Política do Cliente

Última revisão: [16/09/2021].

1. Introdução

Esta política do cliente (“Política”) se aplica a todos os clientes da Hikvision do Brasil Comércio de Equipamentos de Segurança Ltda. (“Hikvision”, “nós” e “nosso/a/s”). 

Em conexão com a prestação de serviços para sua organização (também descrita como ‘você’), a Hikvision irá processar dados pessoais relativos aos seus proprietários, diretores e funcionários (funcionários e contratados), descritos aqui como ‘seus funcionários’.

Fazemos isso para engajá-lo, para administrar nosso relacionamento com você e seus funcionários e para facilitar o fornecimento de nossos serviços de acordo com os contratos que firmamos com você.

Disponibilize esta política para as pessoas que provavelmente interagirão com a Hikvision ou que estarão envolvidas na administração do contrato que firmamos com você.

2. Princípios de proteção de dados

Cumpriremos a lei de proteção de dados. Os dados pessoais que mantemos sobre os seus funcionários devem ser:

1.      Utilizados de forma legal, justa e transparente. Os dados pessoais não devem ser processados para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos.

2.     Coletados somente para finalidades válidas que explicamos claramente aos seus funcionários e não utilizados de forma incompatível com essas finalidades.

3.     Relevantes para os propósitos sobre os quais falamos aos seus funcionários e limitados somente a esses propósitos.

4.     Exatos e atualizados.

5.     Mantidos somente pelo tempo necessário para os propósitos sobre os quais falamos aos seus funcionários.

6.     Armazenados com segurança.

7.      Disponibilizados para seus funcionários, corrigidos e excluídos de acordo com a legislação pertinente se solicitado.

3. Quais dados pessoais são processados?

Antes de contratar ou negociar com sua empresa, no decorrer de nossos procedimentos de investigação minuciosa processaremos dados pessoais sobre seus proprietários, diretores e alta administração (que solicitaremos de você ou obteremos de fontes públicas). Isso incluirá detalhes acerca da propriedade da empresa, informações sobre carreira, conflitos de interesse em potencial e quaisquer ações regulatórias adotadas contra eles ou empresas com as quais estão associados.

Assim que tivermos um contrato ou começarmos a fazer negócios com você, processaremos nomes e dados de contato comercial (incluindo telefone comercial, e-mail e detalhes de endereço) e detalhes de gerenciamento de linha de seus funcionários que têm contato conosco. Também podemos registrar informações acerca de nossas interações com seus funcionários para gerenciar nosso relacionamento com você.

Eventualmente também podemos solicitar mais dados seus sobre seus funcionários a fim de atender a nossas obrigações regulatórias (incluindo a legislação contra lavagem de dinheiro ou legislação anticorrupção) ou para monitorar a conformidade legal.

4. Por que os dados pessoais são processados?

  • A Hikvision processa dados pessoais sobre seus funcionários para três finalidades comerciais importantes:
  • Para administrar e gerenciar sua relação contratual com a Hikvision;
  • Para atender aos interesses comerciais legítimos da Hikvision em relação à prestação de serviços e
  • Para cumprir as obrigações legais, regulamentares e de conformidade.
  • Os objetivos concretos para os quais processamos seus dados são explicados com mais detalhes a seguir.
  • Administrar e gerenciar o relacionamento entre a Hikvision e você pode incluir:
  • Estabelecer registros para as pessoas com quem lidamos em sua organização, inclusive em um banco de dados de gerenciamento de relacionamento com o cliente;
  • Facilitar a emissão e administração de faturas e
  • Se os seus funcionários visitarem nossos sites:

Verificar a identidade do visitante (inclusive por meio do uso de identificação com foto, quando necessário) e

Gravar e reter registros de visitantes nos sites para atender às nossas regras internas de saúde e segurança e

Obrigações de acordo com nossos padrões de segurança.

  • Atender aos interesses comerciais legítimos da Hikvision podem incluir:
  • Compartilhar informações sobre você e seus funcionários com prestadores de serviços externos da Hikvision que auxiliam a Hikvision na condução de seus negócios, no desempenho de suas funções ou na operação de seus sistemas (por exemplo, suporte de TI, contas, finanças) e
  • Realização de análises de dados no processamento de faturas.
  • Cumprir as obrigações legais, regulamentares e de conformidade pode incluir:
  • Cumprir quaisquer obrigações legais que possamos ter em relação aos nossos clientes
  • Acompanhamento e gerenciamento de conflitos de interesse.

5. Informações adicionais acerca de divulgação de dados pessoais e retenção de dados

A Hikvision é uma empresa multinacional.  Para os fins mencionados acima, seus dados podem ser transferidos para:

§  outras empresas da Hikvision, incluindo a sede da Hikvision;

§  prestadores de serviços terceirizados, como seguradoras, consultores jurídicos e outros consultores profissionais, administradores de planos de pensão, provedores de viagens e folha de pagamento, provedores de sistemas de notificação de emergência, provedores de serviços de hospedagem de dados;

§  órgãos públicos, por exemplo, para cumprir nossas obrigações legais e em um contexto de investigações;

§  outros terceiros, tais como, no contexto de incorporações e aquisições ou para constituição, exercício ou defesa de ações judiciais.

Isso pode significar que os dados pessoais são transferidos através das fronteiras nacionais [como para a China], incluindo destinatários em países que podem não ter legislação de privacidade de dados equivalente à do país onde você ou seus funcionários estão localizados ou onde tais dados pessoais podem ser acessados por agências governamentais.

Para proteger a transferência de dados para fora do Brasil a Hikvision depende de contratos de transferência. Uma cópia desses contratos pode ser obtida entrando em contato conosco em [aderito.junior@hikvision.com].

Os dados pessoais serão processados somente enquanto forem necessários para os fins para os quais foram coletados ou pelo tempo exigido ou autorizado por lei.

6. Direitos de privacidade

Seus funcionários têm os seguintes direitos:

  • Buscar acesso aos dados pessoais que a Hikvision detém sobre eles como indivíduos (pelo que pode ser cobrada uma taxa em alguns países) e para saber como seus dados pessoais são processados
  • O direito de solicitar à Hikvision a correção de quaisquer imprecisões nessas informações, de restringi-las ou, em alguns casos, de apagá-las.
  • O direito à portabilidade dos dados e o direito de se opor ao seu processamento em algumas circunstâncias.
  • Direito à informação de terceiros com os quais a Hikvision compartilhou dados pessoais.

Seus funcionários podem exercer esses direitos entrando em contato com [insira aqui].

Seus funcionários também têm o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Brasileira e à Autoridade de Proteção ao Consumidor.

Relatório de perguntas e preocupações

 

https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento/fale-conosco

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