Ce que nous proposons

Prendre des décisions pour optimiser le fonctionnement nécessite des informations riches et la capacité de relier les pièces entre elles. Par conséquent, l'intégration de données en ligne et hors ligne devient la clé pour découvrir les informations commerciales.

Hikvision offre une gamme complète de produits qui recueillent des données, effectuent des analyses et fusionnent des données multidimensionnelles. En utilisant des appareils déjà installés pour un système de sécurité, vous pouvez maintenant mieux comprendre vos clients en tant que groupe, observer les tendances commerciales, augmenter l'efficacité opérationnelle et utiliser les bons outils pour vous assurer que les clients sortent de votre magasin avec le sourire et des marchandises.

 

Analyse du flux de trafic client

Le comptage de personnes peut fournir un moyen de gérer les personnes via un espace de retail. Il permet aux gérants de magasins de maîtriser les chiffres pour des raisons de sécurité ainsi que de fluidité et fournir des informations utiles sur la fréquentation. Les caméras Hikvision comptent les personnes, de sorte que le nombre de personnes entrant dans un centre commercial par les entrées et les parkings peut être suivi en temps réel.

 

Exclusion du Personnel

 

Hikvision s'est efforcé d'aider ses clients à recueillir les données les plus précises possible. La nouvelle caméra de comptage de personnes est maintenant capable de reconnaître les entrées répétitives ou les non-consommateurs (y compris le personnel, les agents de sécurité) et d'exclure ces données. 

 

Exclusion des Clients Répétitifs

 

Afin d'obtenir des données de trafic client encore plus précises, la caméra Hikvision est en mesure d'exclure les clients qui entrent de manière répétitive dans le magasin ou qui ne font que passer. 

Rapport de Trafic Client

 

Savoir combien de personnes ont visité votre magasin et être capable d'analyser les modèles et les tendances des clients est crucial pour tout type de commerce, quelle que soit sa taille.  

Caméra 6-en-1

 

Intégration élevée pour la perception des données hors ligne au niveau du produit (6-en-1) afin de réduire considérablement l'investissement des analyses de la Business Intelligence du Retail.

Analyse de Popularité des Zones

L'analyse du trafic client peut être effectuée de manière flexible et adaptative, en excluant le personnel et les clients répétitifs pour des résultats plus précis.

Analyse des Caractéristiques Clients

Analyse des Caractéristiues Clients

 

 

Notre solution offre non seulement la possibilité d'analyser les données de trafic des clients, mais elle résume également les caractéristiques clés de vos clients pour vous permettre de prendre des décisions plus pertinentes. Les caractéristiques des clients, tels que l'expression faciale et d'autres données, aident les magasins à mieux développer les profils des clients et à mieux comprendre leurs préférences. Utilisez cette fonction dans différents endroits de votre magasin pour de multiples applications et objectifs. 

Analyse de Popularité des Zones

Définir une zone spécifique pour surveiller le nombre de personnes peut être critique pour les magasins dans des situations où des réglementations spécifiques doivent être respectées. Avec la surveillance de la densité de zone, des zones sélectionnées peuvent être configurées à cet effet. Chaque fois qu'une zone est surpeuplée, ce qui peut conduire à des situations potentiellement dangereuses, une notification est immédiatement envoyée à une plate-forme de gestion centrale pour un suivi rapide et facile.

 

Analyse de Popularité des Zones

 

 

 

 

Les temps d'attente peuvent avoir un effet dévastateur sur l'expérience client en magasin. Les caméras de détection de files d'attente sont conçues pour surveiller les files d'attente en temps réel et envoyer des notifications lorsqu'il y a trop de personnes. En plus des temps de réponse, les responsables peuvent également vérifier les données de file d'attente pour évaluer les performances du personnel et suivre les améliorations en termes d'efficacité.

Analyse de carte thermique

Cartes thermographiques

Carte thermique des zones

Les données qui révèlent les zones les plus visitées pourraient être d'une grande aide pour obtenir des informations opérationnelles. Dans la zone des rayons de vente, la technologie de cartographie thermique marque la popularité de chaque zone des rayons. Combinés à d'autres informations, les problèmes liés aux marchandises deviennent apparents.

 

Carte Thermique Globale

En utilisant l'installation au plafond de plusieurs caméras fisheye, le système peut générer des données de carte thermique globale pour l'ensemble du magasin. Ces informations aident les responsables à voir où se trouvent les "zones sensibles" et à permettre une meilleure allocation des produits pour la promotion. Combinées aux données de vente, les données de la carte thermique sont un excellent outil pour l'équipe de gestion pour révéler des informations sur les modèles d'achat.

 

Produits recommandés

DS-2CD6365G0-I(V)(S)

DS-2CD63C5G0-I(V)(S)

 

Analyse de Popularité des Zones

 

 

Gestion des files d'attente

Les temps d'attente peuvent avoir un effet dévastateur sur l'expérience client en magasin. Les caméras de détection de files d'attente sont conçues pour surveiller les files d'attente en temps réel et envoyer des notifications lorsqu'il y a trop de personnes. En plus des temps de réponse, les responsables peuvent également vérifier les données de file d'attente pour évaluer les performances du personnel et suivre les améliorations en termes d'efficacité.

 

 

Audit à Distance

Les audits sont nécessaires, mais sont souvent confrontés à des défis tels que des coûts de gestion élevés, l'inefficacité des audits sur site, la vulnérabilité de la gestion et le manque d'analyses de données supplémentaires. La solution d'audit à distance de Hikvision réutilise les systèmes de vidéosurveillance existants et met en ligne le processus d'audit hors ligne - améliorant considérablement l'efficacité et la normalisation.

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Témoignages Clients

Découvrez les avantages de notre solution


 

Le responsable de l'audit définira la zone à auditer, en identifiant chaque section et les éléments qui doivent être présents. Ensuite, une liste de contrôle pour chaque domaine sera établie. Les éléments à vérifier incluraient les sorties bloquées, les marchandises situées dans des zones dangereuses, la propreté  des zones commerciales, etc. Enfin, l'attribution d'un audit alerte le système pour lancer le processus à l'aide d'images ou de vidéos selon les besoins de chaque domaine. Les images et les séquences peuvent être envoyées à l'auditeur concerné via une application mobile ou un autre client système.

 

En utilisant la solution de vente au détail intelligente de Hikvision, le processus d'audit pourrait ressembler à ceci : le personnel principal en charge de l'audit de sécurité programmerait et décrirait les étapes du processus. Une fois lancés et terminés, les résultats de l'audit seraient générés. Si le processus est jugé satisfaisant, un rapport est produit et tout suivi nécessaire serait prêt pour le personnel concerné. Si le processus montre que les exigences ne sont pas remplies ou incomplètes, ces résultats seront également générés. Une « liste de problèmes » serait envoyée à la partie responsable afin qu'une nouvelle liste de contrôle soit disponible.

 

Le processus de rectification des résultats serait aussi simple que de parcourir la liste et de s'assurer que tout était en ordre.

 

Il est toujours plus précis et intuitif d'avoir un tableau de bord de données visualisé qu'une page de résumé. Avec la solution Hikvision, les gestionnaires pourront vérifier des statistiques telles que le nombre moyen de problèmes, le classement, le taux de réussite, etc. Avec la fonction d'historique d'audit, toutes les données et tous les rapports seront stockés en toute sécurité pour référence future. Toutes les statistiques dont vous avez besoin ne sont qu'à quelques clics - c'est la façon numérique de faire du retail !
 

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