전 세계 조직들이 첨단 영상 기술의 힘을 목격하며, 거의 정상적인 비즈니스로의 복귀를 이끌고 있습니다. 그러나 기술 자체가 중요하지만, 이는 프로세스의 한 부분일 뿐입니다. 이 블로그에서는 기업이 기술 투자와 함께 운영해야 하는 보건, 안전 및 복지 정책을 살펴봅니다.
오늘날의 지능형 AI 기반 카메라는 사람들이 업무에 복귀하도록 하기 위해 노력하는 조직에 필수적인 스크리닝 서비스를 제공합니다. 이 카메라들은 사람의 체온을 측정하고 마스크 착용 여부를 확인할 수 있으며, 군중 밀도를 정밀하게 감시해 특정 장소에 인원이 너무 많을 경우 경고를 발령하고, 사람들 간 거리를 정확히 측정해 지역별 사회적 거리두기 규정을 준수하는 데 도움을 줍니다.
그러나 이 기술이 잠재력을 최대한 발휘하기 위해서는 카메라의 모든 시야에 영향을 미칠 수 있는 주요 HR 및 법률 문제도 고려해야 합니다. 이러한 고려 사항은 모든 사람이 이해하고 준수하는 맞춤형 보건, 안전 및 복지 정책에 포함될 수 있습니다.
1. 직원들이 대기하고 정보를 제공받도록 합니다.
우선, 구내에 검색 프로세스를 지원할 수 있는 직원이 있는지, 그리고 그들이 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있는지 확인해야 합니다.
예를 들어 체온 검사를 고려하십시오. 온도 판독값을 모니터링하기 위해 누가 참석할 예정입니까? 그리고 누군가 체온이 높으면 어떻게 됩니까? 또한 누군가 체온 검사를 받는 것에 반대하면 어떻게 하시겠습니까? 이러한 것들은 신중한 고려가 필요합니다.
마스크 착용 감지와 관련해서도, 직원들이 현장에서 사람들을 마스크 감지 카메라로 안내할 준비가 되어 있습니까? 그리고 카메라가 마스크를 찾지 못하면 마스크를 제공하시겠습니까?
유량 제어를 위해서는 한 번에 얼마나 많은 인원을 안전하게 구내에 수용할 수 있는지 고려해야 합니다. 또한 사람들이 여전히 완전한 안전 수용 인원에 도달한 장소에 진입하는 경우 어떻게 되는지에 대한 정책이 있어야 합니다. 시스템이 한 명 이상에게 사회적 거리두기를 유지하라는 경고음을 울릴 경우, 중요한 질문은 ‘이를 어떻게 실질적으로 시행할 것인가?’입니다.
2. 직원 동의 및 개인정보 보호 고려
또한 직원이 스크리닝을 받고 있음을 완전히 이해하고, 이를 실시하기 전에 이에 동의하는 것이 중요합니다. 직원들에게 비디오 기술, 모니터링의 성격과 범위, 그리고 그 목적을 명확하게 알리고, 일반적인 정책에서 무엇이 바뀌었는지 명확히 해야 합니다. 스크리닝에 대한 공식적인 서면 직원 동의를 받는 것이 좋습니다.
직원 접근 통제를 위해 안면 인식을 사용하기로 결정하는 경우, 이 기술은 ‘개인 데이터 처리’로 정의되는 ‘개인 데이터’를 공개하고 개인정보 보호 규정(예: EU의 GDPR)이 적용됩니다. 얼굴 이미지 처리에 대한 동의는 필수이며, 각 직원으로부터 반드시 받아야 합니다. 직원들은 이 데이터가 오직 출입 통제 및 근태 관리 목적으로만 사용된다는 점을 명확히 안내받아야 합니다. 직원들은 또한 마음이 바뀌는 경우 향후 동의를 철회할 수 있는 선택권이 주어져야 합니다.
자동 체온 측정 중에 생성된 인간 시험대상자의 체온 데이터는 특정 정보보호법에 따라 ‘개인 정보’로 정의되지 않습니다. 그러나 (이후에도) 카메라를 통과하는 사람들을 식별하는 것이 가능한 경우에 데이터 보호법이 적용된다는 것을 배제할 수는 없습니다.
3. 정책을 비즈니스에 맞게 조정
물론 모든 비즈니스는 다릅니다. 따라서 자신의 건강 및 안전 절차를 고안할 때 비즈니스, 환경 및 정책에 맞게 각 요소를 조정하는 것이 중요합니다. 또한 지역에 대한 변화하는 지침과 요건을 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다. 이 과정의 일부를 완전히 올바르게 얻기 위해 법률 자문을 구하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
하이크비전은 제품을 최적화하고 고객이 데이터 보호법과 관련된 규정 준수 위험을 줄일 수 있도록 최선을 다해 왔습니다. 또한, 우리는 기술이 백투비즈니스 스토리의 일부일 뿐이라는 것을 알고 있습니다. 그래서 저희는 카메라 포트폴리오를 소개하고 최적의 설치 방법을 설명하며, 사용 시 건강 및 안전 고려사항을 정리한 ‘비즈니스 복귀 가이드’ 전자책(eBook)을 제작했습니다.
또한 블로그에서 주요 설치 고려 사항에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 비즈니스로 돌아가는 비디오에 전문가 설치가 필요한 이유입니다.
*하이크비전의 온도 측정 제품은 피부 표면의 온도를 감지하여 공공장소의 신속한 조기 검진을 달성하기 위해 설계되었습니다. 실제 온도은 임상 측정 장치를 사용하여 추가로 확인해야 합니다. 항상 현지 볍률 및 규정을 준수하여 하이크비전의 온도 측정 제품을 사용할 것을 강력히 권고합니다.
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