Oplossing
Kersten Retail werkte samen met Hikvision-experts om een op maat gemaakte oplossing te produceren met behulp van de Dual-Lens People Counting Network Camera (DS-2CD6825G0 / C-I (V) (S)). Deze voerden data van alle winkels via een VPN-netwerk naar een centraal punt, waar ze werden ontvangen door een aangepaste versie van VMS-software HikCentral Professional.
Camera's voor het tellen van mensen werden bij de ingang van elke winkel gemonteerd voor statistieken van het klantenverkeer. Sommigen hadden zelfs twee camera's geïnstalleerd, afhankelijk van de grootte en behoefte. Nu uploadt HikCentral de tel gegevens van elke winkel automatisch elke dag om middernacht naar een specifieke map op de centrale server, en het ERP-systeem haalt ze daar vandaan.
Ze konden de prestaties bekijken door de verschillende locaties te vergelijken, wat hen zou kunnen helpen om te bepalen waarom bepaalde activiteiten niet werkten en om deze te verbeteren. Door bijvoorbeeld verschillende winkels te vergelijken, kunnen ze de impact van vakanties op het aantal binnenkomende klanten zien. Ze konden ook de verhouding zien tussen klanten die binnenkomen en verkopen - wat kan duiden op de noodzaak om iets in de winkel zelf te veranderen.
Dit alles betekent dat ze redenen voor lage prestaties kunnen identificeren en actie kunnen ondernemen om de omzet of de conversieratio van aankopen te verhogen.
Evert Zaal, ICT Manager van Big Bazar, zegt: “De Hikvision-oplossing is veel nauwkeuriger in het tellen van het werkelijke aantal klanten. Het kan trolleys en koppels filteren, dus het is niet nodig om de getelde gegevens 'af te stemmen'. We zijn erg onder de indruk van het vermogen van Hikvision om de software aan onze exacte behoeften aan te passen."
Met behulp van Hikvision-technologie kan Big Bazar nauwkeurige verkeersstroom informatie van klanten gebruiken om hun bedrijf te volgen en te laten groeien, bijdragend aan een efficiënte toekomst.