thể tự mở khóa camera Hikvision dễ dàng tại nhà.

Nếu trong quá trình mở khóa, cần hỗ trợ gì thêm, bạn hãy liên hệ với Hikvision để được các kỹ thuật viên trợ giúp.

Thông tin liên hệ: Hikvision - See Far Go Further

Website: hikvision.com/vn/
Fanpage: Hikvision Vietnam
Hotline: +84 24 7300 7586
Hệ thống đại lý: Liên hệ với các nhà nhập khẩu chính thức của Hikvision tại Việt Nam để biết thêm thông tin chi tiết nếu muốn trở thành đại lý, hoặc tìm hiểu thêm tại đây.