Categoria |
Linha |
Tempo de Garantia1 |
Atendimento em Garantia |
Cameras analógicas |
DS-2CExxx |
12 meses |
Troca Expressa |
DVR |
DVR série 71 e 72 (DS-71xx / DS-72xx) |
12 meses |
Troca Expressa |
DVR serie 73 e 89 (DS-73xx / DS-89xx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Hilook |
cameras, DVRs e NVRs (IPC-xx, THC-xx, DVR-xx, NVR-xx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Cameras IP |
Série 1 (DS-2CD1xxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Série 2 (DS-2CD2xxx) |
24 meses |
Troca Expressa |
Séries 3/4/5/6/7/8 (DS-2CD3xxx / DS-2CD4xxx / ...) |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Camera IP |
Série 7 (DS-2CD7A26xxx)4 |
36 meses |
Troca Expressa |
Speed dome |
Analógica 4 polegadas (DS-2AExxx)4 |
24 meses |
Troca Expressa |
IP 2, 4, 5 e 7 polegadas (DS-2DExxx)4 |
24 meses |
Troca Expressa |
speed dome |
Séries AE/DE - 8 polegadas ou maior (DS-2AExxx / DS-2DExxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Séries AF/DF - 8 polegadas ou maior (DS-2AFxxx / DS-2DFxxx) |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
PANOVU (DS-2DPxxx) |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Anti-Corrosão e Anti-Explosão (DS-2XExx) |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Produtos Termográficos |
Camera Termográfica (DS-2TDxxx) |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
HandHeld (Ds-2TPxxx ) e Black Box (DS-2TExxx) |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Reconhecimento Facial Termográfico (DS-K1Txxx) |
12 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
NVR |
Série 76 (DS-76xx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Série 77 (DS-77xx)4 |
24 meses |
Troca Expressa |
Séries 96 (DS-96xx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Monitores |
LCD (DS-D50xx) |
24 meses |
Troca no Distribuidor3 |
LED (DS-D50xx) |
12 meses |
Troca no Distribuidor3 |
Display Interativo (DS-D6xxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Digital Signage (DS-D6xxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Controlador |
Decoder de Vídeo Wall (DS-69xx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Teclado (DS-1xxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Transmissão |
Switch (DS-3Exxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Servidor all-in-one |
Blazer |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
storage |
SAN (DS-Axxx) |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Sistemas de transporte |
Cameras inteligentes de Tráfego (iDS-TCxxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Refletor auxiliar (Luz contínua) (DS-TLxxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Servidor para sistema de tráfego (iDS-TCxxx / iDS-TSxxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Camera mobile analógica e IP (DS-MHxxx) |
12 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Gravador DVR/NVR mobile (DS-MPxxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
2.5" HDD - Todas as Séries |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
SSD Surveillance Séries V100/V200 |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
SSD Enterprise Séries S100/S200 |
36 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Cartão de Memória para Gravador Mobile Séries H1, L1/L2, H10 |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
portable terminal |
Speed Dome Portátil (DS-MHxxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Body camera (DS-MHxxx) |
12 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Entrada e Saída |
Gerenciamento de entrada e saída (DS-TCGxxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Orientação de estacionamento (DS-TCPxxx) |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Controle de Acesso |
Terminal de Leitura Biométrica e/ou Cartão (DS-K1Txxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Terminal de Reconhecimento Facial (DS-K1Txxx) |
12 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Leitor de Cartão (DS-K1xxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Estação de cadastro de Cartão |
24 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Fechaduras Eletro-Magnéticas (DS-K4Hxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
intercom |
video Porteiro (DS-KISxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
alarm |
Detector Com Fio KX10xx / KX15xx / XDH10 / COLT 2 |
36 meses2 |
Troca Expressa |
Detector Sem fio |
12 meses |
Atendimento pela Assistência Técnica |
Central de Alarme e Acessórios (DS-K2xxx, DS-PWAxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Painel de Alarme de Pânico (DS-PEAx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Expansores e Periféricos (DS-PKAxxx, DS-WLMxx, DS-19Kxxx, DS-PM-xxx) |
12 meses |
Troca Expressa |
Acessórios |
Lente Intercambiável, Injetor de POE, Fonte e Suportes |
12 meses |
Troca no Distribuidor3 |
SSD de Consumo |
Série C100, E100, E100N/E1000N (HS-SSD-xxx) |
36 meses |
Troca Expressa |
Memory Card Consumer |
E1/E10/C1 Series (HS-SSD-xxx) |
36 meses |
Troca Expressa |
HDD |
3.5" HDD Surveillance |
24 meses |
Troca no Distribuidor3 |
3.5" HDD Enterprice |
36 meses |
Troca no Distribuidor3 |
1 Tempo de garantia total incluindo o prazo de garantia legal de 90 dias |
2 exceto modelos de dedector com fio XDH10TT-AM e BG2000 que possuem 12 meses de garantia |
3 Troca no Distribuidor depende de disponibilidade de estoque |
4Vendidos a partir de Dezembro de 2020 |