제공 내역

운영 최적화를 위한 의사 결정에는 다양한 소스의 정보가 필요합니다. 데이터를 모으는 방법이 중요합니다. 리테일 환경에서 CRM 및 POS 데이터와 같은 온라인 데이터를 고객 트래픽 및 속성과 같은 오프라인 데이터와 통합하여 비즈니스 운영을 최적화하는 추세에 있습니다.

 

하이크비전은 데이터 수집, 분석 실행 및 다차원 데이터 융합을 수행하는 포괄적인 제품군을 제공합니다. 보안 시스템에도 유용한 장치를 사용하면 그룹 단위로 고객에 대한 심도 깊은 이해를 얻고, 비즈니스 패턴을 관찰하고, 운영 효율성을 증진하고 고객이 즐거운 기분과 상품을 가지고 매장을 떠날 수 있도록 할 수 있습니다.

고객 트래픽 분석은 보다 정확한 결과를 위해 직원과 반복적인 고객을 제외하고 유연하고 적응적인 방식으로 수행 할 수 있습니다.

고객 특성 분석
고객 특성 분석

 

 

당사의 솔루션은 고객 트래픽 데이터를 분석하는 기능을 제공할뿐 아니라 고객의 주요 특징을 요약하여 보다 통찰력 있는 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 얼굴 표정 등의 고객 특성과 기타 데이터를 통해 매장에서는 고객 프로필을 더욱 효과적으로 개발하고 고객 선호에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 기능은 매장 내 여러 장소에서 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 

영역 인기도 분석
Global Heat Map
Area Popularity Analytics
Consumer Attributes Analysis
영역 인기도 분석

 

 

 

 

대기 시간은 매장 내 고객 경험에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다. 대기열 감지 카메라는 실시간으로 대기열을 모니터링하고, 대기자가 너무 많은 경우 알림을 보내도록 설계되었습니다. 또한 관리자는 대응 시간과 함께 대기열 데이터를 확인하여 직원의 성과를 평가하고 효율성 향상을 추적할 수도 있습니다.

글로벌 히트 맵

 

 

시스템은 천장에 설치된 어안 카메라 몇 대를 사용하여 전체 매장의 글로벌 히트 맵 데이터를 생성할 수 있습니다. 이 정보로 매니저는 “사람이 모이는 영역”이 어디인지 확인하고 홍보를 위해 상품을 보다 잘 배치할 수 있습니다. 판매 데이터와 결합된 히트 맵 데이터는 관리 팀에서 쇼핑 패턴의 인사이트를 밝혀내는 훌륭한 도구가 됩니다.

영역 인기도 분석

 

 

대기 시간은 매장 내 고객 경험에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다. 대기열 감지 카메라는 실시간으로 대기열을 모니터링하고, 대기자가 너무 많은 경우 알림을 보내도록 설계되었습니다. 또한 관리자는 대응 시간과 함께 대기열 데이터를 확인하여 직원의 성과를 평가하고 효율성 향상을 추적할 수도 있습니다.

고객 특성 분석

 

 

당사의 솔루션은 고객 트래픽 데이터를 분석하는 기능을 제공할뿐 아니라 고객의 주요 특징을 요약하여 보다 통찰력 있는 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 얼굴 표정 등의 고객 특성과 기타 데이터를 통해 매장에서는 고객 프로필을 더욱 효과적으로 개발하고 고객 선호에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 기능은 매장 내 여러 장소에서 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 

히트 맵 분석
히트 맵

영역 히트 맵

가장 많이 방문하는 영역을 보여주는 데이터는 운영에 대한 통찰력을 얻는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 매대 영역에서는 히트 맵 기술이 각 매대 영역의 인기도를 나타냅니다. 다른 정보와 결합되면 물품 문제가 명백하게 드러나게 됩니다.

 

글로벌 히트 맵

시스템은 천장에 설치된 어안 카메라 몇 대를 사용하여 전체 매장의 글로벌 히트 맵 데이터를 생성할 수 있습니다. 이 정보로 매니저는 “사람이 모이는 영역”이 어디인지 확인하고 홍보를 위해 상품을 보다 잘 배치할 수 있습니다. 판매 데이터와 결합된 히트 맵 데이터는 관리 팀에서 쇼핑 패턴의 인사이트를 밝혀내는 훌륭한 도구가 됩니다.

 

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DS-2CD63C5G0-I(V)(S)

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원격 감사

감사는 반드시 필요하지만, 여기에는 높은 관리 비용, 현장 감사의 비효율성, 관리 취약성, 추가 데이터 분석의 부재와 같은 문제가 수반됩니다. 하이크비전의 원격 감사 솔루션은 기존 CCTV 시스템을 재사용하고 오프라인 감사 프로세스를 온라인으로 전환하여 매장 감사의 효율성과 표준화를 크게 향상시킵니다.

비디오 보기
성공 사례
하이크비전 솔루션의 주요 이점 알아보기

 

감사 관리자가 감사할 영역을 정의하고 각 섹션과 제시되어야 하는 요소를 파악합니다. 그런 다음, 영역별 체크리스트를 준비합니다. 확인할 항목에는 막힌 비상구, 위험 지역에 있는 상품, 쇼핑 영역의 청결함  등이 있습니다. 마지막으로, 감사 배정의 알림에 의해 시스템에서 각 영역의 필요에 따라 사진이나 비디오를 사용하여 프로세스가 시작됩니다. 이미지 및 영상은 모바일 앱 또는 다른 고객 시스템을 통해 관련 감사인에게 전송될 수 있습니다.

 

하이크비전의 스마트 리테일 솔루션을 사용하면 보안 감사를 담당하는 주요 담당자가 프로세스의 각 단계를 예약하고 간략히 설명합니다. 감사가 시작되고 완료되면 감사 결과가 생성됩니다. 프로세스가 만족스러운 것으로 판단되면 보고서가 생성되고 관련 담당자가 검토해야 하는 후속 작업이 준비됩니다. 프로세스를 통해 요건이 충족되지 않았거나 누락된 부분이 있다는 사실이 밝혀질 경우에도 결과가 생성됩니다. 새로운 체크리스트를 사용할 수 있도록 담당자에게 '문제 리스트'가 전달됩니다.

 

결과를 수정하는 프로세스는 목록을 살펴보고 모든 것이 제대로 되어 있는지 확인하는 것만큼 간단합니다.

 

요약된 페이지보다 시각화된 데이터 대시보드가 있는 것이 항상 보다 정확하고 직관적입니다. 하이크비전 솔루션을 사용하면 매니저는 평균 문제 숫자, 순위, 합격률 등의 통계를 확인할 수 있습니다. 감사 이력 기능으로 모든 데이터 및 보고서가 향후 참조를 위해 안전하게 보관됩니다. 클릭 몇 번으로 필요한 모든 통계를 확인할 수 있습니다. 이것이 디지털 리테일에 걸맞은 방법입니다!
 

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