Speel een cruciale rol in de dienstverlening van Care Protect

Speel een cruciale rol in de dienstverlening van Care Protect

Toen Care Protect zijn activiteiten op het gebied van veiligheids- en bewakingsdiensten voor de gezondheidszorg wilde opschalen naar een grote particuliere aanbieder, wendde het zich tot Hikvision’s HikCentral video management software, in combinatie met externe video-opslag in de cloud van Manything Pro.

 

Care Protect is een innovatieve organisatie. Het is gemaakt om uitstekende, duurzame en consistente zorgverlening in gezondheids- en sociale zorgomgevingen te bevorderen. Die innovatie komt tot uiting in de manier waarop het bedrijf technologie integreert in het hart van zijn zorgverlening. Het maakt gebruik van de nieuwste camera- en audiotechnologie, naast de nieuwste veilige cloudgebaseerde video-opslagdiensten, met een team van gezondheids- en sociale zorgverleners die de klok rond beoordelen en beoordelen.


Door deze zorgvuldige monitoring kan een hoog niveau van onafhankelijke controle worden gegarandeerd. Het resultaat is dat door deze transparantie geruststelling beschikbaar is voor bewoners en hun gezinnen, wetende dat kwetsbare volwassenen en kinderen beter worden beschermd en beschermd. Systeemgebruik is in alle gevallen alleen met voorafgaande toestemming van bewoners en familieleden of nabestaanden.


De onafhankelijke monitors van Care Protect zijn zeer goed gekwalificeerd, met jarenlange relevante ervaring in de gezondheidszorg en sociale zorg, samen met alle noodzakelijke Disclosure and Barring Service (DBS) -controles en Security Industry Authority (SIA) -licenties. Gezamenlijk bieden ze een hoog niveau van sectorkennis en expertise die essentieel is om degenen die verantwoordelijk zijn voor het bewaken en de kwaliteit en klinische governance bij te staan en te adviseren.


Een van de belangrijkste redenen waarom Care Protect werd opgericht, was om te helpen bij het wegnemen van de bezorgdheid van het publiek over incidenten van slechte zorg of wanpraktijken in gezondheids- en sociale zorgomgevingen, waarvan sommige veel media-aandacht hebben gekregen.


Als gevolg hiervan worden geluids- en bewegingsdetectiealarmen en infraroodopnamen gebruikt, zodat onmiddellijk kan worden gewaarschuwd als een incident wordt gezien of gehoord of als er een connectiviteits- of onderhoudsprobleem is. Video-opnames omvatten ook het gebruik van privacy-instellingen om indien nodig overeengekomen zones of gezichtsgebieden te blokkeren.


Aangezien videobeelden zo'n cruciale rol spelen in de service van Care Protect, is het van cruciaal belang dat het systeem dat wordt gebruikt om het bekijken van die video te beheren, stabiel, betrouwbaar en effectief is.

 

Opschaling vereist
Een van de klanten van Care Protect is een grote particuliere zorgaanbieder, waarvoor Care Protect slaapkamers en gemeenschappelijke ruimtes van kinder- en volwassenafdelingen in ziekenhuizen in heel Engeland bewaakt. Care Protect monitort ook verzorgingshuizen voor verschillende aanbieders.


IT & Systeem directeur van Care Protect, Andy Johnson, zei dat Care Protect-directeuren een achtergrond in de zorgsector hebben, die hebben geïnformeerd over het monitoringsysteem dat het bedrijf gebruikt.


"We hebben een systeem ontwikkeld dat is gebaseerd op de beoordeling van opgenomen beelden door maatschappelijk werkers en verpleegkundigen om in eerste instantie advies te geven over de kwaliteit van de praktijk", legt Johnson uit. “Door het contract met het grote particuliere zorgbedrijf veranderde onze operatie in de zorg voor patiënten die voor zichzelf een hoog risico op zelfbeschadiging vormen. Vanwege het belang van het monitoren om het welzijn van de patiënten te waarborgen, was het van cruciaal belang dat we die video efficiënt konden beheren, zowel in termen van live monitoring als externe video-opslag. "


De nieuwe focus vereiste een opschaling van het operationele kantoor van Care Protect in Belfast (het hoofdkantoor van het bedrijf bevindt zich in Yarm, Cleveland). Een belangrijk element van deze opschaling was het gebruik van de HikCentral-videobeheersoftware van Hikvision, die afbeeldingen van hoge kwaliteit moest kunnen leveren aan een Samsung-videomuur met meerdere schermen voor realtime monitoring. Videobeheer via HikCentral in Belfast is van cruciaal belang, net als de externe video-opslag in de cloud die wordt geleverd door Manything Pro, aangezien Care Protect ervoor zorgt dat er geen lokale video-opnamen worden gemaakt ter plaatse bij de faciliteiten van de klant, zodat er niet mee kan worden geknoeid. Het recht van bewoners en patiënten op privacy blijft de kern van de activiteiten van Care Protect en ze zorgen ervoor dat ze voldoen aan en overtreffen alle relevante wetgeving en richtlijnen, inclusief de Data Privacy Act en de praktijkcode voor bewakingscamera's.

 

HikCentral gaat vooruit
HikCentral is een uitgebreid, intelligent bewakingsplatform. De onlangs verbeterde HikCentral levert gegevens en intelligentie via een vooraf geïnstalleerde VMS op standaard, kant-en-klare servers, en bevat geavanceerde functies, waaronder geavanceerde liveweergave en playback, thermische beeldvorming, wachtrijdetectie, aanpassingsvermogen bij lage bandbreedte, videokoppeling met toegangscontrole , verbeterd alarmbeheer en slimme muurbediening - zoals in gebruik bij Care Protect.


HikCentral beheert de camera's, de slimme wandmonitors en de videodecoders die de beelden naar de verschillende schermen in de Belfast-hub sturen. Deze schermen beslaan 21 afzonderlijke ziekenhuissites voor de particuliere zorgverlener van Care Protect.


"Een van de belangrijkste kenmerken van HikCentral voor ons was de nieuwe slimme muurfunctionaliteit", zegt Johnson, "waardoor we meerdere schermen vanaf één plek kunnen beheren, in plaats van software te hebben om een applicatie uit te voeren om deze vervolgens op de schermen te plaatsen."


Care Protect maakt ook goed gebruik van de Smart Maps-functie van HikCentral. "We gebruiken Smart Maps binnen HikCentral voor interactieve plattegronden voor de ziekenhuizen die we monitoren", legt Johnson uit. "We hebben een selectie van de gemeenschappelijke camera's live op de kaarten, en onze recensenten kunnen in het relevante gebied klikken en een overzicht krijgen zonder die plattegronden verder te hoeven ondervragen."


De aantrekkingskracht van dit VMS, zegt hij, was te danken aan zowel de nieuwe volwassen en geavanceerde functies van de nieuwste versie van HikCentral, als aan de zeer concurrerende prijsstelling in vergelijking met zijn rivalen.


Care Protect maakt gebruik van 500 HikCentral-licenties en een verscheidenheid aan Hikvision-camera's wordt ingezet in de faciliteiten van de klant, voornamelijk onopvallende 4 MP en 6 MP netwerk minidomes met hoge resolutie. Hikvision Smart-functionaliteit op die camera's is ook buitengewoon nuttig, zegt Johnson.


"Het gebruik van Hikvision Smart-gebeurtenissen op de camera's helpt onze recensenten om te weten hoeveel mensen zich op een bepaald moment in een kamer of een aangewezen zone bevinden", zegt hij. "Dit soort slimme functies kunnen onze beoordelaars enorm helpen, waardoor we efficiënter en effectiever kunnen reageren op de behoeften van patiënten."


Die ingebouwde slimme camerafuncties worden aangevuld door het gebruik van audio-analyse. In sommige gevallen wordt deze audiosoftware gebruikt om camera's te triggeren, zodat potentiële incidenten automatisch kunnen worden bekeken en beoordeeld door een Care Protect-beoordelaar. 


De resultaten van het gebruik van deze technologie zijn volgens Johnson zeer succesvol geweest. "We hebben onze operatie kunnen opschalen naar 27 schermen, om 21 ziekenhuissites te huisvesten voor onze grootste klant, tot grote tevredenheid van hun kant, aangezien het de kwetsbare patiënten beschermt waar ze voor zorgen", zegt hij.

 

Cloud herziening
Naast het monitoren van de livestreams voor bepaalde ziekenhuizen, hebben de onafhankelijke monitoren van Care Protect de taak om alle opgenomen videobeelden te beoordelen om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de geleverde zorg voldoet aan de vereiste normen. Hiervoor maken ze gebruik van de diensten van Hikvision cloud videotechnologiepartner Manything Pro. Care Protect heeft bijna 3.000 camera's die video opnemen op het Manything Pro-platform. Alle video wordt offsite opgeslagen in de beveiligde Manything Pro-cloud en is toegankelijk via de Manything Pro-app en website. Manything Pro-software draait op Hikvision-camera's en bewaakt constant de bandbreedtecondities op elke site. Indien nodig past de software de video bitsnelheid dynamisch aan om ervoor te zorgen dat opgenomen gebeurtenissen zelfs in slechte netwerkomstandigheden naar de cloud worden verzonden.


 "We gebruiken Manything Pro voor onze cloudopslag, dus alle opgenomen beelden gaan naar hen en we beoordelen het via hun website", zegt hij. "Sommige providers waarmee we samenwerken, maken geen deel uit van de livestreaming via HikCentral in ons bewakingscentrum in Belfast. Voor deze sites gebruiken we ook de Manything Pro-app en website om de livestreams van de camera te bekijken."

This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

Contact