Barka Grand Center mall in Oman improves customer satisfaction and parking security

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Search stories

Cancel

תעשיה

Application

Location

Reset

Submit

הקניון הקמעונאי המוביל Barka Grand Center בעומאן במזרח התיכון ממקסם את האבטחה עבור מכוניות הלקוחות ומייעל את חווית המבקר עם פתרונות וידאו חכמים של Hikvision.

בנוסף לספק יכולות ניטור אבטחה מסורתיות, פתרון Hikvision מאפשר למצוא מקומות פנויים במהירות ובקלות, ועוזר ללקוחות לאתר את רכביהם במגרש החניה הגדול. המערכת גם מציגה את מסלול ההליכה המהיר ביותר למכוניות הלקוחות, ועוזרת להם למזער את החשיפה שלהם לטמפרטורות היום הגבוהות של עומאן.

האתגר: אבטחת רכבי הלקוחות וייעול חוויות הקנייה שלהם

עבור קמעונאים, ניהול ואבטחת החניונים הוא קריטי להגנה על רכוש המבקרים. עם זאת, ניטור ואבטחת אזורי חניה 24/7 יכולים להיות אתגר גדול - במיוחד עבור יעדים קמעונאיים גדולים עם שטחי חניה נרחבים ואלפי מקומות חניה בודדים.

אלו היו חלק מהאתגרים העומדים בפני ברקה גרנד סנטר, המשתרע על פני 40,000 מ"ר. Humanshu Mahopatra, מנכ"ל Barka Grand Center, אומר כי "כדי לספק את השירותים הטובים ביותר, אנחנו צריכים להגן על מכוניות הלקוחות, אבל זה לא נגמר בזה. אנחנו גם צריכים להבטיח שהם יוכלו למצוא מקומות חניה פנויים במהירות, ולחזור למכוניות שלהם במהירות ובקלות כשהם מסיימים את הקניות".

פתרון החניה החכם של Hikvision לברקה גרנד סנטר

כדי לסייע לברקה גרנד סנטר למקסם את אבטחת החניה ולייעל את חוויות הלקוחות, הקניון פרס פתרון חניה חכם מבית Hikvision. זה משלב מצלמות ברזולוציה גבוהה המזהות פעילות חשודה ופרצות אבטחה פוטנציאליות על פני כל החניון, ממזער את הסיכון לגניבת רכב ומגן על מכוניות הלקוחות בכל עת.

בנוסף לניטור האבטחה, מצלמות Hikvision מזהות היכן מקומות חניה זמינים ושולחות את המידע לתצוגות הממוקמות בצמתים של החניון הראשי. "פתרון Hikvision מאפשר למבקרים בקניון לראות במהירות היכן יש מקום לחנות והיכן מקומות נגישים ומקומות VIP זמינים", אומר מר מהופטרה. "זה חוסך להם זמן ומשפר את שביעות הרצון שלהם כשהם מבקרים אותנו".

כדי למצוא את המכונית שלהם, או כדי לחשב את המסלול המהיר ביותר לרכב שלהם, לקוחות יכולים להזין את הספרות הראשונות של לוחית הרישוי שלהם במסכי מגע של קיוסק. לאחר מכן, פתרון Hikvision מאתר את הרכב שלהם ומחשב את המסלול הקצר ביותר חזרה אליו, ומצמצם את הזמן שהם מבלים בהליכה בשמש החמה.

מצלמות Hikvision החכמות, המכסות בין 2 ל-6 מקומות חניה כל אחת, מחוברות למסופי הדרכה לחניה. אלה מספקים כוח וגישה לרשת עבור עד 32 מצלמות, יחד עם אחסון קצה לצילומי וידאו ותמונות לבדיקה של צוות האבטחה. כל הנתונים מגובים באופן מקומי ומאוחסנים במצב לא מקוון כדי להבטיח אמינות מערכת אופטימלית.

ההטבות לקניון וללקוחותיו

פתרון Hikvision מספק מגוון יתרונות עסקיים לקניון ברקה גרנד סנטר, מעל ומעבר לאבטחת החניה.

"בנוסף להגן על מכוניות הלקוחות, הפתרון של Hikvision עוזר לנו לייעל את חוויות הקנייה של הלקוחות שלנו, המהווה גורם מרכזי בהשגת עסקים חוזרים וצמיחת העסק שלנו באופן בר קיימא", אומר מר Mahopatra.

"נוחות הלקוח היא תכונה מרכזית, מהיכולת למצוא מקום חניה במהירות ובקלות, ועד מיקום רכב חכם כדי להבטיח שלקוחות לעולם לא יאבדו את המכוניות שלהם באזור החניה הגדול שלנו", אומר מר מהופטרה.

היכולת למזער את חשיפת הלקוחות לטמפרטורות היום הגבוהות של עומאן היא גם יתרון מרכזי של פתרון Hikvision. "עכשיו אנחנו יכולים לעזור ללקוחות לתכנן את המסלול המהיר ביותר חזרה למכונית שלהם, ולצמצם את הזמן שהם מבלים בהליכה בשמש החמה", אומר מר מהופטרה.

הפתרון עוזר לבסס את המוניטין של הקניון בטיפול מעולה בלקוחות ותמיכה בתוכניות ההרחבה השאפתניות של המקום.

"הפופולריות של הקניון שלנו היא שילוב של מותגי הקמעונאות המובילים שאנו מציעים והאיכות הגבוהה של המתקנים והשירותים שלנו", אומר מר מהופטרה. "פתרון Hikvision מניע גם את ההצלחה שלנו על ידי שיפור חוויות הלקוחות שלנו בצורה אמיתית ומשמעותית."