Une start-up polonaise spécialisée dans la technologie de vente au détail a créé une supérette semi-autonome pilote près de Varsovie. Le magasin est alimenté par Hikvision, prenant en charge l’ensemble du parcours client, de la vérification du compte et de l’accès au magasin à la numérisation des marchandises et au paiement. Elle a reçu de nombreux éloges de la part des clients pour son innovation et son expérience conviviale. Encouragée par le succès initial, la société prévoit d’étendre sa présence sur le marché en utilisant ce magasin comme modèle pour introduire des concepts similaires dans plusieurs sites à travers la Pologne.
Défi : créer une solution rentable et riche en fonctionnalités pour la vente au détail semi-autonome
De nombreux détaillants du monde entier investissent dans des solutions technologiques qui les aident à passer des opérations traditionnelles en magasin aux opérations autonomes. Ces types de solutions permettent aux clients d’entrer dans les magasins et de sélectionner et de payer les produits sans l’aide du personnel du magasin, ce qui leur donne un contrôle total sur leur expérience d’achat et réduit les coûts d’exploitation.
Cependant, ce type de solutions de vente au détail automatisées dépend de l’intégration transparente de plusieurs éléments matériels et logiciels. Lorsqu’elles proviennent de plusieurs entreprises, les exigences d’intégration peuvent être très complexes et coûteuses, ce qui rend le déploiement un défi important. De plus, l’exploitation efficace d’un magasin sans personnel en magasin tout en garantissant la satisfaction des clients présente également des défis.
Solution : une solution pré-intégrée basée sur le matériel et les logiciels Hikvision
Pour démontrer que la vente au détail semi-autonome peut être déployée rapidement et économiquement, une start-up de vente au détail polonaise s’est associée à une entreprise de construction de détail pour construire un magasin pilote près de Varsovie. Plus de 80 % de la technologie du magasin est fournie par Hikvision, complétée par des logiciels supplémentaires et des unités de caisse en libre-service de marques alternatives. Grâce à la nature parfaitement intégrée de la solution, elle s’avère remarquablement rentable en termes d’approvisionnement, d’intégration et de déploiement.
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