20250317

1 Stycznia – 31 Grudnia, 2024

Data wydania: Mar 17, 2025

Kierując się zasadą „technologia dla dobra” oraz jako wiodący globalny dostawca rozwiązań AIoT, firma Hikvision Digital Technology Co., Ltd wraz ze swoimi krajowymi i zagranicznymi spółkami zależnymi będącymi w całości jej własnością, spółkami zależnymi należącymi do holdingu oraz oddziałami (zwanymi dalej łącznie „HIKVISION”, „Spółką”, „my”, „nas” lub „nasze”) zawsze szanuje bezpieczeństwo informacji i prywatność swoich klientów, dostarczając im kompleksowe i zróżnicowane rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa. Wyraźnie oświadczamy, że bez uprzedniej zgody klientów nie będziemy mieć dostępu do żadnych materiałów wideo generowanych podczas korzystania z produktów i platform HIKVISION.

Możemy współpracować z agencjami rządowymi, pod warunkiem że zwrócą się do nas z wyraźnymi wnioskami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, aby odpowiedzieć na ich konkretne prośby. Odpowiemy na odpowiednie wnioski i przetworzymy dane użytkowników zgodnie z przepisami prawa w niezbędnym zakresie dopiero po ich rozpatrzeniu i upewnieniu się, że jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi.

Będziemy dążyć do osiągnięcia większej przejrzystości i ochrony bezpieczeństwa danych naszych klientów.

Nigdy nie wbudowaliśmy tak zwanego „backdoora” ani „klucza głównego” w żaden produkt lub usługę, ani też nigdy nie pozwoliliśmy żadnemu rządowi na bezpośredni dostęp do serwerów HIKVISION i nigdy tego nie zrobimy.

Rodzaje wniosków rządowych otrzymywanych przez HIKVISION

HIKVISION może otrzymywać różnego rodzaju wnioski prawne dotyczące udzielenia informacji lub podjęcia określonych działań, w zakresie niezbędnym do spełnienia konkretnych wymogów administracyjnych, sądowych lub organów ścigania. Otrzymujemy wnioski od organów rządowych (w tym organów administracyjnych, sądowych i organów ścigania) z krajów lub regionów, w których dostarczamy nasze produkty i świadczymy usługi. 

Wnioski rządowe, które otrzymujemy, zazwyczaj dotyczą następujących sytuacji: w przypadku wykrywania i prowadzenia dochodzeń w sprawach karnych na podstawie wskazówek pochodzących z nagrań monitoringu – na przykład gdy na podstawie publicznego nagrania wideo stwierdzono, że mogą mieć miejsce czyny przestępcze i konieczna jest dalsza weryfikacja – organy śledcze zwracają się do nas o udzielenie pomocy technicznej w celu zidentyfikowania właścicieli i użytkowników produktów, uzyskania informacji o kontach, pobrania danych dotyczących użytkowania, wglądu w historię użytkowania itp.; gdy produkt użytkownika zostanie skradziony, dane użytkownika wyciekną lub nastąpi włamanie, odpowiednie organy administracyjne i sądowe, działając w imieniu takiego użytkownika, będą wymagać od nas uzyskania informacji dotyczących logowania do produktu lub konta za pomocą adresu IP, zablokowania określonego konta itp.; gdy dochodzi do sporu cywilnego, sąd i inne właściwe instytucje, na wniosek powoda i pozwanego, pobierają dane dotyczące zamówień oraz informacje o obsłudze posprzedażowej z konta użytkownika; gdy dochodzi do sytuacji nadzwyczajnych zagrażających bezpieczeństwu społecznemu i publicznemu, organy administracyjne lub organy ścigania mogą, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zażądać od nas podjęcia działań w celu współpracy z nimi.

Najczęściej otrzymywane przez nas wnioski prawne to: ważne z prawnego punktu widzenia wezwania do sądu, nakazy przeszukania, wezwania do dostarczenia dokumentów lub listy rogatoryjne (Francja), Solicitud de Datos (Hiszpania), Auskunftsersuchen (Niemcy), Obligation de dépôt (Szwajcaria), wnioski o udostępnienie danych osobowych (Wielka Brytania) itp.

Rodzaje informacji, które udostępni HIKVISION

Dane klientów gromadzone przez firmę HIKVISION dzielą się na dane niezwiązane z treścią oraz dane związane z treścią. Dane niezwiązane z treścią obejmują informacje dotyczące rejestracji konta klienta, w tym nazwę firmy lub imię i nazwisko klienta, dane przedstawiciela prawnego (jeśli dotyczy), adres e-mail i numer telefonu, a także podstawowe informacje o sprzęcie firmy HIKVISION wdrożonym lub używanym przez klientów lub użytkowników (numer seryjny produktu, model) oraz zapisy dotyczące zamówień składanych bezpośrednio w firmie HIKVISION w celu zakupu produktów lub usług itp. Informacje dotyczące treści odnoszą się głównie do informacji audio i wideo, zapisów alarmów, kontroli dostępu i rejestrów obecności, które są przesyłane, rejestrowane i przechowywane, gdy użytkownicy korzystają z oprogramowania i produktów sprzętowych firmy HIKVISION.

Bez wyraźnej uprzedniej zgody użytkowników oraz bez spełnienia wymogów prawnych firma HIKVISION nie będzie bezpośrednio ujawniać ani przekazywać informacji o treściach żadnym organom rządowym. Rodzaje informacji, które firma HIKVISION może udostępniać, są następujące:

A.    Dane identyfikacyjne konta użytkownika, w tym zarejestrowana nazwa użytkownika (imię i nazwisko użytkownika lub nazwa firmy), numer telefonu komórkowego lub adres e-mail, data rejestracji, informacje o regionie, informacje dotyczące certyfikacji firmy, dane przedstawiciela oraz inne informacje ogólne wymagane w przypadku korzystania z odpowiednich funkcji przez użytkowników platformy HIKVISION.

B.    Informacje dotyczące powiązania z produktem, w tym informacje o produktach HIKVISION powiązanych z kontem użytkownika, takie jak nazwa produktu, model, numer seryjny, czas powiązania oraz status udostępniania produktu.

C.    Informacje dotyczące użytkowania, głównie logi logowania lub działania, w tym czas logowania na konto użytkownika, adres IP, informacje o urządzeniu końcowym (model telefonu komórkowego, numer wersji klienta); logi działania urządzenia (zapisy online i offline).

D.    Zapisy dotyczące zakupów lub transakcji, które odnoszą się do informacji o zamówieniu (czas, towary, kwota, metoda płatności), zapisów dotyczących zakupów lub zamówień oraz adresu dostawy (jeśli dotyczy) w przypadku korzystania przez klientów z platformy B2B firmy HIKVISION oraz usług zakupu usług w chmurze.

E.    Inne informacje, w tym kwestionariusze, oceny, zgłoszenia problemów przesłane przez klientów, zapisy dotyczące obsługi posprzedażowej itp.

Procedury, których należy przestrzegać przy udzielaniu odpowiedzi na wnioski organów rządowych

1.  Procedury wysyłania i odbierania żądań

Wnioski rządowe należy przesyłać z oficjalnego adresu odpowiednich agencji rządowych, wraz z ważnymi certyfikatami, listem poleconym na adres siedziby firmy HIKVISION w danym kraju/regionie (konkretny adres można znaleźć na stronie https://www.hikvision.com/en/about-us/contact-us/). Jeśli nie ma lokalnego adresu siedziby firmy HIKVISION, prosimy o przesłanie wniosku na adres: Hikvision Europe B.V., Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Holandia, o numerze rejestracyjnym 34359062. Wszelkie wnioski rządowe przesyłane pocztą elektroniczną powinny pochodzić z oficjalnego adresu e-mail odpowiedniej agencji rządowej, być opatrzone ważnymi certyfikatami i wysłane na adres: legal.eu@hikvision.com.

Abyśmy mogli szybko udzielić odpowiedzi, organy rządowe składające wnioski prawne powinny wskazać konkretne przepisy, na których opierają swoje wnioski, oraz składać je w ścisłej zgodności z obowiązującymi przepisami. Odpowiednie obowiązujące przepisy obejmują między innymi ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych oraz unijną ustawę o usługach cyfrowych itp.

Zastrzegamy sobie prawo do pobrania uzasadnionych opłat poniesionych przez jakąkolwiek agencję rządową za spełnienie jej zgodnych z prawem żądań.

Przyjmujemy wnioski od agencji rządowych zgodne z następującym schematem:

Formularz wniosku o udzielenie informacji przez organ administracji publicznej

2. Jak firma HIKVISION obsługuje różne rodzaje zgłoszeń

Firma Hikvision posiada scentralizowany i ujednolicony proces przyjmowania, śledzenia, rozpatrywania i udzielania odpowiedzi na wnioski prawne kierowane przez organy rządowe.

Hikvision będzie wymagać od organów rządowych przestrzegania obowiązujących przepisów i regulacji przy składaniu wniosków o udostępnienie informacji i danych klientów, a także zobowiąże swoich dostawców usług umową do przestrzegania tych samych standardów. Zespół HIKVISION będzie weryfikował otrzymane wnioski w celu upewnienia się, że mają one ważną podstawę prawną. Jeśli firma HIKVISION uzna, że jakikolwiek wniosek nie ma uzasadnionej i rozsądnej podstawy prawnej, jest niejasny, nieodpowiedni lub zbyt ogólny, lub że może naruszać uzasadnione interesy jakiejkolwiek strony trzeciej, firma HIKVISION ma prawo zgłosić sprzeciw, zakwestionować lub odrzucić taki wniosek.

Firma HIKVISION potraktuje wniosek jako sprawę nadzwyczajną, jeśli dotyczy on sytuacji stanowiącej pilne i poważne zagrożenie dla życia lub bezpieczeństwa osób, bezpieczeństwa narodowego lub bezpieczeństwa infrastruktury krytycznej/obiektów. Firma HIKVISION rozpatrzy każdy wniosek w trybie pilnym, jeśli wnioskująca agencja rządowa wykaże, że wniosek dotyczy wyżej wymienionych sytuacji.

Jeśli agencja rządowa zwróci się do firmy HIKVISION z prośbą o ograniczenie dostępu do konta klienta lub użytkownika lub jego usunięcie, firma HIKVISION zażąda nakazu sądowego lub innego równoważnego dokumentu prawnego (w tym nakazu sądowego, wyroku skazującego lub postanowienia sądowego) w celu udowodnienia, że konto to było wykorzystywane w sposób niezgodny z prawem lub naruszający uzasadnione prawa innych osób. Jeśli firma HIKVISION stwierdzi, że wniosek nie ma ważnej podstawy prawnej lub jeśli agencja rządowa nie jest w stanie udowodnić nielegalnego wykorzystania lub naruszenia praw w odniesieniu do danego konta, firma HIKVISION odrzuci lub zakwestionuje wniosek. Jeśli firma HIKVISION otrzyma od organu rządowego lub organu ścigania kwalifikowany nakaz sądowy lub inny równoważny instrument prawny, który może udowodnić, że konto, o którego ograniczenie lub usunięcie wnioskowano, było wykorzystywane niezgodnie z prawem lub narusza uzasadnione prawa innych osób, firma HIKVISION zastosuje się do takiego nakazu lub równoważnego instrumentu prawnego, podejmując niezbędne kroki w celu ograniczenia lub usunięcia konta, jednocześnie informując agencję wnioskującą o tym procesie.

Jesteśmy w pełni świadomi odpowiedzialności, jaką firma Hikvision ponosi jako międzynarodowa korporacja w zakresie ochrony danych. W związku z tym z wyjątkową starannością rozpatrujemy transgraniczne wnioski o udostępnienie danych. Transgraniczne wnioski o udostępnienie danych dotyczą sytuacji, w których lokalny organ publiczny zwraca się do podmiotu Hikvision w danym kraju z prośbą o przekazanie danych osobowych klienta z innego kraju. Wnioski takie będą rozpatrywane ściśle zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

Gdy firma HIKVISION udostępnia informacje o kontach klientów lub użytkowników oraz podstawowe informacje o produktach w odpowiedzi na uzasadnione i ważne wnioski organów rządowych, firma HIKVISION powiadomi tych klientów lub użytkowników tak szybko, jak to możliwe, z wyjątkiem następujących okoliczności: nakazy sądowe otrzymane przez firmę HIKVISION oraz obowiązujące prawo wyraźnie zabraniają przekazywania powiadomienia; lub firma HIKVISION uważa, że przekazanie powiadomienia stwarzałoby ryzyko obrażeń lub śmierci możliwej do zidentyfikowanej osoby; sprawy dotyczą znęcania się nad dziećmi; lub powiadomienie nie ma zastosowania do podstawowych faktów sprawy.

Po upływie 30 dni firma HIKVISION przekaże z opóźnieniem powiadomienie zainteresowanym klientom lub użytkownikom dotyczące ujawnienia informacji w sytuacjach nadzwyczajnych, z wyjątkiem następujących okoliczności: przekazanie powiadomienia jest zabronione na mocy nakazu sądowego lub obowiązującego prawa; firma HIKVISION uważa, że przekazanie powiadomienia może narazić zidentyfikowane osoby lub grupę na ryzyko obrażeń lub śmierci; sprawy dotyczą znęcania się nad dziećmi.

W przypadku otrzymania przez firmę HIKVISION nakazu sądowego nakładającego obowiązek zachowania poufności, firma HIKVISION przekaże stosowne powiadomienie po upływie okresu poufności określonego w nakazie sądowym, chyba że uzna, iż przekazanie takiego powiadomienia może narazić na niebezpieczeństwo lub spowodować śmierć konkretnej osoby lub grupy osób, lub gdy sprawa dotyczy znęcania się nad dziećmi, albo gdy powiadomienie nie odnosi się do podstawowych faktów sprawy.

Jeśli firma HIKVISION otrzyma nakaz sądowy (zazwyczaj wyrok skazujący lub nakaz) potwierdzający, że konto, o którego ograniczenie lub usunięcie wnioskowano, było wykorzystywane niezgodnie z prawem lub naruszało uzasadnione prawa innych osób, firma HIKVISION powiadomi klienta lub użytkownika o ograniczeniu lub usunięciu danego konta, chyba że wystąpią następujące okoliczności: samo postępowanie sądowe, nakaz sądowy otrzymany przez firmę HIKVISION lub obowiązujące prawo zabraniają przekazania powiadomienia; sprawa dotyczy wykorzystywania dzieci; firma HIKVISION ma powody, by sądzić, że przekazanie powiadomienia narazi możliwą do zidentyfikowania osobę lub grupę na ryzyko obrażeń lub śmierci; powiadomienie nie dotyczy podstawowych faktów sprawy.

W jaki sposób HIKVISION liczy i raportuje wnioski rządowe

Od lutego 2024 r., na początku każdego roku, będziemy publikować i aktualizować raport dotyczący przejrzystości na oficjalnej stronie internetowej https://www.hikvision.com/en/, ujawniając rodzaje i liczbę otrzymanych wniosków rządowych, a także kraje/regiony, których dotyczyły one w poprzednim roku.

Każdy wniosek oparty na tej samej ważnej podstawie prawnej, który przetwarzamy i na który odpowiadamy, liczy się jako jeden wniosek. Każdy wniosek, który kwestionujemy lub odrzucamy, liczy się jako wniosek. Jeśli wniosek zostanie zmieniony, liczy się jako nowy wniosek. Jeśli w ramach tego samego wniosku zostaniemy poproszeni o podanie wielu informacji dotyczących jednego produktu, potraktujemy to jako jeden wniosek. Podobnie, jeśli wniosek wymaga od nas podania wielu informacji dotyczących tego samego konta, potraktujemy to jako jeden wniosek.

Otrzymane wnioski klasyfikujemy w następujących kategoriach: wnioski dotyczące produktów, wnioski dotyczące kont, wnioski związane z transakcjami oraz wnioski o przeprowadzenie dochodzenia w sytuacjach nadzwyczajnych.

Obecnie ujawniamy informacje dotyczące przyjmowania i przetwarzania wniosków rządowych związanych z Hik-Partner Pro, HikCentral Connect, platformą Hik-Connect oraz platformą oprogramowania Hilook, a także ujawniamy je zgodnie z poniższymi kategoriami.

1. Wnioski rządowe dotyczące produktów na całym świecie
2. Wnioski rządowe z całego świata
3. Wnioski o udzielenie informacji dotyczących transakcji rządowych na całym świecie
4. Pilne wnioski od rządów na całym świecie

Jeśli HIKVISION otrzyma uzasadnione wnioski dotyczące innych kategorii, uwzględnimy je w przyszłych raportach dotyczących przejrzystości.

Tabela 1: Wnioski rządowe dotyczące produktów na całym świecie

W tabeli 1 przedstawiono informacje dotyczące wniosków dotyczących produktów, kierowanych przez organy rządowe z całego świata. Na przykład organy ścigania często zwracają się z wnioskami o udostępnienie danych w ramach dochodzeń mających na celu odnalezienie zagubionych lub skradzionych produktów. Wymienione kraje to jedyne, od których otrzymaliśmy takie wnioski.

Uwaga:

Liczba otrzymanych wniosków dotyczących produktów

Jest to liczba wniosków na podstawie produktów otrzymanych od agencji rządowej poszukującej danych klientów związanych z określonymi identyfikatorami produktów, takimi jak numery seryjne. Zliczamy wszystkie zgłoszenia otrzymane z poszczególnych krajów lub regionów i podajemy łączną liczbę zgłoszeń w podziale na kraje lub regiony.

Liczba produktów określonych we wnioskach

Liczba produktów wskazanych we wnioskach. Jeden wniosek może zawierać jeden lub wiele identyfikatorów produktów. Na przykład w sprawie dotyczącej kradzieży partii produktów organy ścigania mogą w jednym wniosku zwrócić się o informacje dotyczące kilku identyfikatorów produktów. Zliczamy liczbę produktów wskazanych w każdym wniosku otrzymanym z każdego kraju/regionu i podajemy łączną liczbę produktów wskazanych we wnioskach otrzymanych w podziale na kraje/regiony.

Liczba wniosków dotyczących produktów, w przypadku których udostępniono dane

Jest to liczba żądań opartych na produktach, które skutkowały udostępnieniem danych przez Hikvision, takich jak klienci powiązani z produktami, połączenia produktów z usługami Hikvision, informacje o zakupach, obsłudze klienta lub naprawach, w odpowiedzi na ważne żądanie prawne. Zliczamy każde żądanie oparte na produktach, w przypadku którego udostępniamy dane, i podajemy łączną liczbę takich przypadków według kraju lub regionu.

Odsetek wniosków dotyczących produktów, w przypadku których udostępniono dane

Jest to odsetek wniosków dotyczących produktów, które doprowadziły do udostępnienia danych przez firmę Hikvision. Obliczamy go na podstawie liczby wniosków dotyczących produktów, które doprowadziły do udostępnienia danych przez firmę Hikvision w poszczególnych krajach lub regionach, w porównaniu z całkowitą liczbą wniosków dotyczących produktów otrzymanych przez firmę Hikvision z danego kraju lub regionu.

Table 2: Wnioski rządowe z całego świata

W tabeli 2 przedstawiono informacje dotyczące otrzymanych wniosków dotyczących kont. Na przykład organy ścigania prowadzą dochodzenia i gromadzą dowody w oparciu o podejrzenia dotyczące niezgodnego z prawem wykorzystania niektórych kont Hikvision. Wnioski dotyczące kont zazwyczaj dotyczą danych takich jak numery telefonów lub adresy IP powiązane z kontami Hik-Partner Pro lub Hik-Connect.

Uwaga:

Liczba otrzymanych wniosków opartych na kontach

Jest to liczba wniosków opartych na kontach otrzymanych od agencji rządowej w celu uzyskania danych klientów związanych z konkretnymi identyfikatorami kont Hikvision, takimi jak identyfikatory Hik-Partner Pro lub numery telefonów. Zliczamy wszystkie wnioski otrzymane z każdego kraju lub regionu i raportujemy łączną liczbę wniosków otrzymanych według kraju lub regionu.

Liczba wnioskowanych kont

Jest to liczba kont określona w żądaniach. Jedno żądanie może zawierać jeden lub więcej identyfikatorów kont. Na przykład w sprawie dotyczącej oszustwa internetowego lub ataku hakerskiego organy ścigania mogą w ramach jednego żądania zwrócić się o informacje dotyczące kilku kont. Zliczamy liczbę kont wskazanych w każdym żądaniu otrzymanym z danego kraju lub regionu i podajemy łączną liczbę kont określonych w otrzymanych żądaniach w podziale na kraje lub regiony

Liczba żądań dotyczących kont, w przypadku których przekazano wyłącznie dane niebędące treścią

Jest to liczba żądań opartych na kontach, które skutkowały dostarczeniem przez Hikvision danych nieoferujących treści, takich jak informacje rejestracyjne, logi logowania, powiązane produkty lub informacje transakcyjne. Zliczamy każde żądanie oparte na koncie, w przypadku którego dostarczamy dane niezwiązane z treścią, i podajemy łączną liczbę takich przypadków według kraju lub regionu.

Odsetek wniosków dotyczących kont, w przypadku których dostarczono dane

Jest to odsetek wniosków dotyczących kont, w wyniku których firma Hikvision dostarczyła dane niezwiązane z treścią. Obliczamy go na podstawie liczby wniosków dotyczących kont, w wyniku których firma Hikvision dostarczyła dane niezwiązane z treścią w poszczególnych krajach lub regionach, w porównaniu z całkowitą liczbą wniosków dotyczących kont otrzymanych przez firmę Hikvision z danego kraju lub regionu.

Tabela 3: Wnioski o transakcje rządowe z całego świata

W tabeli 3 przedstawiono informacje dotyczące otrzymanych wniosków dotyczących transakcji. Na przykład organy ścigania, takie jak sądy, gromadzą dowody dotyczące transakcji między firmą Hikvision a klientami, którzy są stronami sporów. Wnioski dotyczące transakcji zazwyczaj mają na celu uzyskanie szczegółowych informacji na temat spornych transakcji, np. tych przeprowadzonych za pośrednictwem platformy Hik-Partner Pro.

Uwaga:

Liczba otrzymanych wniosków dotyczących transakcji

Jest to liczba zapytań opartych na transakcjach otrzymanych od agencji rządowych, które poszukują danych klientów związanych z konkretnymi identyfikatorami transakcji, takimi jak numery zamówień. Zliczamy wszystkie wnioski otrzymane z każdego kraju lub regionu i raportujemy łączną liczbę wniosków otrzymanych według kraju lub regionu.

Liczba identyfikatorów związanych z klientami podanych w zgłoszeniach

Jest to liczba identyfikatorów związanych z klientami podanych w zgłoszeniach. Jedno zgłoszenie może zawierać jeden lub więcej identyfikatorów związanych z klientami, na przykład samego klienta oraz dostawcę usług logistycznych. Zliczamy liczbę identyfikatorów finansowych wskazanych w każdym zgłoszeniu otrzymanym z danego kraju lub regionu i podajemy łączną liczbę identyfikatorów finansowych podanych w zgłoszeniach otrzymanych w podziale na kraje lub regiony.

Liczba wniosków dotyczących transakcji, w przypadku których przekazano dane

Jest to liczba wniosków opartych na transakcjach, które spowodowały, że Hikvision udostępniło dane w odpowiedzi na ważny wniosek prawny. Zliczamy każdy wniosek oparty na identyfikatorze finansowym, w przypadku którego udostępniamy dane, i podajemy łączną liczbę takich przypadków w podziale na kraje lub regiony.

Odsetek wniosków opartych na transakcjach, w wyniku których udostępniono dane

Jest to odsetek wniosków opartych na transakcjach, które spowodowały, że firma Hikvision udostępniła dane. Obliczamy go na podstawie liczby wniosków opartych na transakcjach, w wyniku których firma Hikvision udostępniła dane w podziale na kraje lub regiony, w porównaniu z całkowitą liczbą wniosków opartych na transakcjach otrzymanych przez firmę Hikvision z danego kraju lub regionu.

Tabela 4: Pilne wnioski od rządów na całym świecie

W tabeli 4 przedstawiono informacje dotyczące otrzymanych zgłoszeń kryzysowych.  Organy rządowe na całym świecie mogą zwrócić się do firmy Hikvision z prośbą o dobrowolne ujawnienie informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w tym danych klientów oraz treści korespondencji, na rzecz organu rządowego, jeżeli firma Hikvision w dobrej wierze uzna, że sytuacja nadzwyczajna wiążąca się z bezpośrednim zagrożeniem życia lub poważnymi obrażeniami ciała jakiejkolwiek osoby wymaga takiego ujawnienia bezzwłocznego. Przykładem takich wniosków są sytuacje, w których dana osoba zaginęła, a organy ścigania uważają, że może ona znajdować się w niebezpieczeństwie. Wnioski w sytuacjach nadzwyczajnych zazwyczaj dotyczą szczegółowych informacji na temat połączeń klientów z usługami firmy Hikvision oraz sposobu korzystania z tych usług.

Uwaga:

Liczba otrzymanych zgłoszeń awaryjnych

Liczba zgłoszeń awaryjnych otrzymanych od agencji rządowej. Zliczamy każde pojedyncze zgłoszenie otrzymane z każdego kraju/regionu i podajemy łączną liczbę zgłoszeń otrzymanych w podziale na kraje/regiony.

Liczba odrzuconych zgłoszeń oraz zgłoszeń, w przypadku których nie podano danych

Liczba zgłoszeń awaryjnych, które spowodowały, że firma Hikvision zakwestionowała lub odrzuciła zgłoszenie z takich powodów, jak niejasność zgłoszenia, nieprawidłowość lub brak wykazania, że dotyczy ono sytuacji awaryjnej; oraz w których nie dostarczono żadnych danych. Zliczamy każde zgłoszenie awaryjne, które zakwestionowaliśmy lub odrzuciliśmy, i podajemy łączną liczbę takich przypadków według kraju/regionu.

Liczba zgłoszeń, w przypadku których nie dostarczono żadnych danych

Liczba zgłoszeń awaryjnych, w wyniku których firma Hikvision nie dostarczyła żadnych danych. Na przykład przypadki, w których nie było danych odpowiadających zgłoszeniu lub firma Hikvision zapewniała jedynie pomoc techniczną. Zliczamy każde zgłoszenie awaryjne, w przypadku którego nie dostarczamy danych, i podajemy łączną liczbę takich przypadków w podziale na kraje/regiony.

Liczba wniosków, w przypadku których udostępniono dane niezwiązane z treścią

Liczba wniosków nadzwyczajnych, w wyniku których firma Hikvision udostępniła dane niezwiązane z treścią, takie jak informacje o połączeniach z usługami Hikvision i ich wykorzystaniu (bez danych dotyczących nagrań), w odpowiedzi na ważny wniosek nadzwyczajny. Zliczamy każdy wniosek nadzwyczajny, w przypadku którego udostępniamy dane, i podajemy łączną liczbę takich przypadków w podziale na kraje/regiony.

Odsetek wniosków, w przypadku których przekazano dane

Odsetek wniosków nadzwyczajnych, w wyniku których firma Hikvision przekazała dane. Obliczamy go na podstawie liczby wniosków nadzwyczajnych, w wyniku których firma Hikvision przekazała dane w danym kraju/regionie, w porównaniu z całkowitą liczbą wniosków nadzwyczajnych otrzymanych przez firmę Hikvision z tego kraju/regionu.

History version:

- 20240131

- 20250120