Kepler Vision and Hikvision: protecting vulnerable clients in residential care facilities

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A trabalhar com a Hikvision, a Kepler Vision Technologies desenvolveu a Kepler Night Nurse, uma solução líder da indústria que protege os utentes vulneráveis nas instalações de cuidados residenciais. A Hikvision entrevistou o Dr. Harro Stokman, CEO e fundador da Kepler, para saber como a Kepler Night Nurse ajuda o pessoal a prestar os cuidados que o utente necessita, exatamente quando é necessário.

P: O que é a Kepler e o que faz a empresa?

R: A Kepler trabalha no desenvolvimento da próxima geração de soluções de cuidados de saúde com base na tecnologia dotada de inteligência artificial. Estamos fascinados pela forma como a tecnologia dotada de inteligência artificial pode ajudar os prestadores de cuidados a cuidar dos utentes vulneráveis e a prestar-lhes melhores cuidados de saúde. Basicamente, as nossas soluções reconhecem quando uma pessoa vulnerável necessita de ajuda em tempo real, o que garante que enfermeiros e outro pessoal pode chegar ao local de forma muito mais rápida.

A Kepler Night Nurse combina as câmaras Hikvision com o nosso avançado algoritmo de inteligência artificial, que reconhece quando os utentes vulneráveis estão em apuros.

Kepler Night Nurse combines Hikvision cameras with our advanced AI algorithm that recognizes when vulnerable clients are in trouble.

P: Pode falar-nos da sua emblemática solução Night Nurse e o que faz?

R: A Kepler Night Nurse combina as câmaras Hikvision com o nosso avançado algoritmo de inteligência artificial, que reconhece quando os utentes vulneráveis estão em apuros. Se houver algo errado ou fora do lugar nos quartos do utente, a solução envia imediatamente um alerta para a ala dos enfermeiros através de mensagem de texto. Isto significa que os enfermeiros podem responder muito mais rapidamente quando alguém precisa de ajuda.

P: Como é que a solução protege a privacidade dos utentes?

Em vez de monitorizar manualmente as imagens de vídeo, a Kepler Night Nurse analisa as imagens de vídeo e envia alertas automaticamente se os utentes apenas precisarem de ajuda. Se necessário, o pessoal de atendimento também pode ver imagens de vídeo armazenadas dos momentos que levam a um alerta para identificar o motivo da perturbação. É importante notar que todo o pessoal e utentes na visão da câmara têm as suas caras desfocadas para garantir a privacidade.

P: Quais são os benefícios da Night Nurse para os utentes vulneráveis quando comparada com as abordagens de cuidados tradicionais?

R: Historicamente, os enfermeiros realizavam verificações físicas nos quartos dos utentes durante a noite, o que certamente perturba o sono das pessoas e pode parecer uma invasão de privacidade. Há também problemas com soluções de monitorização tradicionais, tais como pulseiras e botões de pânico, que são muitas vezes desconfortáveis ou difíceis de usar. Isto é especialmente verdade para os utentes com demência, que podem não ser capazes de usar botões de pânico, por exemplo.

Em contrapartida, a Kepler Night Nurse é totalmente não invasiva, e as pessoas vulneráveis não têm de fazer nada para obter os cuidados de que necessitam. Como não há necessidade de patrulhas físicas no quarto, os utentes também podem dormir tranquilos à noite, o que é bom para a sua saúde e bem-estar.

Mas o principal benefício é, de longe, o excelente cuidado 24x7. Com patrulhas manuais na sala, que têm lugar a cada três horas ou mais à noite, os utentes em apuros ficam muitas vezes sem ajuda durante demasiado tempo. Com a Kepler Night Nurse, a ajuda chega imediatamente, o que dá aos utentes, e às suas famílias, total paz de espírito.

P: Quais são os benefícios para os prestadores de cuidados?

R: Com a Kepler Night Nurse, o pessoal já não efetua verificações físicas da sala, o que os liberta para prestarem melhores cuidados ao utente. A solução também reduz os falsos alarmes em cerca de 99%, o que poupa ainda mais tempo valioso ao pessoal. Estes são benefícios cruciais considerando a atual escassez de mão-de-obra sentida pelos prestadores de cuidados.

Existem também alguns benefícios comerciais associados às soluções de vigilância Night Nurse comparativamente às tradicionais. Por exemplo, soluções como sensores de portas, pulseiras, botões de pânico, e outras podem ser substituídas por uma única solução que seja fácil e rentável de suportar. A redução de falsos alarmes também reduz o custo do "sistema de chamada de enfermeiro", que normalmente cobra por cada mensagem de alarme individual que é enviada ao pessoal nos seus bips ou telemóveis. Desta forma, a Night Nurse proporciona uma grande economia de custos operacionais para os prestadores de cuidados.

P: Que tipos de cenários e perigos potenciais reconhece o algoritmo de inteligência artificial da Night Nurse?

R: A solução gera alertas para uma vasta gama de cenários que indicam que um utente está em apuros. Estes podem ser, por exemplo, se tiverem dificuldades em levantar-se, se caírem ao chão, ou se passarem demasiado tempo na casa de banho. A solução também envia um alerta se um utente sair do seu quarto durante a noite.

Além de detetar emergências, a Kepler Night Nurse permite ao pessoal monitorizar a atividade e movimentos dos utentes nos dias e semanas anteriores. Por exemplo, é rápido e simples executar relatórios para ver se um utente está a passar mais tempo na cama ou a mover-se mais lentamente do que antes - o que permite ao pessoal tomar decisões mais proativas em matéria de cuidados de saúde.

P: Quais têm sido os melhores aspetos da parceria com a Hikvision?

R: Duas coisas realmente. A primeira é que fomos capazes de construir uma grande relação de colaboração com a Hikvision, testando a nossa solução com produtos no seu laboratório e trabalhando em conjunto para integrar o nosso firmware e algoritmo nas câmaras Hikvision.

Em segundo lugar, temos sempre acesso a especialistas de produto em todas as fases da parceria, por isso há sempre alguém disponível para nos ajudar em quaisquer questões técnicas a qualquer hora, o que é um grande benefício para nós.

P: Está a planear algum novo projeto ou colaboração com a Hikvision?

R: Sim, temos visibilidade do roteiro de produtos da Hikvision, e estamos entusiasmados com alguns lançamentos de produtos que estão a surgir. Uma vez que a Hikvision tem sido, até agora, uma grande opção para nós, esperamos continuar a estabelecer parcerias e a colaborar para tornar as nossas soluções ainda mais inteligentes e fornecer ainda mais valor aos nossos utentes no futuro.

Saiba mais

Se gostaria de saber mais sobre a solução Night Nurse da Kepler Vision Technologies para instalações de cuidados residenciais, entre em contacto connosco hoje.