De obicei, retailerii doresc să ştie ce produse prezintă cel mai mare interes pentru clienţi şi ce produse promoţionale îi atrag pe clienţi în magazin.
Cu tehnologia de hărţi termice, retailerii văd o hartă codificată cromatic a timpului pe care cumpărătorii îl petrec în anumite zone din magazine. Acest lucru scoate la iveală atât zone fierbinţi, cât şi zone moarte, precum şi numărul de persoane care cumpără de fapt un anumit produs, faţă de cei care se decid să-l aleagă din mers.
Prin repartizarea acestor date în straturi, în timp, retailerii pot obţine informaţii despre modul optim de a amplasa articolele în magazin şi despre modul optim de a concepe dispunerea generală a magazinului.