Estamos aqui para ajudar

Consulta on-line

 

Clique para enviar o formulário. Suas consultas devem ser direcionadas a um escritório local da Hikvision. 

 

Contato

Sede

 

Suporte por e-mail: support@hikvision.com

ChatBot(inglês)    

Chat on-line (de segunda a sexta, das 10h às 12h e das 13h30 às 17h30 GMT+8)

 

África 

South Africa

 

Monday to Friday, 8:00am - 5:00pm GMT+2

Email: support.sa@hikvision.com  

Phone: +27 (0)10 085 8300

Africa Region (Not include South Africa and Northern Africa)

 

Monday to Friday, 9:30am - 6:30pm GMT+3 (Kenya Call Center)

Email: support.africa@hikvision.com

Telefone: 254703727545

Oceania

 

Austrália

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+10

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+11 (Horário de verão)

E-mail: techsupportau@hikvision.com

Telefone: 1300976305

 

 

Nova Zelândia

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+10

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+11 (Horário de verão)

E-mail: techsupportau@hikvision.com

Telefone: 092173127

Ásia-Pacífico

 

Brunei

Email: support.my@hikvision.com

 

Camboja

E-mail: support.cambodia@hikvision.com

 

Hong Kong e Macau, China

E-mail: support.hk@hikvision.com

 

Índia

E-mail: support@pramahikvision.com

Telefone: 

De segunda a sábado, das 8h45 às 21h GMT+5:30

Domingo, das 9h30 às 18h30 GMT+5:30

022-33226060; 022-68229999;

De segunda a sábado, das 9h às 18h30 GMT+5:30

Ligação gratuita: 1800 222 699

WhatsApp: 8080239999

Chat ao vivo

 

Indonésia

E-mail: Service.id@hikvision.com

Hotline/WhatsApp: +62 813 8696 7242

ChatBot (indonésio)

 

Japão

E-mail: support.jp@hikvision.com

 

Coreia do Sul

De segunda a sexta, das 9h às 17h30 GMT+9

E-mail: support.korea@hikvision.com

Telefone: 18115998

Kakaoplus

Malásia

E-mail: support.my@hikvision.com

 

Filipinas

E-mail: support.ph@hikvision.com

 

Singapura

E-mail: support.sg@hikvision.com

WhatsApp: +65 8536 7948

 

Thailand

Monday to Friday, 9:00 am - 6:00pm GMT+7

Email: support.thai@hikvision.com

Phone: 66024607013

 

Vietnam

Monday to Saturday, 8:30am - 5:30pm GMT+7

Email: hotro@hikvision.com

Telefone: 19002810

Ásia Central

 

Azerbaijão

De segunda a sexta, das 9h às 18h30 GMT+4

Email: support.az@hikvision.com

Telefone: 994 12 310 13 33

 

Cazaquistão

De segunda a sexta, das 9h às 18h GMT+6

Email: support.kz@hikvision.com

Phone: 7 708 9730667

Telegram

 

 

Uzbequistão

De segunda a sexta, das 9h às 18h GMT+5

Email: support.uz@hikvision.com

Telefone: 998712335550

Telegram

Europa

 

Europa

E-mail: support.eu@hikvision.com

 

Bélgica

E-mail: support.bnl@hikvision.com

 

França

E-mail: support.fr@hikvision.com

 

Península Ibérica

E-mail: support.es@hikvision.com

 

Itália

E-mail: support.it@hikvision.com

 

Israel

E-mail: support.israel@hikvision.com

 

 

Luxemburgo

E-mail: support.bnl@hikvision.com

 

Países Baixos

E-mail: support.bnl@hikvision.com

 

Rússia

De segunda a sábado, das 5h às 18h30 UTC+4

E-mail: support.ru@hikvision.com

Telefone: 8 (800) 550-66-55

ChatBot (russo)

Telegram

 

Reino Unido e Irlanda

De segunda a sexta, das 9h às 17h GMT+0

E-mail: support.uk@hikvision.com

Telefone: Suporte técnico do Reino Unido: +44(0)1790 600 300

Suporte técnico da Irlanda: +353(0) 1 447 0408

 

América Latina

De segunda a sexta, das 7h às 19h GMT-5

Sábado, das 7h às 12h GMT-5

 

ChatBot (espanhol)

 

Argentina

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 54 51685739

 

Brasil

E-mail: suporte.br@hikvision.com

Telefone: Seg a Sex das 8h às 20h - aos sábados das 8h às 18h. 

4020-4458 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800-025-4458 (Demais Localidades)

Whatsapp - +55 11 4020-4458

 

Chile

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 56 229381016

 

Colômbia

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 57 15085312

 

Costa Rica

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 506 4000 1989

 

Equador

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 01 800 001237

 

Guatemala

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 502 23761954

 

 

México

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 52 5541696397

 

Panamá

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 507 8366276

 

Paraguai

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 595 009800110077

 

Peru

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 51 16419269

 

República Dominicana

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 809 18493360013

 

Uruguai

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 598 0004162041560

 

Venezuela

E-mail: soporte@hikvision.com

Telefone: 08001029300

 

Oriente Médio

 

Argélia

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Technical Support Phone: 0982405257

 

Bahrein

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 80004765

 

Egito

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Technical Support Phone: 0800 888 8888

 

Jordânia

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do suporte técnico: 064296198 

 

Kuwait

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 22069147

 

Marrocos

Monday to Friday 09:30 to 18:00 GMT +1

Email: support.ma@hikvision.com

Technical Support Phone: 0520875469

 

Omã

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 80079991

 

 

Paquistão

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.pk@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 0213 8787305

 

Palestina

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.palestine@hikvision.com

 

Catar

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 00800101240

 

Arábia Saudita

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 8008501022 

 

Turquia

Monday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+3 

E-mail: support.tr@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 0216 9001933

 

EAU

Saturday to Friday 09:00 to 18:00 GMT+2

E-mail: support.mena@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 80008600007

 

Iraq

Saturday to Thursday 09:00 to 18:00 GMT+3 

Email: levant.support@hikvision.com

Telefone do Suporte técnico: 06626 1222

 

América do Norte

 

Estados Unidos

Revendedor profissional:

De segunda a sexta, das 9h às 20h Leste/das 6h às 17h Pacífico

E-mail: techsupport.usa@hikvision.com

Telefone: +1-866-200-6690 (Ligação gratuita)

Suporte limitado ao usuário final: (o suporte ao usuário final destina-se a consultas relacionadas ao uso do produto, como reprodução e exportação. O suporte à visualização remota limitada pode ser fornecido se estiver relacionado à Hik-Connect Cloud. O suporte direto com rede local não é oferecido. Para instalação, programação ou resolução de problemas, utilize os serviços de um instalador profissional ou contratante local.)

De segunda a sexta, das 10h às 19h Leste/das 7h às 16h Pacífico

 

 

Canadá

Revendedor profissional:

De segunda a sexta, das 9h às 20h Leste/das 6h às 17h Pacífico

E-mail: techsupport.ca@hikvision.com

Telefone: +1-855-655-9888 (Ligação gratuita)

Suporte limitado ao usuário final: (o suporte ao usuário final destina-se a consultas relacionadas ao uso do produto, como reprodução e exportação. O suporte à visualização remota limitada pode ser fornecido se estiver relacionado à Hik-Connect Cloud. O suporte direto com rede local não é oferecido. Para instalação, programação ou resolução de problemas, utilize os serviços de um instalador profissional ou contratante local.)

De segunda a sexta, das 10h às 19h Leste/das 7h às 16h Pacífico

 

Hikvision.com usa cookies estritamente necessários e tecnologias relacionadas para permitir que o site funcione. Com o seu consentimento, também gostaríamos de usar cookies para observar e analisar os níveis de tráfego e outras métricas / mostrar publicidade direcionada / mostrar publicidade com base em sua localização / personalizar o conteúdo do nosso site. Para obter mais informações sobre práticas de cookies, consulte nossa política de cookies.