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Suporte por e-mail: support@hikvision.com

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Chat on-line (de segunda a sexta, das 10h às 12h e das 13h30 às 17h30 GMT+8)

 

África 

 

De segunda a sexta, das 8h30 às 17h GMT+2

E-mail: 

África do Sul: support.sa@hikvision.com 

Outras regiões da África: callcenter02.africa@hikvision.com

Telefone: 27101108228

 

Oceania

 

Austrália

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+10

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+11 (Horário de verão)

E-mail: techsupportau@hikvision.com

Telefone: 1300976305

 

 

Nova Zelândia

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+10

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+11 (Horário de verão)

E-mail: techsupportau@hikvision.com

Telefone: 092173127

Ásia-Pacífico

 

Camboja

E-mail: support.cambodia@hikvision.com

 

Hong Kong e Macau, China

E-mail: support.hk@hikvision.com

 

Índia

E-mail: support@pramahikvision.com

Telefone: 

De segunda a sábado, das 8h45 às 21h GMT+5:30

Domingo, das 9h30 às 18h30 GMT+5:30

022-33226060; 022-68229999;

De segunda a sábado, das 9h às 18h30 GMT+5:30

Ligação gratuita: 1800 222 699

WhatsApp: 8080239999

Chat ao vivo

 

Indonésia

E-mail: Service.id@hikvision.com

WhatsApp: +62813 8696 7242

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Japão

E-mail: support.jp@hikvision.com

 

Coreia do Sul

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+9

E-mail: support.korea@hikvision.com

Telefone: 18115998

Kakaoplus

Malásia

E-mail: support.my@hikvision.com

 

Brunei

E-mail: support.my@hikvision.com

 

Filipinas

E-mail: support.ph@hikvision.com

 

Singapura

E-mail: support.sg@hikvision.com

WhatsApp: +65 8536 7948

Ásia Central

 

Azerbaijão

De segunda a sexta, das 9h às 18h30 GMT+4

E-mail: Azerbaijan.CATC@hikvision.com

Telefone: 994 12 310 13 33

 

Cazaquistão

De segunda a sexta, das 9h às 18h GMT+6

E-mail: support@hikvision.kz

Telefone: 7 (727) 291-75-88

Telegram

 

 

Uzbequistão

De segunda a sexta, das 9h às 18h GMT+5

E-mail: uzbekistan@hikvision.com

Telefone: 998712335550

Telegram

Europa

 

Europa

E-mail: support.eu@hikvision.com

 

Bélgica

E-mail: support.bnl@hikvision.com

 

França

E-mail: support.fr@hikvision.com

 

Península Ibérica

E-mail: support.es@hikvision.com

 

Itália

E-mail: support.it@hikvision.com

 

Israel

E-mail: support.israel@hikvision.com

 

 

Luxemburgo

E-mail: support.bnl@hikvision.com

 

Países Baixos

E-mail: support.bnl@hikvision.com

 

Rússia

De segunda a sábado, das 5h às 18h30 UTC+4

E-mail: support.ru@hikvision.com

Telefone: 8 (800) 550-66-55

ChatBot (russo)

Telegram

 

Reino Unido e Irlanda

De segunda a sexta, das 9h às 17h GMT+0

E-mail: support.uk@hikvision.com

Telefone: Suporte técnico do Reino Unido: +44(0)1790 600 300

Suporte técnico da Irlanda: +353(0) 1 447 0408

 

América Latina

De segunda a sexta, das 7h às 19h GMT-5

Sábado, das 7h às 12h GMT-5

 

ChatBot (espanhol)

 

Argentina

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 54 51685739

 

Brasil

De segunda a sexta, das 8h às 18h GMT-3

E-mail: suporte.br@hikvision.com

Telefone: 40204458; 08000254458

ChatBot (português)

 

Chile

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 56 229381016

 

Colômbia

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 57 15085312

 

Costa Rica

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 506 4000 1989

 

Equador

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 01 800 001237

 

Guatemala

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 502 23761954

 

 

México

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 52 5541696397

 

Panamá

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 507 8366276

 

Paraguai

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 595 009800110077

 

Peru

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 51 16419269

 

República Dominicana

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 809 18493360013

 

Uruguai

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 598 0004162041560

 

Venezuela

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 08001029300

 

Oriente Médio

 

Argélia

E-mail: support.mena@hikvision.com

 

Bahrein

De domingo a quinta, das 10h às 18h GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 80004765

 

Egito

E-mail: support.mena@hikvision.com

 

Jordânia

De domingo a quinta, das 10h às 18h GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do suporte técnico: 064296198 

 

Kuwait

De domingo a quinta, das 10h às 18h GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 22069147

 

Marrocos

E-mail: support.mena@hikvision.com

 

Omã

De domingo a quinta, das 10h às 18h GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 80079991

 

 

Paquistão

De segunda a sábado, das 9h30 às 18h GMT+5

E-mail: support.pk@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 0213 8787305

 

Palestina

E-mail: support.palestine@hikvision.com

 

Catar

De domingo a quinta, das 10h às 18h GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 00800101240

 

Arábia Saudita

De domingo a quinta, das 10h às 18h GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 8008501022 

 

Turquia

De segunda a sexta, das 9h às 18h GMT+3

E-mail: support.tr@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 0216 9001933

 

EAU

De domingo a quinta, das 10h às 18h GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 80008600007

América do Norte

 

Estados Unidos

Revendedor profissional:

De segunda a sexta, das 9h às 20h Leste/das 6h às 17h Pacífico

E-mail: techsupport.usa@hikvision.com

Telefone: +1-866-200-6690 (Ligação gratuita)

Suporte limitado ao usuário final: (o suporte ao usuário final destina-se a consultas relacionadas ao uso do produto, como reprodução e exportação. O suporte à visualização remota limitada pode ser fornecido se estiver relacionado à Hik-Connect Cloud. O suporte direto com rede local não é oferecido. Para instalação, programação ou resolução de problemas, utilize os serviços de um instalador profissional ou contratante local.)

De segunda a sexta, das 10h às 19h Leste/das 7h às 16h Pacífico

 

 

Canadá

Revendedor profissional:

De segunda a sexta, das 9h às 20h Leste/das 6h às 17h Pacífico

E-mail: techsupport.ca@hikvision.com

Telefone: +1-855-655-9888 (Ligação gratuita)

Suporte limitado ao usuário final: (o suporte ao usuário final destina-se a consultas relacionadas ao uso do produto, como reprodução e exportação. O suporte à visualização remota limitada pode ser fornecido se estiver relacionado à Hik-Connect Cloud. O suporte direto com rede local não é oferecido. Para instalação, programação ou resolução de problemas, utilize os serviços de um instalador profissional ou contratante local.)

De segunda a sexta, das 10h às 19h Leste/das 7h às 16h Pacífico

 

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