Skip to content
vs
vs
Compare Products
Downloads
México - ES
Compare Products
Downloads
vs
vs 

Anuncio de Gestión del Ciclo de Vida de pStor

El ciclo de vida del producto pStor se compone de múltiples etapas. El nivel de soporte proporcionado por Hikvision varía según la etapa. Categorizamos las dos versiones principales más recientes como Disponibilidad General (GA), las versiones 1.7.0 R3 y anteriores como Fin de Vida Útil (EOL), y las versiones intermedias como Disponibilidad Limitada. Los detalles se indican a continuación:

 

Versión

V2.1.0 ~ V2.0.0

V1.7.0 R4

V1.7.0 R3 ~ V1.0

Etapa del Ciclo de Vida

Disponibilidad General

Disponibilidad Limitada

Fin de Vida Útil (EOL)

Nuevas ventas a través de socios

Sí

No

No

Ventas de expansión

Sí

Sí

No

Activación de licencia

Sí

Sí

Sí

Manuales/Documentación en el sitio web

Sí

Sí

No

Descargas de software

Sí

Sí

No

Versiones correctivas de errores

Sí

No

No

Parches de seguridad

Sí

Sí

No

Soporte de Actualización¹

Sí

Sí

Sí

Soporte Técnico¹

Sí

Sí

Sí

 

Advertencia de Seguridad

El uso continuo de versiones en Fin de Vida Útil incrementa el riesgo de malfunction del sistema y vulnerabilidades de ciberseguridad. Para garantizar un rendimiento óptimo y continuidad del negocio, recomendamos actualizar a la versión más reciente de inmediato.

 

Política de Actualización

Los productos son elegibles para actualizaciones gratuitas dentro de los 36 meses posteriores a la fecha de activación. Para productos activados hace más de 36 meses, se requiere un acuerdo de servicio de mantenimiento para acceder a actualizaciones. Consulta la siguiente tabla para conocer las rutas de actualización recomendadas. Para actualizar, simplemente ejecuta el paquete de instalación de la versión objetivo, que puedes encontrar en nuestro sitio web oficial.

Nota: Al actualizar desde pStor v1.x, primero actualiza a v1.7.0 R4. Se recomienda no saltarse más de cinco versiones principales en una sola actualización.

 

Versión Original

Fecha de Lanzamiento

Objetivo de Actualización Recomendado

1.0 - 1.7.0 R3

2017.12 - 2022.1

EOL: Consulta al soporte técnico de Hikvision antes de actualizar.

1.7.0 R4

2023.10

V2.1.0 R1

2.0.0 R1

2025.8

V2.1.0 R1

2.1.0 R1

2026.2

N/A

 

Términos Generales

Este anuncio entra en vigencia a partir de hoy. Los servicios pagados existentes y el soporte proporcionado por las oficinas y socios de Hikvision permanecen vigentes. Para consultas, comunícate con tu oficina local de Hikvision. Hikvision se reserva el derecho de interpretación final de todas las políticas aquí establecidas.

 

Notas Especiales

  1. Las actualizaciones y el soporte técnico son gratuitos dentro de los 36 meses posteriores a la activación del producto. Posteriormente, se requiere un servicio de mantenimiento.
  2. Para versiones personalizadas, comunícate con tu oficina local de Hikvision para evaluar la viabilidad de la actualización. Puedes verificar tu versión haciendo clic en "Acerca de" en la interfaz del software. Las versiones base se identifican por la convención de nomenclatura: Baseline + [Número de Versión Principal] (por ejemplo, Baseline2.1.0-R1). Si no estás seguro, comunícate con soporte.
  3. Nuestra política estándar es verificar la compatibilidad de actualización hasta por 5 versiones principales (aproximadamente un ciclo de 36 meses), excluyendo versiones que involucren cambios arquitectónicos fundamentales. Un cambio en el primer dígito del número de versión indica una actualización arquitectónica mayor.
  4. Para la versión 1.7.0 R4 y anteriores, la gestión de clúster se implementaba mediante una solución SAC independiente. A partir de la versión 2.0.0 R1, pStor incluye capacidades integradas de gestión de clúster; por lo tanto, la solución SAC sigue el ciclo de vida de la versión 1.7.0 R4 y anteriores, y no se proporciona una declaración de ciclo de vida separate.

  • La Disponibilidad General (GA) es la etapa en la que el producto pStor se encuentra activamente disponible para compra y uso en producción. Durante esta fase, Hikvision proporciona soporte técnico completo, actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y acceso a nueva documentación. Las dos versiones principales más recientes se clasifican dentro de esta categoría, garantizando compatibilidad con integraciones y herramientas vigentes.

  • Puedes consultar la política oficial de ciclo de vida de pStor publicada por Hikvision, donde se detalla la fecha de lanzamiento, fin de soporte y estado de cada versión. Operar con una versión fuera del periodo de soporte activo implica que dejarás de recibir parches de seguridad, actualizaciones de firmware y asistencia técnica oficial, lo que puede representar un riesgo operativo y de cumplimiento.

  • Las opciones típicas incluyen migrar a una versión más reciente que se encuentre en disponibilidad general, o bien extender el soporte bajo los términos que Hikvision ofrezca para contratos de soporte extendido. Es recomendable planificar la transición con anticipación, validando la compatibilidad con tu infraestructura existente, aplicaciones integradas y dispositivos periféricos antes de implementar la nueva versión.

  • La compatibilidad hacia atrás depende de la versión específica a la que estés actualizando. En general, las actualizaciones dentro de la misma rama principal preservan configuraciones y datos, pero al migrar entre ramas mayores se recomienda revisar las notas de versión donde Hikvision detalla posibles cambios en esquemas de base de datos, APIs y requisitos de sistema para garantizar una transición sin pérdida de funcionalidad.

  • Hikvision publica la información de ciclo de vida de producto en su portal de soporte oficial y documentación técnica. Se recomienda revisar regularmente este material, ya que las fechas de fin de soporte pueden actualizarse. Para planeación a mediano plazo, puedes contactar directamente al equipo de soporte o preventa de Hikvision para confirmar hojas de ruta y tiempos estimados de soporte para versiones específicas.

no result

No matches found.

Please check for errors or try new keywords.

¿Dónde Comprar?

Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas o encuentra distribuidores locales autorizados para adquirir productos originales Hikvision, recibir asesoramiento especializado y contar con un servicio posventa confiable.

Contáctanos ahora
Contáctanos ahora
Encuentra un distribuidor
Encuentra un distribuidor

Hikvision.com/mx/ utiliza cookies estrictamente necesarias y tecnologías relacionadas para permitir que el sitio web funcione. Con tu consentimiento, también nos gustaría utilizar cookies para observar y analizar los niveles de tráfico y otras métricas / mostrarte publicidad dirigida / mostrarte publicidad de acuerdo con tu ubicación / adaptar el contenido de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las prácticas de cookies, consulta nuestra política de cookies.

Administre tus cookies Aceptar todas
Aceptar todas Administre tus cookies
Ventas
Soporte Técnico
Dónde Comprar
Hikie
Contáctenos
Hik-Partner Pro close
Hik-Partner Pro
Tu herramienta aliada Lee más
Hik-Partner Pro
Scan and download the app
Descarga
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.