Utilizarea camerelor video în cartografierea tendințelor din Retail

Utilizarea camerelor în cartografierea tendințelor din Retail

Using cameras to map retail trends

 

Industria de vânzare cu amănuntul caută în mod constant să găsească noi modalități de a fi relevante, în umbra tot mai mare a cumpărăturilor online. Cercetătorii au prezis o creștere de 17,5% a cotei de comerț electronic, din vânzările cu amănuntul la nivel mondial în 2021, o creștere de la 13,7% în 2019. Când marca de design Miniso a deschis noi magazine în Polonia, au folosit tehnologia Hikvision pentru a le oferi mai multe avantaje.

 

 

Provocare
Echipa de conducere Miniso a avut o serie de întrebări specifice la care aveau nevoie de răspunsuri pentru a obține succes cu magazinele stradale. 


De unde știm dacă strategia noastră de marketing funcționează? Care este rata de conversie a achizițiilor? Care sunt "zonele vedete" ale magazinului și care sunt produsele cele mai vândute? Inițial, fără acces la informații semnificative, s-au bazat pe experiență și feedback-ul personalului. Însă nu a exista niciodată o modalitate de a verifica aceste informații.


De asemenea, aveau nevoie să poată obțină aceste informații de la distanță - echipa de conducere din sediul central din Varșovia dorea să poată vedea situația din celelalte patru magazine fără a fi nevoie să le viziteze separat. Au apelat de multe ori la trimiterea oamenilor în magazine pentru a obține datele de care aveau nevoie: contorizarea manuală a vizitatorilor - un exercițiu care consumă foarte mult timp și este, de asemenea, costisitor.

 


Soluția
Miniso a apelat la produsele cu inteligență artificială Hikvision, cu o soluție construită de distribuitorul polonez Vola, incluzând o cameră pentru contorizarea persoanelor, camere de tip FishEye și NVR-uri. TToate acestea au fost coordonate folosind platforma HikCentral.


heatmap data

 

O cameră de contorizare a vizitatorilor numără oamenii care trec pe lângă ea, în timp ce altă cameră contorizează oamenii care intră și ies. Cu această soluție personalizată, managementul ar putea calcula câți oameni trec pentru a vedea rata de conversie a cumpărăturilor. Acest lucru ajută, de asemenea, să știe dacă strategia de marketing funcționează. Aceștia pot analiza informațiile în continuare, pentru a vedea dacă rata persoanelor care intră în magazin scade și dacă aceasta se referă la numărul celor care ies din magazin. Conducerea Minsio poate apoi să analizeze cauzele acestor numere, împreună cu cifrele de vânzări, pentru a forma o imagine de ansamblu asupra a ceea ce îi interesează. De exemplu, dacă există un factor extern care afectează cumpărătorii la intrare sau ieșire.


Minsio are aceeași tehnologie instalată în toate magazinele din Polonia, ceea ce îi permite să compare diferite locații. Acest lucru este util și în negocierea contractului de chirie cu centrele comerciale.


Folosind instalarea în tavan a mai multor camere, sistemul poate genera hărți de căldură. Acest lucru îi ajută pe manageri să vadă unde se află "zonele vedete", ajutându-i să aloce produse destinate promovării în locul optim. Zonele calde pot fi, de asemenea, comparate cu cifrele de vânzări pentru a oferi informații suplimentare despre modelele de cumpărături. 


Toate informațiile furnizate de sistem sunt coordonate, iar informațiile despre afaceri, atât despre aspect cât și despre imaginea originală, pot fi suprapuse în sediul central Miniso din Varșovia. Platforma profesională de management video permite managerilor să acceseze informațiile de la diferite birouri cu ajutorul aplicației mobile. Acest lucru face viața mult mai ușoară pentru echipa de operaționare, deoarece trebuie să verifice situația din toate magazinele. Acest lucru înseamnă că totul poate fi vizualizat simultan, astfel încât să poată identifica tendințele în întreaga rețea de magazine. 


Byron Zeng, vicepreședintele Miniso Polonia, spune: "Precizia ridicată a ratei de conversie pe care o oferă soluțiile rezolvă într-adevăr o serie de probleme de management. Acum putem vedea cu ușurință ce se întâmplă în celelalte magazine, inclusiv cartografierea căldurii, ceea ce face ca gestionarea întregii rețele să fie mult mai eficentă."


Acesta este un exempllu excelent al modului în care dispozitivele de securitate cu tehnologie AI pot schimba peisajul procesului decizional de afaceri. Într-un mediu concurențial puternic, cum ar fi un mall sau un magazin stradal, datele despre tendințele comerciale pot ajuta un retailer să supraviețuiască. De fapt, acest lucru a funcționat atât de bine pentru Miniso, încât au decis să folosească soluția în magazinele lor din întreaga Europă - posibil aproximativ 200 de magazine, în anul următor.

Acest site web utilizează module cookie pentru a stoca informaţii pe dispozitivul dvs. Modulele cookie ajută site-ul nostru web să funcţioneze normal şi ne arată cum putem îmbunătăţi experienţa utilizatorului.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

Contactați-ne