Blog
Topic
All
AIoT
SMB Solutions
Products and technologies
Industries
All
Retail
Traffic
Education
Logistics
Banking
Building
Energy
Manufacturing
Sports
Sustainability
Business trends
Cybersecurity
Partner and customer experience
Events
Access control
Video Intercom
Security Operations
Trends
LED
Resources and events
IFPD
Search blog
Blog
Filter
Cancel
Topic
All
AIoT
SMB Solutions
Products and technologies
Industries
All
Retail
Traffic
Education
Logistics
Banking
Building
Energy
Manufacturing
Sports
Sustainability
Business trends
Cybersecurity
Partner and customer experience
Events
Access control
Video Intercom
Security Operations
Trends
LED
Resources and events
IFPD
Reset
Submit

חידושים קמעונאיים חכמים מניעים בטיחות, יעילות ושביעות רצון הלקוחות במרכז הקניות

 

בסביבה הדינמית של היום, מרכזי קניות גדולים נתקלים בכמה אתגרי אבטחה וניהול. אלה כוללים אובדן רכוש, בעיות חניה וסכסוכי שירות לקוחות. ההתקדמות הטכנולוגית מספקת פתרונות יעילים לנושאים מתמשכים אלה ומובילה את הדרך לקראת סביבת קניות בטוחה ויעילה.

אתגרי אבטחה וניהול למרכז קניות גדול

כשהאדריכלים תכננו את המרכז המסחרי, הם ידעו שהוא יצטרך לשלב בו מאפיינים של אבטחה ותפעוליים רבים. משמעות הדבר הייתה מיקום אסטרטגי של מצלמות כדי להבטיח כיסוי מקיף, מזעור נקודות עיוורות פוטנציאליות שעלולות לסכן את האבטחה.  עם זאת, האתגר לא הסתיים רק בהבטחת הגנת וידאו. הם גם היו צריכים לוודא שהמצלמות הללו משולבות בצורה חלקה בעיצוב האדריכלי, תוך שמירה על המשיכה האסתטית של מרכז הקניות.

 

יתרה מכך, גודלו העצום של המרכז הקניות היווה מכשול נוסף. למרות ההכרח להכיל את מספר המבקרים הגדול, אזור החניה העצום עלול לגרום לבלבול עבור הקונים. מציאת מקומות חניה פנויים בשעות השיא עלולה להפוך למשימה לא פשוטה, וזכירת מקום החניה המדויק עשויה להיות מאתגרת באותה מידה כשהגיע הזמן לעזוב.

 

ההנהלה, שתמיד שואפת ליעילות תפעולית, רצתה למנף נתונים לשיפור מתמיד. זה הצריך אימוץ של פתרון ניהול פלטפורמה יחיד ומשולב. פתרון זה היה צפוי לייעל תהליכים שונים החל מניהול חניה ועד שירות לקוחות ופעולות אבטחה. המטרה הסופית לא הייתה רק לשפר את היעילות התפעולית אלא לשפר משמעותית את חווית הקנייה הכוללת עבור המבקרים, מה שהופך כל ביקור במרכז המסחרי לחוויה נעימה ונטולת מתחים.

מגמות חדשניות עדכניות בשיפור חווית מרכז הקניות

אבטחה וניהול מרכזי קניות גדולים מתפתחים במהירות, עם מגוון של מגמות ופתרונות חדשניים המופיעים בשוק. תחום מפתח לשיפור הוא איכות וידאו אבטחה. מצלמות ברזולוציה גבוהה עם בהירות תמונה מתקדמת, תאורה מעולה ונוף פנורמי רחב הן כעת הנורמה. יתר על כן, מערכות אבטחה משולבות כעת עם בינה מלאכותית, ומציעות זיהוי איומים בזמן אמת ותגובה מיידית, מה שהופך את מרכזי הקניות לבטוחים יותר מאי פעם.

על פי דו"ח מרכז הקניות של Deloitte לשנת 2023, חניה עלתה בראש סדר העדיפויות של 51% מהמשיבים בסקר כאשר בוחנים תכונות שחשובות להם בעת ביקור בקניון. כתוצאה מכך, פתרונות החניה של Ssmart מחוללים גם מהפכה בחוויית הקנייה. הם משתמשים במצלמות חניה ובנתונים בזמן אמת כדי לנטר את השימוש במקומות חניה ולהדריך לקוחות למקומות פנויים. הם גם עוזרים ללקוחות לאתר את הרכבים שלהם כשהם מוכנים לצאת, ומצמצמים את הזמן המושקע בחיפוש אחר חניה.

 

בהתייחס ל-The Drum, מדיה שיווקית, מצוין כי 90% מהמותגים יצאו לדרך לקראת השגת בגרות מודיעין לקוחות. עם ניתוח נתונים מושכל של קטעי הווידאו, מנהלים מסחריים יכולים לעבוד עם תובנות שלא יסולא בפז. המצלמות מספקות מידע על שעות וימים שיא, נתוני תפוסה בחניונים, המעברים המועדפים על הלקוחות ואזורי מעבר, מה שמקל על התאמת היצע מסחרי או בחירת סוג האירוע שיתקיים בכל רגע נתון.

חידושים קמעונאיים חכמים במרכז הקניות Vialia Vigo

מגמות אלו הוכיחו את עצמן כמוצלחות בהתמודדות עם האתגרים העומדים בפני מרכזי קניות גדולים, דוגמת החידושים של Hikvision במרכז הקניות Vialia Vigo.

 

אזור החניה של מרכז הקניות Vialia Vigo לבדו עושה שימוש בלמעלה מ-300 מצלמות כחלק ממערכת הנחיית חניה חכמה ויעילה במיוחד. נהגים יכולים לעקוב אחר האינדיקציות לעבר מקומות חניה זמינים מבלי להסתובב ללא צורך. בנוסף למצלמות החניה (DS-TCP440-B), פתרון החניה משלב מחווני חניה, מכונות חקירת חניה (DS-TPT322-L2), מסופי הדרכה לווידאו ומוצרי אחורי חכמים. כך, הלקוחות יכולים למצוא את הרכב בעצמם ללא כל מאמץ.

 

במרכז הקניות יש עוד 200 מצלמות אבטחה וידאו המותקנות ברחבי הקניון כדי לשפר את האבטחה ולאסוף תובנות של מבקרים הולכי רגל. אלה כוללים מצלמות DeepinView שמסוגלות לספור אנשים. (מרכז הקניות משתמש במצלמות Varifocal Dome (iDS-2CD7126G0-IZS) ובמצלמות תבליט (iDS-2CD7A86G0-IZHS).) המצלמות המתקדמות מציעות תובנות קריטיות, המאפשרות למנהלים להתאים את ההיצע המסחרי שלהם בצורה יעילה יותר, ולבחור אירועים מתאימים לזמנים ספציפיים.

 

הפתרון כולו משולב ומנוהל באמצעות פלטפורמת HikCentral של Hikvision. חדר הבקרה על המסכים והקונסולות שלו מבטיח את אבטחת כל הפעילויות במרכז הקניות. כתוצאה מכך, הקניון הצליח לייעל את יעילות הניהול תוך הפחתת תקורה ניהולית ועלויות ניהול ותחזוקה.

חואן לורו, מנהל מרכז הקניות Vialia Vigo, גאה מאוד בפרויקט. "מרכז הקניות שלנו מציב רף לא רק בספרד אלא גם באירופה", הוא אומר. "חדשנות טכנולוגית עומדת כאבן יסוד בהצעת הערך שלנו."

text over image1346
  • מרכז הקניות שלנו מציב רף לא רק בספרד אלא גם באירופה. חדשנות טכנולוגית עומדת כאבן יסוד בהצעת הערך שלנו.
  • אנחנו רגילים לכך שהשקעות ביטחוניות הן סוג של פוליסת ביטוח וסיוע בציות, אבל אנחנו יכולים לעשות הרבה יותר מזה עם Hikvision. כעת, אנו לא רק מבצעים ניהול אבטחה מרוכז, אלא גם מייצרים בינה עסקית שעוזרת לנו לספק הצעות ומבצעים רלוונטיים עוד יותר עבור הלקוחות שלנו כדי לגרום להם לחזור ולהגדיל את ההוצאות שלהם.

גלו עוד

כדי לגלות כיצד פתרון Hikvision עוזר למרכז הקניות Vialia Vigo להגביר את הבטיחות והיעילות, קראו את המקרה המלא כאן.

Retail Security and Intelligence

קישורים קשורים

הירשמו לניוזלטר

הירשמו לניוזלטר הדוא"ל שלנו כדי לקבל את התוכן העדכני והיחודי מ-Hikvision

אתר זה משתמש ב-Cookies לאחסון מידע בהתקן שלך. Cookies עוזר לעבודתו התקינה של האתר שלנו, ומלמד אותנו כיצד ניתן לשפר את חווית המשתמש שלך.
המשך הגלישה באתר מהווה את הסכמתך למדיניות ה-Cookiesומדיניות הפרטיות שלנו.

צור קשר
Hik-Partner Pro close
Hik-Partner Pro
Security Business Assistant. At Your Fingertips. Learn more
Hik-Partner Pro
Scan and download the app
Hik-Partner Pro
Hik-Partner Pro

Get a better browsing experience

You are using a web browser we don’t support. Please try one of the following options to have a better experience of our web content.