Vialia-Vigo: um centro comercial pioneiro graças à tecnología Hikvision

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• O sistema de câmaras, composto por Ingecom Systems, oferece a máxima segurança, um inovador subsistema de orientação de estacionamento e informações analíticas sobre fluxo e tipo de clientes, horas de ponta, níveis de ocupação, etc.

• A tecnologia melhora significativamente a experiência do utilizador e fornece informações valiosas que auxiliam os gerentes do centro na tomada de decisões.

A Hikvision forneceu os dispositivos e a tecnologia que fizeram do centro comercial Vialia Estación em Vigo um dos mais avançados da Espanha em termos de segurança e experiência para o cliente. A solução, projetada e coordenada pela integradora Ingecom Sistemas, inclui mais de 500 câmaras utilizadas para oferecer a máxima segurança, um sistema inovador de orientação de estacionamento e soluções de business intelligence.

No que diz respeito à segurança, o centro comercial dispõe de 200 câmaras que desempenham uma função de videovigilância muito precisa e que cobrem todos os espaços das instalações. Inclui subsistemas de CCTV, Intercom, reconhecimento facial para acesso a áreas restritas, contagem de pessoas e bodycams. Tudo isto é gerido a partir de uma sala de controlo.

O segundo pilar da instalação é a orientação de estacionamento, algo muito valorizado pelos utilizadores. O interior do estacionamento conta com cerca de 300 câmaras que compõem um sistema de orientação tremendamente eficiente: o utilizador segue as direções para onde há vagas sem ter que fazer curvas desnecessárias. Além disso, o sistema de reconhecimento de matrículas permite rastrear o veículo dentro do estacionamento, para que, quando o utilizador regressar para buscar o carro após um dia de lazer e compras, tenha displays que o ajudem a localizá-lo simplesmente digitando a matrícula.

Por fim, a business intelligence é outra mais valia que faz a diferença para os gestores de centros comerciais. A inteligência artificial que as câmaras incorporam oferece todo o tipo de informação analítica, que ajuda a tomar decisões relacionadas com o campo comercial e de marketing, e que permite melhorar a proposta de valor com base no número de clientes, das suas características, horas do dia, etc.

Além disso, todos os sistemas são geridos de forma unificada a partir da plataforma Hikcentral, que é a que proporciona convergência completa para a solução. "A palavra que define este projeto é versatilidade: desenvolvemos uma solução de acordo com a necessidade do cliente e que é um exemplo do potencial que a Hikvision tem no setor de retalho", explica José Antonio Torralba, Sales Area Manager da Hikvision. O Director do centro comercial Vialia Estación de Vigo, Juan Louro, assegura que se trata de “um projeto único a nível nacional e europeu. Melhora a experiência do cliente e a parte de business intelligence ajuda-nos muito a melhorar a rentabilidade das nossas operações.”

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