El anuncio actual entra en vigor a partir de hoy, mientras que los servicios pagos y el soporte proporcionados por las sucursales y socios de Hikvision continúan vigentes. Para consultas, comuníquese con nuestras sucursales locales. La interpretación final de todas las políticas aquí expuestas es a discreción exclusiva de Hikvision.
Notas Especiales
1. Dentro de los 36 meses posteriores a la activación del producto, las actualizaciones y el soporte técnico son gratuitos. Después de 36 meses, se debe adquirir servicios de mantenimiento para continuar disfrutando de las actualizaciones y el soporte técnico.
2. Si utiliza una versión personalizada, comuníquese con la sucursal local de Hikvision para una evaluación separada sobre la viabilidad de la actualización. Puede ver el número de versión haciendo clic en 'Acerca de' en la esquina superior derecha del sitio web del software y determinar si es una versión base según la nomenclatura del número de versión. Si el número de versión contiene el número de versión principal y la fecha, es una versión base, como 2.6.0.20240511; si el número de versión contiene JKN, IPM o DZP, o termina en 50, 60, etc., es una versión personalizada; si no puede determinarlo, comuníquese con la sucursal local de Hikvision para asistencia.
3. Teniendo en cuenta el ciclo de iteración de actualizaciones técnicas y el costo de pruebas de compatibilidad, la estrategia actual es probar la viabilidad de actualización de 5 versiones principales hacia adelante, lo que abarca aproximadamente 36 meses, excepto las versiones que implican una actualización y ajuste de arquitectura de producto importante. El cambio en el primer dígito del número de versión indica una actualización importante de la arquitectura del producto.