Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

20250317

január 1. - 2024. december 31.

Megjelenés dátuma: Márc 17, 2025

A technológia jótékony hatásának tudatában, valamint vezető globális AIOT-megoldások szolgáltatójaként a Hikvision Digital Technology Co., Ltd., annak belföldi és külföldi teljes tulajdonú leányvállalatai, holding leányvállalatai és fióktelepei (a továbbiakban együttesen: „HIKVISION”, „Vállalat”, „mi”, „minket”) mindig tiszteletben tartják ügyfeleik információbiztonságát és magánéletét, amikor átfogó és sokszínű biztonsági megoldásokat nyújtanak számukra. Kifejezetten kijelentjük, hogy az ügyfelek előzetes engedélye nélkül nem férünk hozzá a HIKVISION termékek és platformok használata során keletkezett videókhoz.

Együttműködhetünk a kormányzati szervekkel, amennyiben azok az alkalmazandó törvényekkel és rendeletekkel összhangban kifejezett kérést intéznek hozzánk, hogy válaszoljunk a konkrét kéréseikre. Csak miután áttekintettük és úgy véljük, hogy válaszokat tudunk adni, válaszolunk a vonatkozó kérésekre, és a felhasználói adatokat a törvényeknek megfelelően, a szükséges kereteken belül feldolgozzuk.

Arra törekszünk, hogy nagyobb átláthatóságot és adatbiztonságot biztosítsunk ügyfeleink számára.

Soha nem építettünk úgynevezett "hátsó ajtót" vagy "főkulcsot" semmilyen termékbe vagy szolgáltatásba, és soha nem engedtük meg egyetlen kormányzatnak sem, hogy közvetlenül hozzáférjen a HIKVISION szervereihez, és soha nem is fogjuk.

A HIKVISION által kapott kormányzati megkeresések típusai

A HIKVISION különböző jogi megkereséseket kaphat, amelyek a HIKVISION-től információt vagy intézkedéseket kérnek, a konkrét közigazgatási, bírósági vagy bűnüldözési követelmények teljesítésének korlátozásán belül. Megkereséseket kapunk azon országok vagy régiók kormányzati szerveitől (beleértve a közigazgatási, igazságügyi és bűnüldöző szerveket), ahol termékeket és szolgáltatásokat nyújtunk.

A hozzánk érkező kormányzati kérések általában a következő körülményeket foglalják magukban: amikor bűnügyeket fedeznek fel és vizsgálnak ki a megfigyelési videó nyomok alapján, például amikor egy nyilvános videofelvételen keresztül kiderül, hogy bűncselekményi tényállások létezhetnek, és további ellenőrzésre van szükség, a nyomozó szervek megkérnek minket, hogy nyújtsunk technikai segítséget a termékek tulajdonosainak és felhasználóinak azonosításához, a fiókinformációk megszerzéséhez, a használati nyilvántartások lekéréséhez, a használat megtekintéséhez stb.; amikor egy felhasználó termékét ellopják, felhasználói adatok kiszivárogtak vagy feltörték, az illetékes közigazgatási és igazságügyi szervek az érintett felhasználó nevében eljárva megkérnek minket, hogy szerezzük meg a termék vagy fiók IP belépési adatait, tiltsuk le az adott fiókot stb.; amikor polgári jogvita történik, a bíróság és más illetékes intézmények a felperes és az alperes kérésére lekérik a felhasználói fiókból a rendelési nyilvántartásokat, az értékesítés utáni nyilvántartási információkat; amikor a társadalmi és közbiztonságot veszélyeztető vészhelyzetek lépnek fel, a közigazgatási vagy bűnüldöző szervek

A hozzánk érkező jogi kérelmek gyakori típusai a következők: Jogilag érvényes idézések, házkutatási parancsok, Requisition vagy Judicial Rogatory Letters (Franciaország), Solicitud Datos (Spanyolország), Auskunftsersuchen (Németország), Obligation de dépôt (Svájc), Personal Data Request (Egyesült Királyság) stb.

A HIKVISION által nyújtott információk típusai

A HIKVISION által gyűjtött ügyféladatok tartalom nélküli adatokra és tartalmi adatokra oszthatók. A tartalom nélküli adatok az ügyfélfiók regisztrációs adatait jelentik, amelyek között szerepel az ügyfél cégének neve/személyes neve, jogi képviselőjének adatai (ha van ilyen), e-mail címe és telefonszáma, valamint az ügyfelek vagy felhasználók által telepített vagy használt HIKVISION hardvertermékek alapvető adatai (termék sorozatszáma, modellje), a HIKVISION-nél közvetlenül leadott termék- vagy szolgáltatásrendelések adatai stb. A tartalmi információk elsősorban a HIKVISION szoftver- és hardvertermékek használata során a felhasználók által továbbított, rögzített és tárolt audio- és videoinformációkra, riasztási feljegyzésekre, beléptetési és jelenléti feljegyzésekre vonatkoznak.

A felhasználók kifejezett előzetes hozzájárulása és a jogi követelmények teljesítése nélkül a HIKVISION nem adja ki közvetlenül és nem szolgáltat tartalmi információkat semmilyen kormányzati szervnek. A HIKVISION a következő típusú információkat tudja támogatni:

A. A felhasználói fiók azonosító adatai, beleértve a regisztrált felhasználó nevét (a felhasználó személyneve vagy cégneve), mobiltelefonszámát vagy e-mail címét, a regisztráció idejét, a régió adatait, a vállalati tanúsítási információkat, a képviselői információkat és egyéb háttérinformációkat, amelyek szükségesek, amikor a HIKVISION platform felhasználói a kapcsolódó funkciókat használják.

B. Termékhez kapcsolódó adatok, beleértve a felhasználói fiókhoz kapcsolódó HIKVISION termékadatokat, például a termék nevét, modelljét, sorozatszámát, a kapcsolódás idejét és a termék megosztási állapotát.

C. Használati információk, főként a bejelentkezési vagy működési naplók, beleértve a felhasználói fiók bejelentkezési idejét, IP-címet, a végberendezés adatait (mobiltelefon modell, kliens verziószám); az eszköz működési naplói (online és offline rekordok).

D. Vásárlási vagy tranzakciós rekordok, amelyek a megrendelési információkra (időpont, áru, összeg, fizetési mód), a vásárlási vagy rendelési rekordokra és a szállítási címre (ha van ilyen) vonatkoznak, amikor az ügyfelek a HIKVISION B2B platform és a felhőszolgáltatás vásárlási szolgáltatásait használják.

E. Egyéb információk, beleértve a kérdőíveket, értékeléseket, az ügyfelek által benyújtott probléma-visszajelzéseket, értékesítés utáni szervizfelvételeket stb.

A kormányzati megkeresésekre való válaszadás során követendő eljárások

1. Kérelmek küldési és fogadási eljárásai

A kormányzati kérelmeket az illetékes kormányzati szervek hivatalos címéről, érvényes igazolásokkal együtt, ajánlott levélben kell elküldeni a HIKVISION székhelyének címére a megfelelő országban/régióban (a konkrét cím a https://www.hikvision.com/en/about-us/contact-us/ oldalon kereshető). Ha nincs helyi bejegyzett HIKVISION iroda címe, kérjük, küldje el a következő címre: Hikvision Europe B.V., Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Hollandia, nyilvántartási száma: 34359062. Az e-mailen keresztül küldött kormányzati megkereséseket az illetékes kormányhivatal hivatalos e-mail címéről kell küldeni, érvényes igazolásokkal együtt, és a következő címre kell küldeni: legal.eu@hikvision.com.

Annak érdekében, hogy gyorsan tudjunk válaszolni, a jogi megkereséseket benyújtó kormányzati szervek meg kell adják a megkeresés alapjául szolgáló konkrét törvényeket és rendeleteket, és a megkereséseket az alkalmazandó törvényekkel és rendeletekkel szigorúan összhangban kell kiadniuk. A vonatkozó alkalmazandó jogszabályok és rendeletek többek között az EU általános adatvédelmi rendelete, az EU digitális szolgáltatásokról szóló törvénye stb.

Fenntartjuk a jogot, hogy a kormányzati szervek törvényes kéréseinek teljesítéséért felmerülő ésszerű díjakat felszámítsuk.

Kormányzati ügynökségek kéréseit a következő paradigmának megfelelően fogadjuk el:

Kormányzati kérelem formanyomtatvány információkért

2. Hogyan kezeli a HIKVISION a különböző típusú kérelmeket?

A Hikvision központosított és szabványosított eljárással rendelkezik a kormányzati szervek jogi kéréseinek fogadására, nyomon követésére, feldolgozására és megválaszolására.

A Hikvision az ügyfélinformációk és adatok bekérésekor a kormányzatot az alkalmazandó törvények és előírások betartására kéri fel, és a HIKVISION szerződésben megköveteli szolgáltatóitól, hogy ugyanezeket az előírásokat betartsák. A HIKVISION csapata felülvizsgálja a beérkezett kérelmeket annak biztosítása érdekében, hogy azok érvényes jogalapra épüljenek. Ha a HIKVISION úgy véli, hogy bármely kérésnek nincs jogos és ésszerű jogalapja, hogy bármely kérés nem egyértelmű, nem megfelelő vagy túl széles körű, vagy hogy az sértheti bármely harmadik fél jogos érdekeit, a HIKVISION-nek joga van kifogást emelni, megkérdőjelezni vagy elutasítani a kérést.

A HIKVISION sürgősségi kérelemként kezeli a kérelmet, ha az olyan helyzethez kapcsolódik, amely sürgős és súlyos veszélyt jelent a személyes életre/biztonságra, a nemzetbiztonságra vagy a kritikus infrastruktúra/létesítmények biztonságára. A HIKVISION sürgősségi alapon vizsgálja meg a kérelmeket, ha a kérelmező kormányzati szerv bizonyítani tudja, hogy a kérésük a fent említett helyzeteket érinti.

Ha egy kormányzati szerv arra kéri a HIKVISION-t, hogy korlátozza vagy törölje egy ügyfél vagy felhasználó bármelyik fiókját, a HIKVISION-nek bírósági végzésre vagy más egyenértékű jogi eszközre (beleértve a tiltó végzést, a bűnösséget megállapító ítéletet vagy a bírósági végzést) van szüksége annak bizonyítására, hogy az ilyen fiókot illegális módon használták vagy mások törvényes jogait sértette. Ha a HIKVISION úgy ítéli meg, hogy a kérelemnek nincs érvényes jogalapja, vagy ha a kormányzati szerv nem tudja bizonyítani az ilyen fiók illegális használatát vagy megsértését, a HIKVISION elutasítja vagy megtámadja a kérelmet. Ha a HIKVISION minősített bírósági végzést vagy más egyenértékű jogi eszközt kap a kormánytól vagy bűnüldöző szervtől, amely bizonyítani tudja, hogy a korlátozni vagy törölni kért fiókot jogellenesen használták vagy mások törvényes jogait sérti, a HIKVISION eleget tesz az ilyen végzésnek vagy egyenértékű jogi eszköznek, hogy megtegye a szükséges lépéseket a fiók korlátozására vagy törlésére, miközben tájékoztatja a kérelmező szervet az eljárásról.

Teljesen tisztában vagyunk a Hikvision nemzetközi vállalatként viselt adatvédelmi felelősségével. Ezért a határokon átnyúló adatkéréseket fokozott körültekintéssel kezeljük. A határokon átnyúló adatkérések olyan helyzetekre utalnak, amikor egy helyi hatóság az adott ország Hikvision-egységét arra kéri, hogy egy másik országból származó ügyfél személyes adatait adja át. Az ilyen kérelmeket szigorúan az alkalmazandó törvények és rendeletek szerint kezeljük.

Amikor a HIKVISION a kormányzati szervek jogos és jogos kérésére válaszolva az ügyfelek vagy felhasználók fiókinformációit és alapvető termékinformációkat ad át, a HIKVISION a lehető leghamarabb értesíti ezeket az ügyfeleket vagy felhasználókat, kivéve a következő eseteket: a HIKVISION-hez beérkezett bírósági végzések és az alkalmazandó jogszabályok kifejezetten tiltják az értesítés megadását; vagy a HIKVISION úgy véli, hogy az értesítés megadása sérülés vagy halál kockázatát jelentené egy azonosítható személy számára; az ügyek gyermekbántalmazással kapcsolatosak; vagy az értesítés nem vonatkozik az ügy alapvető tényeire.

30 nap elteltével a HIKVISION késleltetett értesítést küld az érintett ügyfeleknek vagy felhasználóknak a sürgősségi információk közzétételéről, kivéve a következő eseteket: az értesítés kiadását bírósági végzés vagy alkalmazandó törvény tiltja; a HIKVISION úgy véli, hogy az értesítés kiadása azonosítható személyeket veszélyeztethet, vagy a csoport sérülés vagy halál kockázatát hordozza magában; az esetek gyermekbántalmazással kapcsolatosak.

Ha a HIKVISION olyan bírósági végzést kap, amely titoktartási időszakot ír elő, a HIKVISION a bírósági végzésben meghatározott titoktartási időszak lejárta után értesítést küld, kivéve, ha a HIKVISION úgy véli, hogy az értesítés megadása veszélyt jelenthet egy azonosítható személy vagy csoport számára, vagy az ügy gyermekbántalmazással kapcsolatos, vagy az értesítés nem vonatkozik az ügy alapvető tényeire.

Ha a HIKVISION bírósági végzést kap (általában bűnösséget megállapító ítélet vagy végzés), amely bizonyítja, hogy a korlátozni/törölni kért fiókot jogellenesen használták vagy mások törvényes jogait sérti, a HIKVISION értesíti az ügyfelet vagy felhasználót, amikor ennek megfelelően korlátozza vagy törli az érintett fiókot, kivéve, ha a következő körülmények fennállnak: maga a jogi eljárás, a HIKVISION által kapott bírósági végzés vagy a vonatkozó törvény tiltja az értesítés megküldését; az ügy gyermekbántalmazást tartalmaz; a HIKVISION-nek oka van feltételezni, hogy az értesítés megküldése egy azonosítható személyt vagy csoportot sérülés vagy halál kockázatának tesz ki; az értesítés nem vonatkozik az ügy alapjául szolgáló tényekre.

Hogyan számolja és jelenti a HIKVISION a kormányzati kérelmeket?

2024 februárjától kezdődően minden év elején közzétesszük és frissítjük az átláthatósági jelentést a https://www.hikvision.com/en/ hivatalos honlapon, amelyben közöljük a hozzánk beérkezett kormányzati megkeresések típusát és számát, valamint az előző évben érintett országokat/régiókat.

Minden olyan, ugyanazon érvényes jogalapon alapuló kérelem, amelyet feldolgozunk és megválaszolunk, egy kérelemnek számít. Minden olyan kérés, amelyet megtámadunk vagy elutasítunk, kérésnek számít. Ha bármelyik kérelmet felülvizsgálják, az új kérelemnek számít. Ha ugyanabban a kérésben egy termékkel kapcsolatban több információt is kérnek tőlünk, akkor azt egy kérésként kezeljük. Hasonlóképpen, ha egy kérés több információt is igényel tőlünk ugyanarra a számlára vonatkozóan, akkor azt egy kérésként kezeljük.

A beérkező kéréseket a következő kategóriákba soroljuk: termékkérések, fiókkérések, tranzakciókkal kapcsolatos kérések és sürgősségi vizsgálati kérések.

Jelenleg a Hik-Partner Pro, a HikCentral Connect, a Hik-Connect platform és a Hilook szoftverplatformhoz kapcsolódó kormányzati kérelmek elfogadását és feldolgozását tesszük közzé, és az alábbi kategóriák szerint tesszük közzé.

Világszerte benyújtott kormányzati termékigények
Világszerte benyújtott kormányzati fiókigények
Világszerte benyújtott kormányzati tranzakciós információigények
Világszerte benyújtott kormányzati sürgősségi igények

Ha a HIKVISION más kategóriákból is kap jogos kéréseket, akkor ezeket a jövőbeni átláthatósági jelentésekben is szerepeltetni fogjuk.

1. táblázat: Világszerte benyújtott kormányzati termékigények

Az 1. táblázat a kormányok termékalapú kéréseiről nyújt tájékoztatást világszerte. A bűnüldöző szervek például gyakran kérnek adatokat, amikor a nyomozás részeként elveszett vagy ellopott termékek nyomára próbálnak bukkanni. A felsorolt országok közül csak a felsoroltak azok, amelyekből érkezett hozzánk kérés.

Ország vagy régió	Beérkezett termékalapú kérelmek	Kérelmekben megadott termékek	Kérelmek, ahol az adatokat szolgáltatták	A megkeresések százalékos aránya, ahol a adatokat szolgáltatták.	A válaszadásra rendelkezésre álló átlagos napok
Nincs	0	0	0	0	0






Összesen	0	0	0	0	0

Megjegyzés:

A beérkezett termékalapú kérelmek száma

Ez azoknak a termékalapú megkereséseknek a száma, amelyeket egy kormányzati szervtől kaptak, és amelyek a konkrét termékazonosítókkal, például sorozatszámokkal kapcsolatos ügyféladatokat keresnek. Minden egyes országból vagy régióból beérkezett kérést megszámolunk, és országonként vagy régiónként jelentjük a beérkezett kérések teljes számát.

A kérelmekben megadott termékek száma

A kérésekben megadott termékek száma. Egy kérelem tartalmazhat egy vagy több termékazonosítót. Például egy terméktétel ellopásával kapcsolatos ügyben a bűnüldöző szervek egyetlen kérelemben több termékazonosítóval kapcsolatos információt is kérhetnek. Megszámoljuk az egyes országokból/régiókból beérkezett kérésekben azonosított termékek számát, és országonként/régiónként jelentjük a beérkezett kérésekben meghatározott termékek teljes számát.

A termékalapú megkeresések száma, ahol az adatokat szolgáltatták

Ez azoknak a termékalapú kéréseknek a száma, amelyek eredményeként a Hikvision érvényes jogi kérésre adatokat szolgáltatott, például a termékekhez kapcsolódó ügyfelekről, a Hikvision szolgáltatásaihoz kapcsolódó termékkapcsolatokról, vásárlási, ügyfélszolgálati vagy javítási információkról. Minden olyan termékalapú kérést megszámlálunk, ahol adatokat szolgáltatunk, és országonként vagy régiónként jelentjük az ilyen esetek teljes számát.

A termékalapú megkeresések százalékos aránya, ahol az adatokat rendelkezésre bocsátották

Ez a termékalapú kérések azon százalékos aránya, amelyek eredményeképpen a Hikvision adatokat szolgáltatott. Ezt a számítást a Hikvision által országonként vagy régiónként adatszolgáltatáshoz vezető termékalapú megkeresések száma alapján számoljuk ki, összehasonlítva az adott országból vagy régióból a Hikvisionhoz beérkezett termékalapú megkeresések teljes számával.

2. táblázat: Világszerte benyújtott kormányzati fiókigények

A 2. táblázat a beérkezett fiók alapú kérelmekről nyújt tájékoztatást. Például a bűnüldöző szervek vizsgálatokat folytatnak és bizonyítékokat gyűjtenek bizonyos Hikvision-fiókok jogellenes használatának gyanúja alapján. A fiókalapú kérések általában a Hik-Partner Pro vagy Hik-Connect fiókok adatait, például telefonszámokat vagy IP-címeket keresik.

Ország vagy régió	Beérkezett fiókalapú kérelmek	Kérelmekben megadott fiókok	Olyan kérések, ahol csak nem tartalmi adatokat szolgáltattak	A tartalom nélküli adatok szolgáltatását igénylő kérelmek százalékos aránya	A válaszadásra rendelkezésre álló átlagos napok
Nincs	0	0	0	0	0






Összesen	0	0	0	0	0

Megjegyzés:

A beérkezett fiókalapú kérelmek száma

Ez azoknak a fiókalapú kéréseknek a száma, amelyeket egy kormányzati ügynökségtől kaptak, és amelyek a Hikvision bizonyos fiók azonosítókkal, például Hik-Partner Pro azonosítókkal vagy telefonszámokkal kapcsolatos ügyféladatokat keresnek. Minden egyes országból vagy régióból beérkezett kérést megszámolunk, és országonként vagy régiónként jelentjük a beérkezett kérések teljes számát.

Igényelt számlák száma

Ez a kérésekben megadott fiókok száma. Egy kérelem egy vagy több fiók azonosítót tartalmazhat. Például egy internetes csalással vagy hackertámadással kapcsolatos ügyben a bűnüldöző szervek egyetlen kérelemben több fiókkal kapcsolatos információkat is kérhetnek. Megszámoljuk az egyes országokból vagy régiókból beérkezett kérésekben azonosított fiókok számát, és országonként vagy régiónként jelentjük a beérkezett kérésekben meghatározott fiókok teljes számát.

Azon fiókalapú kérelmek száma, ahol csak tartalom nélküli adatot szolgáltattak

Ez azoknak a fiókalapú kéréseknek a száma, amelyek eredményeképpen a Hikvision nem tartalmi adatokat, például regisztrációs információkat, bejelentkezési naplókat, kötött termékeket vagy tranzakciós információkat szolgáltatott. Minden olyan fiókalapú kérést megszámlálunk, ahol nem tartalmi adatokat szolgáltatunk, és országonként vagy régiónként jelentjük az ilyen esetek teljes számát.

A teljesített fiókalapú kérelmek százalékos aránya

Ez a fiókalapú kérések azon százalékos aránya, amelyek eredményeként a Hikvision nem tartalmi adatokat szolgáltatott. Ezt az alapján számoljuk ki, hogy országonként vagy régiónként hány olyan fiókalapú kérés vezetett ahhoz, hogy a Hikvision nem tartalmi adatokat szolgáltatott, összehasonlítva az adott országból vagy régióból a Hikvisionhoz beérkezett összes fiókalapú kérés számával.

3. táblázat: Világszerte benyújtott kormányzati tranzakciós információigények

A 3. táblázat ( ) a beérkezett tranzakcióalapú kérelmekről nyújt tájékoztatást. Például a bűnüldöző szervek, például a bíróságok bizonyítékokat gyűjtenek a Hikvision és a vitatott ügyfelei közötti tranzakciókkal kapcsolatban.A tranzakció alapú kérések általában a vitatott tranzakciók részleteit keresik, például a Hik-Partner Pro-n keresztül lebonyolított tranzakciókat.

Ország vagy régió	Beérkezett tranzakció-alapú információkérések	Ügyfélhez kapcsolódó, a kérésekben megadott azonosítók	Kérelmek, ahol az adatokat szolgáltatták	A megkeresések százalékos aránya, ahol a adatokat szolgáltatták.	A válaszadásra rendelkezésre álló átlagos napok
Nincs	0	0	0	0	0






Összesen	0	0	0	0	0

Megjegyzés:

A beérkezett tranzakcióalapú kérelmek száma
Ez a kormányzati szervektől kapott tranzakcióalapú kérések száma, amelyek az ügyféladatokat keresik bizonyos tranzakciós azonosítókkal, például a beszerzési rendelésszámokkal kapcsolatban. Minden egyes országból vagy régióból beérkezett kérést megszámolunk, és országonként vagy régiónként jelentjük a beérkezett kérések teljes számát.

A kérelmekben megadott ügyfélhez kapcsolódó azonosítók száma
Ez a kérésekben megadott ügyfélhez kapcsolódó azonosítók száma. Egy kérelem tartalmazhat egy vagy több ügyfélhez kapcsolódó azonosítót, például magát az ügyfelet és a logisztikai szolgáltatót. Megszámoljuk az egyes országokból vagy régiókból beérkezett valamennyi kérelemben azonosított pénzügyi azonosítók számát, és országonként vagy régiónként jelentjük a beérkezett kérelmekben meghatározott pénzügyi azonosítók teljes számát.

A tranzakcióalapú megkeresések száma, ahol az adatokat szolgáltatták
Ez azoknak a tranzakcióalapú kéréseknek a száma, amelyek eredményeként a Hikvision érvényes jogszerű kérésre válaszul adatokat szolgáltatott. Minden olyan, pénzügyi azonosítón alapuló kérést megszámlálunk, ahol adatokat szolgáltatunk, és országonként vagy régiónként jelentjük az ilyen esetek teljes számát.

A tranzakcióalapú megkeresések százalékos aránya, ahol az adatokat szolgáltatták
Ez a tranzakcióalapú kérések azon százalékos aránya, amelyek eredményeképpen a Hikvision adatokat szolgáltatott. Ezt a számítást a Hikvision által országonként vagy régiónként adatszolgáltatást eredményező tranzakcióalapú kérések száma alapján számoljuk ki, összehasonlítva az adott országból vagy régióból a Hikvisionhoz beérkezett tranzakcióalapú kérések teljes számával.

4. táblázat: Világszerte benyújtott kormányzati sürgősségi igények

A 4. táblázat a beérkezett sürgősségi kérésekkel kapcsolatos információkat tartalmazza. Világszerte kormányzati szervek kérhetik a Hikvisiont, hogy az alkalmazandó törvényeknek és szabályzatoknak megfelelően önként tegyen közzé információkat, beleértve az ügyféladatokat és a kommunikáció tartalmát, ha a Hikvision jóhiszeműen úgy véli, hogy bármely személy halálának vagy súlyos fizikai sérülésének közvetlen veszélyével járó vészhelyzet megköveteli a haladéktalan közzétételt. Ilyen kérés lehet például, ha egy személy eltűnt, és a bűnüldöző szervek úgy vélik, hogy a személy veszélyben lehet. A sürgősségi kérelmek általában az ügyfelek Hikvision-szolgáltatásokhoz való csatlakozásának és használatának részleteire irányulnak.

Ország vagy régió	Beérkezett sürgősségi kérelmek	Elutasított kérelmek és nem szolgáltatott adatok	Kérelmek, ahol nincs adatszolgáltatás	Kérelmek, ahol a nem tartalmi adatokat szolgáltatnak	A megkeresések százalékos aránya, ahol az adatokat szolgáltatták	A válaszadásra rendelkezésre álló átlagos napok
Nincs	0	0	0	0	0	0






Összesen	0	0	0	0	0	0

Megjegyzés:

A beérkezett sürgősségi kérelmek száma

A kormányzati szervtől beérkezett sürgősségi kérelmek száma. Minden egyes országból/régióból beérkezett kérést megszámolunk, és országonként/régiónként jelentjük a beérkezett kérések teljes számát.

Az elutasított és adatszolgáltatás nélkül benyújtott kérelmek száma

Azon sürgősségi kérelmek száma, amelyek esetében a Hikvision megtámadta vagy elutasította a kérelmet olyan indokok alapján, mint például, hogy a kérelem nem egyértelmű, nem megfelelő, vagy nem bizonyítja, hogy az sürgősségi körülményre vonatkozik; és ahol nem szolgáltattak adatokat. Minden olyan sürgősségi kérelmet megszámlálunk, amelyet elutasítunk vagy megtagadunk, és országonként/régiónként jelentjük az ilyen esetek teljes számát.

Azon kérelmek száma, amelyek esetében nem szolgáltattak adatot

Azon sürgősségi kérelmek száma, amelyek eredményeként a Hikvision nem szolgáltatott adatot. Például olyan esetek, amikor nem voltak válaszadó adatok, vagy a Hikvision csak támogató technikai szolgáltatásokat nyújt. Minden olyan sürgősségi kérést megszámlálunk, ahol nem adunk meg adatokat, és országonként/régiónként jelentjük az ilyen esetek teljes számát.

A nem tartalmi adatok szolgáltatására irányuló kérelmek száma

Azon vészhelyzeti kérések száma, amelyek eredményeként a Hikvision nem tartalmi adatokat, például a Hikvision szolgáltatásaihoz való kapcsolódásokat és a Hikvision szolgáltatásainak használati adatait (a nyilvántartási adatokat nem beleértve) adta meg érvényes vészhelyzeti kérésre válaszul. Minden olyan sürgősségi kérést megszámlálunk, ahol adatokat szolgáltatunk, és országonként/régiónként jelentjük az ilyen esetek teljes számát.

A megkeresések százalékos aránya, ahol az adatokat szolgáltatták

A vészhelyzeti kérések százalékos aránya, amelyek eredményeként a Hikvision adatokat szolgáltatott. Ezt a számítást a Hikvision által országonként/régiónként adatszolgáltatást eredményező vészhelyzeti kérések száma alapján számoljuk ki, összehasonlítva az adott országból/régióból a Hikvisionhoz beérkezett összes vészhelyzeti kérés számával.