La solution : Mise en place d'un système centralisé pour une meilleure connaissance du client
Avec l'aide de l'intégrateur de systèmes Sec Tech Group, Star Hotel Group a déployé une nouvelle solution de sécurité et d'intelligence économique de Hikvision à l'échelle de la chaîne. La nouvelle solution utilise plus de 2 500 caméras intelligentes, qui offrent une vue à 360° des lieux et génèrent des alertes en cas d'incidents de sécurité en temps réel. Ces caméras sont connectées via HikCentral Professional, et les flux sont visualisés par les responsables des biens et de la sécurité dans une salle de contrôle centralisée sur un mur vidéo.
Les caméras DeepinView Fisheye et les caméras AcuSense, dotées des technologies de cartographie thermique et de comptage de personnes, recueillent des statistiques précieuses sur les tendances. Ces tendances sont analysées et utilisées pour créer des promotions plus pertinentes pour les clients, qui sont présentées sur des écrans numériques par le biais de boîtiers de signalisation numérique Hikvision.
Les avantages : Simplification des opérations de sécurité et amélioration de l'expérience des clients
Star Hotel Group a amélioré ses opérations de sécurité en utilisant la solution centralisée d'Hikvision. Il peut désormais gérer chaque caméra de chaque magasin à partir de son nouveau centre de contrôle, ce qui simplifie l'inspection et la maintenance des dispositifs de sécurité et réduit la charge de travail du personnel de chaque magasin. Cela permet d'éliminer le temps et les coûts associés aux vérifications de l'équipement et de la vidéo sur site.
La solution de vidéo intelligente d'Hikvision offre au groupe des fonctionnalités de veille stratégique telles que la cartographie thermique et l'analyse du comptage de personnes. Elle permet à l'entreprise d'obtenir de nouvelles informations sur les besoins et les préférences des clients, qui peuvent être utilisées pour affiner leurs offres et offrir de meilleures expériences aux clients.
L'équipe marketing est désormais en mesure de mettre à jour le contenu de manière simple et flexible grâce aux boîtiers d'affichage dynamique Hikvision. Les nouveaux outils de communication créent une expérience d'achat immersive et attrayante pour les clients, générant ainsi plus de revenus pour le groupe.
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