Categoria
|
Linha
|
Tempo de Garantia1
|
Atendimento em Garantia
|
Cameras analógicas
|
DS-2CExxx
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
DVR
|
DVR série 71 e 72 (DS-71xx / DS-72xx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
DVR serie 73 e 89 (DS-73xx / DS-89xx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Hilook
|
cameras, DVRs e NVRs (IPC-xx, THC-xx, DVR-xx, NVR-xx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Cameras IP
|
Série 1 (DS-2CD1xxx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Séries 2 (DS-2CD2xxx)
|
24 meses
|
Troca Expressa
|
Séries 3/4/5/6/7/8 (DS-2CD3xxx / ...)
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Camera IP
|
Série 7 (DS-2CD7A26xxx)
|
36 meses
|
Troca Expressa
|
Speed dome
|
Analógica 4, 5 e 7 polegadas (DS-2AExxx)
|
24 meses
|
Troca Expressa
|
IP 2, 5 e 7 polegadas (DS-2DExxx)
|
24 meses
|
Troca Expressa
|
speed dome
|
Séries AE/DE - 8 polegadas ou maior (DS-2AExxx / DS-2DExxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Séries AF/DF - 8 polegadas ou maior (DS-2AFxxx / DS-2DFxxx)
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
PANOVU (DS-2DPxxx)
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Anti-Corrosão e Anti-Explosão (DS-2XExx)
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Produtos Termográficos
|
Camera Termográfica (DS-2DTxxx)
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Reconhecimento Facial Termográfico (DS-2K1Txxx)
|
12 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
NVR
|
Série 76 (DS-76xx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Séries 77 e 96 (DS-77xx / DS-96xx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Monitores
|
LCD (DS-D50xx)
|
24 meses
|
Troca no Distribuidor3
|
LED (DS-D50xx)
|
12 meses
|
Troca no Distribuidor3
|
Display Interativo (DS-D6xxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Digital Signage (DS-D6xxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Controlador
|
Decoder de Vídeo Wall (DS-69xx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Teclado (DS-1xxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Transmissão
|
Switch (DS-3Exxx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Servidor all-in-one
|
Blazer
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
storage
|
SAN (DS-Axxx)
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Sistemas de transporte
|
Cameras inteligentes de Tráfego (iDS-TCxxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Refletor auxiliar (Luz contínua) (DS-TLxxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Servidor para sistema de tráfego (iDS-TCxxx / iDS-TSxxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Camera mobile analógica e IP (DS-MHxxx)
|
12 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Gravador DVR/NVR mobile (DS-MPxxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
2.5" HDD - Todas as Séries
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
SSD Surveillance Séries V100/V200
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
SSD Enterprise Séries S100/S200
|
36 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Cartão de Memória para Gravador Mobile Séries H1, L1/L2, H10
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
portable terminal
|
Speed Dome Portátil (DS-MHxxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Body camera (DS-MHxxx)
|
12 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Entrada e Saída
|
Gerenciamento de entrada e saída (DS-TCGxxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Orientação de estacionamento (DS-TCPxxx)
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Controle de Acesso
|
Terminal de Leitura Digital (DS-K1Txx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Terminal de Reconhecimento Facial
|
12 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Leitor de Cartão (DS-K1xxx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Estação de cadastro de Cartão
|
24 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Fechaduras Eletro-Magnéticas (DS-K4Hxx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
intercom
|
video Porteiro (DS-KISxx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
alarm
|
Detector Com Fio KX10xx / KX15xx / XDH10 / COLT 2
|
36 meses2
|
Troca Expressa
|
Detector Sem fio
|
12 meses
|
Atendimento pela Assistência Técnica
|
Central de Alarme e Acessórios (DS-K2xxx, DS-PWAxx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Painel de Alarme de Pânico (DS-PEAx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Expansores e Periféricos (DS-PKAxxx, DS-WLMxx, DS-19Kxxx)
|
12 meses
|
Troca Expressa
|
Acessórios
|
Lente Intercambiável, Injetor de POE, Fonte e Suportes
|
12 meses
|
Troca no Distribuidor3
|
SSD de Consumo
|
Série C100, E100, E100N/E1000N (HS-SSD-xxx)
|
36 meses
|
Troca Expressa
|
Memory Card Consumer
|
E1/E10/C1 Series (HS-SSD-xxx)
|
36 meses
|
Troca Expressa
|
HDD
|
3.5" HDD Surveillance
|
24 meses
|
Troca no Distribuidor3
|
3.5" HDD Enterprice
|
36 meses
|
Troca no Distribuidor3
|
1 Tempo de garantia total incluindo o prazo de garantia legal de 90 dias
2 exceto modelos de dedector com fio XDH10TT-AM e BG2000 que possuem 12 meses de garantia
3 Troca no Distribuidor depende de disponibilidade de estoque
|