Inteligentny marketing

Do realizacji dodatkowego, pełniejszego celu system wykorzystuje urządzenia zainstalowane w różnych miejscach sklepu. Dzięki obszernej grupie dedykowanych produktów i zaawansowanych funkcji urządzenia firmy Hikvision dokładnie zbierają różnego rodzaju dane. Danymi zarządzają aplikacje, które zaspokajają określone potrzeby biznesowe. Wszystkie te funkcje i możliwości są łatwo dostępne za pośrednictwem platform innych firm, zgodnie z preferencjami użytkownika.

Znajomość liczby odwiedzających oraz możliwość analizowania prawidłowości i trendów dotyczących klientów mają kluczowe znaczenie dla każdego sklepu, niezależnie od wielkości. Kierownicy i właściciele w większości znają już tę funkcję. Dane to podstawowy składnik rozszerzonych analiz. 

Na przykład identyfikacja godzin szczytu zakupowego pozwala usprawnić grafik pracy, a porównanie przepływu klientów przed i po wprowadzeniu promocji obrazuje jej skuteczność. Duże galerie handlowe mogą również wykorzystywać to narzędzie do analiz biznesowych obejmujących wiele sklepów i rodzajów działalności, co pozwala kierownictwu na optymalizowanie i planowanie lokalizacji sklepów z uwzględnieniem rodzajów działalności.

Firma Hikvision pomaga klientom w zbieraniu najdokładniejszych danych. Nowa kamera do zliczania osób teraz rozpoznaje osoby wchodzące kilkakrotnie oraz niebędące klientami (w tym członków personelu, ochrony lub osoby odwiedzające, które tylko przechodzą przez sklep), nie uwzględniając ich przy zliczaniu. W sklepach sprzedających produkty o dużej wartości, takich jak salony jubilerskie, sklepy z artykułami luksusowymi czy dealerzy samochodowi, wskaźnik konwersji zależy głównie od skuteczności personelu. Z tego względu pozyskiwanie dokładnych danych, takich jak liczba nowych klientów, jest ważne dla analizy operacyjnej.

Nasze rozwiązanie nie tylko oferuje funkcje analizy danych dotyczących ruchu klientów, ale także podsumowuje najważniejsze cechy klientów, dzięki czemu można podejmować trafniejsze decyzje. Na przykład jeśli znaczna część klientów mieści się w określonej grupie wiekowej lub płciowej, warto skupić się na sprzedaży artykułów skierowanych do takiej grupy. Atrybuty klientów, takie jak wyraz twarzy, oraz inne dane ułatwiają sklepom opracowywanie lepszych profili klientów i poznawanie ich preferencji. 

Z tej funkcji można korzystać w różnych miejscach sklepu do różnych zastosowań i celów. Na przykład zastosowanie analizy atrybutów klientów przy wejściu do sklepu pozwala uzyskać informacje na temat ogólnych cech klientów. Integrując ją z systemem POS, można następnie powiązać atrybuty klientów z kupowanymi towarami. Specjaliści ds. marketingu mogą wykorzystywać te i inne narzędzia na różnorodne sposoby do prowadzenia dogłębnych analiz i ulepszania oferty produktów.

Sklepy specjalistyczne mają wysokie koszty operacyjne i sprzedają produkty o wysokiej wartości, dlatego skupiają się na wskaźnikach konwersji i skuteczności strefowej. Lojalni klienci VIP są niezwykle cenni dla sklepów, ale pracownicy obsługi nie zawsze potrafią ich od razu zidentyfikować. Jeśli klienci zdecydują się na udział w programach VIP, promocjach marketingowych lub innych programach motywacyjnych, technologia rozpoznawania twarzy da sprzedawcom detalicznym do ręki precyzyjne narzędzia do identyfikacji VIP-ów i lojalnych klientów. Personel może otrzymywać powiadomienia, aby zapewnić właściwą obsługę we właściwym czasie. 

Precyzyjny marketing oparty na rozpoznawaniu VIP-ów pomaga specjalistycznym sklepom oferować lepsze doświadczenia zakupowe, co obecnie staje się coraz ważniejszym czynnikiem decydującym o zakupie.