APRESENTAÇÃO

Os clientes de hoje têm menos tempo do que nunca para fazer suas compras de supermercado e esperam uma experiência rápida e fácil na hora de finalizar a compra. Sendo assim, o que fazer para reduzir o tempo de espera do cliente e reagir rapidamente ao aumento das filas no caixa? A tecnologia de Detecção inteligente de filas pode ser a resposta.

A tecnologia de Detecção de filas usa câmeras para contar o número de pessoas em uma fila até um limite predeterminado. Quando o limite de clientes é atingido, se mais pessoas continuarem aguardando, o sistema alertará a gerência da loja para abrir novos caixas.

Aplicações

A tecnologia de detecção de filas líder de mercado da Hikvision foi especificamente criada para oferecer análise de fluxo de última geração para lojas de varejo, incluindo supermercados, pavilhões de exposições, redes de lojas e qualquer situação em que seja necessário esperar para fazer um pagamento. Essas análises inteligentes podem ser usadas para:

Application

Aprimorar a experiência do cliente 

Incorporada às câmeras de alta definição da Hikvision e capacitada por algoritmos de deep learning, essa tecnologia fácil de usar realiza contagem de pessoas com alta precisão e é capaz até mesmo de detectar o tempo de permanência específico delas.

Depois de encontrar uma fila muito longa ou um cliente que está esperando por muito tempo, o sistema operacional pode notificar imediatamente o gerente da loja para abrir um novo caixa, tornando o processo rápido e fácil para o cliente. 

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Otimizar as escalas dos funcionários

Com o tempo, a tecnologia de Detecção de filas permite que os gerentes aumentem a eficiência operacional de uma loja. Munidos de novos insights do fluxo típico de clientes durante um horário comercial especificado, os gerentes podem aumentar e diminuir a quantidade de funcionários conforme necessário. 

 

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